Guild Wars 2

Aus eigener Erfahrung ist diese Art des Umtauschs möglich – bei Swotor ist mir sowas passiert und ein paar Stunden später hat sich ein Mensch-Kontaktor-Protokolldruide bei mir gemeldet und wir haben das geklärt.

Hier ist es aber wohl nicht möglich, im englischen Forum äußerte sich ein Supportmitarbeiter, das sie nicht die nötigen Werkzeuge für so etwas hätten.

mfg

Update, Antwort vom Support:
Antwort GM Johannes via Email
Hallo,

vielen Dank für deine Geduld. Bitte entschuldige unsere Verzögerung; wir bewältigen derzeit mehr Anfragen als üblich.

Dankeschön auch für Deine Fehlermeldung, wir freuen uns, dass du an der Spielentwicklung Anteil nehmen möchtest.
Solltest Du weitere Fehler im Spiel bemerken, so nutze jedoch bitte die Meldefunktionen im Spiel selber. Diese gehen direkt an unsere Tester und Entwickler und wir können dein Anliegen schneller und geordneter untersuchen. Es sendet uns auch weitere wichtige Informationen wie zum Beispiel die genaue Position deines Charakters im Spiel, mögliche laufende Events in denen du bewusst oder unbewusst teil nimmst und weiteres.

Um im Spiel einen Fehler zu melden, nutze bitte das Zahnrad-Symbol im Spiel oben links; das “Spielmenü”. Dort wähle “Support”. Ein neues Fenster öffnet sich hier. Wähle die zweite Option, den Käfer, und sende von dort aus deine Fehlermeldung an uns!

Nochmals Vilen Dank für Deine Meldung.

Mit freundlichem Gruß

GM Johannes
Guild Wars Support Team

Leider keine wirklich zufrieden stellende Antwort, bzw. wird nicht so recht auf das Problem eingegangen. Ein Spieler aus dem englischen Forum hat in seiner Antwort vom Support, folgendes stehen:

“Unfortunately, the Guild Wars Support Team is unable to provide items that were not received or lost due to in-game bugs. We are also unable to refund or exchange items. We simply do not have the tools to provide these services at this time.”

—> Kurz und knapp, der Spiele Support hat keine Möglichkeiten Gegenstände die durch Bugs verloren wurden zu tauschen oder zu ersetzen. (Aus Erfahrung kann ich sagen, sieht das bei anderen Spiel nicht so aus. Schade)

Na mal weiterhin abwarten.

mfg

Epos

Kurzes Update: Wie mir gehts es auch einigen Leute aus dem englischen Forum.

Viele warten noch auf Antwort vom Support, andere haben bereits Antwort erhalten.. die aber weniger ein direkter Hilfeversuch ist, sonder ehr eine Bestätigung das Ticket angeklickt wurde.

Was viele und auch mich stört, daas es das Item immer noch gibt.. und jeden Tag weitere Spieler auf die Bezeichnung hereinfallen. Irgend wer benutze auch den Begriff “Exploit” in diesem Zusammenhang.

mfg

Epos

@Tass: Noramlerweise würde ich dir ja zustimmen, nur war es hier keine Katze im Sack.

Hier war es eine Kiste (Unterschied 1), die meiner Meinung nach(mMn) eindeutig genug bezeichnet war (Unterschied 2). Eine Prüfung erschien in der Situation nicht weiter möglich, geschweige denn notwendig. In meinem ersten Post werden genannte Faktoren ja bereits dargelegt (warum und wieso das mMn ein Bug ist)

“Die Katze im Sack” – klingt für mich so, als sei ich der “Dumme”. Dabei geht es mir hier ehr darum, einen Fehler aufzuklären und andere, schwere Rüsstungsträger zu warnen. Es kann sich wohl nur noch um 1-2, vielleicht aber auch 3 Wochen handeln, bevor auch Gelegenheitsspieler an die notwendige Menge Gold kommen, um sich so eine Kiste zu kaufen.. und dann wird erst recht das Geschrei losgehen.

Davon mal ab, dass sich die Hersteller der Boxen, die nur Mithril und Seide brauchen, ins Fäustchen lachen und locker flockig 6 Gold das Stück verdienen..

Hallo Ihr lieben GW2´ler

Einerseits möchte ich euch warnen, auf der anderen Seite euch mein Leid klagen – bzw. eventuell eine Welle der Empörung lostoßen

Ich hatte heute das Glück nach einer meiner kleinen Farmsession, 7 Gold mein eigenen nennen zu dürfen. Für mich ein kleines Vermögen (auch unter Berücksichtigung der Wechselkurse zum Echtgeld).

Mit dem Geld hatte ich geplant, mir eine schwere, exotische Rüstung aus dem Autkionshaus zu kaufen. Also hab ich nach ein wenig Suchen auch das für mich beste Angebot gefunden. Dort wird nämlich unter “Behälter” – eine “Kiste mit Drakonischer Rüstung des Berserkers” angeboten. Dazu der erklärende Text des Items: Doppelklicken um einen kompletten Satz Rüstung der Stufe 80 auszupacken.

In Kombination mit dem Namen der Kiste, die orang (Seltenheit exotisch), makiert war – war ich mir eigentlich sicher, auch beim öffnen die als Drakonische Rüstung bekannten Set-Teile zu erhalten.

Doch Pustekuchen – aus der Kiste kam zwar ein Rüstungsset, aber leider nicht das versprochene. So bin ich jetzt im Besitz eines kompletten “Gladiatoren – Berserker” – Sets. Seltenheit: gelb / selten – nur doof das ich dieses schon habe.. und mir sicher nicht ein weiteres für schlappe 6 Gold gekauft hätte.

Nun die Frage an euch: wem gehts genau so? Ist das nur bei dieser Kiste so – also ein Bug oder Betrifft es auch andere Kisten?

Ich habe jetzt bereits ein Ticket geschrieben und hoffe das ich irgendwie Ersatz bekomme..

ps. vk gelbes Set für 6 Gold wsp me :p