Guild Wars 2

Hallo liebes Supporteam von Arena-Net.

Ein Freund von mir wurde am 15.9 gegen 14.30Uhr, wärend des Spielens, aus dem Spiel geschmissen (schwarzer Bildschirm).
Als er versucht sich wieder in das Spiel einzuloggen, bekam er die Fehlermeldung das seine Emailadresse nicht existiert.
Nach wiederholten Versuchen sich in das Spiel einzuloggen, versuchte er sich auf der Homepage von Giuld Wars 2 einzuloggen aber auch dies scheiterte an dem selben Fehler.
Als er dann einen Blick in seine Emailbox warf stellter er fest das er gegen 14.00 eine Email bekommen hat.

“Someone -hopefully you!- has requested to change the email address associated with your Guild Wars account.

Need help or have questions about your Guild Wars account? Visit our support site: http://support.guildwars2.com/.

Thanks!

-The ArenaNet Team"

Um Missverständnisse auszuräumen, NEIN er war es nicht!!!
Also wendete er sich umgehen an Euren Support und verfasste ein Ticket ( account hacked [Vorgang: 120915-003528] )
Dieses Ticket behinhaltet alle von Euch benötigten Daten.
Bisher kam nur eine (wahrscheinlich automatische Email) vom GM Johannes. Das war am 16.9.
Also dachten wir…“wow schnelle Sache”
Leider ist das nun doch nicht der Fall. Ich muss im Spiel leider mit ansehen wie sein Charakter unterwegs ist und Level für Level macht, ohne das mein Freund eine Beteidigung daran hat.
Das Passwort seiner Emailadresse so wie einen kompletten Scan seines Systems, nach Schädlingen, hat er, noch bevor die Email des GM Johannes kam, durch geführt.

Wie bitten Euch daher um schnellst Mögliche Lösung dieses Problem.
Ganz nebenbei ist er der Leiter der Gilde und wir haben ein bischen Angst davor, den von uns mühsam erarbeitet, Gildentresor in Anspruch zu nehmen.

Über eine schnelle Reaktion von Euch würden wir uns sehr freuen.

MFG, Donkran

Hallo liebes Supporteam von Arena-Net.

Ein Freund von mir wurde am 15.9 gegen 14.30Uhr, während er spielte, aus dem Spiel geschmissen (schwarzer Bildschirm).
Als er versucht sich wieder in das Spiel einzuloggen, bekam er die Fehlermeldung das seine Emailadresse nicht existiert.
Nach wiederholten Versuchen sich in das Spiel einzuloggen, versuchte er sich auf der Homepage von Guild Wars 2 einzuloggen aber auch dies scheiterte an dem selben Fehler.
Als er dann einen Blick in seine Emailbox warf stellter er fest das er gegen 14.00 eine Email bekommen hat.

“Someone -hopefully you!- has requested to change the email address associated with your Guild Wars account.

Need help or have questions about your Guild Wars account? Visit our support site: http://support.guildwars2.com/.

Thanks!

-The ArenaNet Team"

Um Missverständnisse auszuräumen, NEIN er war es nicht!!!
Also wendete er sich umgehend an Euren Support und verfasste ein Ticket ( account hacked [Vorgang: 120915-003528] )
Dieses Ticket behinhaltet alle von Euch benötigten Daten.
Bisher kam nur eine (wahrscheinlich automatische Email) vom GM Johannes. Das war am 16.9.
Also dachten wir…“wow schnelle Sache”
Leider ist das nun doch nicht der Fall. Ich muss im Spiel leider mit ansehen wie sein Charakter unterwegs ist und Level für Level macht, ohne das mein Freund eine Beteiligung daran hat.
Das Passwort seiner Emailadresse so wie einen kompletten Scan seines Systems, nach Schädlingen, hat er, noch bevor die Email des GM Johannes kam, durch geführt.

Wie bitten Euch daher um schnellst Mögliche Lösung dieses Problem.
Ganz nebenbei ist er der Leiter der Gilde und wir haben ein bischen Angst davor, den von uns mühsam erarbeitet, Gildentresor in Anspruch zu nehmen.

Über eine schnelle Reaktion von Euch würden wir uns sehr freuen.

MFG, Donkran