nunja…
zu meiner geschichte:
eines tage, es schien die sonne, kaufte ich mir online dieses spiel, um vor der frischen luft zu flüchten.
ich installierte fröhlich und gründete mit ein paar freunden eine gilde…
alles war spassig
wir tümmelten uns und fröhnten der spielwelt und ihrer ereignisse.
dann eines tages, im film würde es nun regnen, loggten wir ein und auwei es schlokkerten die knie, es klapperten die zähne, kurz es rumorte.
doch was war passiert ?
aufeinmal waren keine gildenaufwertungen mehr da, member verschwanden in so großer masse ds der gildencheffe allein war, komischerweise wussten die mitglieder davon nichts.
ränge konnten nichtmehr bearbeitet werden und viele neue features kamen scheinbar über nacht.
also schrieb ich ein support ticket mit screenshots, großer erlärung pipapommes dem ganzen kladeradatsch.
nun wusste ich nicht das anscheinen das support system den mitarbeitern verweigert zu antworten… oder gar dem absender eine antwort per mail zukommen zu lassen, ich idiot… warum hatte ich mich nicht vorher informiert.
also schrieb ich nochein und noch eins und noch 2 und naja ich machte ein feuer im garten und machte rauchzeichen, ich funkte morsezeichen via taschenlampe richtung nordstern und dachte auch kurzzeitig an flaschenpost.
später im verlauf meines lebens, ich schätze 2-3 tage, entdeckte ich ein forenfred… der wortlaut ging in etwa so “wenn ihr probleme mit der gilde habt schreibt mal die deatails (gilde, server, problem… usw) und dann helfen wir zeitnah”.
also fix geschrieben und sieheda … nichts keine antwort keine hilfe gar nichts.
zwischenzeitlich fragte ich mich ob die firma aus purer bosheit den supportmitarbeitern den forenzugang gesperrt hatte, kam aber recht schnell zur annahme, das sicher keine antwort kommt weil die mitarbeiter mit beiden händen mein problem bewältigen.
und es wurde bewältigt, endlich nach nun fast 3 wochen ist das gildenproblem für mich aus der welt.
danke arenanet auch wenn ich die lösung als unüblich empfinde schätze ich eure konsequenz.
nun ist das gildensystem so kaputt, das ich gar keine member mehr sehe, keine aufwertungen sehe, geschweigedenn kaufen kann, punkte gibts nichtmehr, alle ränge wurden entfernt, mein schönes gildentag wurde endlich entfernt undundund kurzum fullofwin.
ich danke euch für diese konsequenz
1.nicht auf support zu antworten mein tip: baut den button doch bitte aus
2.nicht aufs forum zu reagieren mein tip: schreib doch einfach einen fred wo sich alle beschweren können und löscht diesen im 15 minuten takt
3.wenn was nicht läuft, es komplett abzuschiessen mein tip: entfernt gilden und gruppenevents doch bitte vollständig, dann motzen auch nicht soviele über bugs und man lebt stressfreier.
sollten noch fragen offen sein bzw habt ihr noch lust auf weitere tipps… schreibt mit bitte ein support ticket.
