Ein ähnliches Problem hat auch mein Bruder:
Wenn er mit seiner @ Adresse versucht GuildWars2 zu aktivieren heisst es immer @Adresse existiert, wenn er aber auf “Passwort vergessen”(schon ne weile her) geht um ein neues Passwort zu bekommen damit er das Spiel aktivieren/erweitern kann heisst es nur “nicht verfügbar”.
Toll, als das bei mit bei Battlefield 3 genau das gleiche passiert ist kam das entsprechende @mail innert sec. also voll automatisch, ohne das man sich mit dem support rumschlagen muss.