Du könntest mal überprüfen, ob es eine Fehlermeldung dazu im Windows Event Log gibt.
Öffne dazu Start > Systemsteuerung > System und Wartung > Verwaltung > Ereignisanzeige
Dort kannst du dann für den entsprechenden Tag/Uhrzeit wo der Crash stattgefunden hat nachschauen, ob es eine Fehlermeldung gibt. Diese kann dann schonmal weitere Hinweise geben.