Guild Wars 2

Hallo,

Ich schreibe auch hier mit dem Account meines Freundes. Mein Account wurde am 13.09 zwischen 9 und 12 Uhr gehackt.
Dabei wurden bei mir sowohl die Email als auch das PW geändert. Dadurch kann ich auch nicht im Forum posten, was natürlich auch sehr schön geregelt ist von A-net, ganz große Klasse (ironie off)
Der Hacker spielt derweil pausenlos mit meinem Account in verschiedenen Zonen.Ist Anet nicht mal fähig die Accs für die Dauer zu sperren?!
Achne, stimmt…sperren tun sie meinen Account ja, wenn ich ihn dann mal irgendwann wieder habe, einfach nur ein großes “LOL” hierzu schonmal!
Man kann derweil weder Gegenstände noch Charaktere, die dabei verloren gehen zurückfordern, eine bodenlose Frechheit ist das meines Erachtens nach, da gerade die Charakterwiederherstellung ohne Probleme bei den meisten MMO`s möglich ist!
Vom Support hört man ausser automatisierten Antworten auch nichts…bei diesen soll man sogar nochmal alle Angaben machen,
obwohl man diese schon bei der Eröffnung des Tickets angegeben hat. Die Dauer kann sich laut mehreren Foren auch schonmal bis 2 Wochen ziehen?! WO zum Teufel gibt es sowas?!
KOMPLETT unseriös und kein Stück kundenfreundlich das ganze!Ich meine kann man sowas überhaupt Support nennen? Dafür habe ich Geld gezahlt? Für so eine Dienstleistung bei Problemen mit dem Spiel?
Und wo zum Teufel ist hier die Sicherheit? Kein Tokensystem wie in SWTOR, keine persönlichen Fragen wie bei Diablo 3…es wird den Hackern hier besonders einfach gemacht!!! Aber die Kunden sind dann auchnoch selber schuld, ist klar!

Naja aus lauter Verzweiflung und der Sicherheit die ich wirklich habe, nämlich dass es auch nix bringt es hier zu posten, schreib ich dennoch meine Referenz-Nummer mal hier rein (120914-003167), da die Überschrift ja auch mich zutrifft