Meine Freundin funktionert gar nichts
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Frost.1426
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Posted by: Frost.1426
Kann schon sein, ich will nicht ausschließen dass sie sich vertippt und die fehlerhafte Adresse vielleicht auch einfach nur in die Bestätigung kopiert hat.
Sinnvoll wäre ja vielleicht, dass man sich sich erst seinen Account erstellt und den über einen Link in einer EMail aktivieren muss bevor man seinen Key registrieren kann… dann könnten solche Fehler schon mal nicht mehr passieren.
Hab dem Support das Problem nochmal ausführlich beschrieben und hoffe dass es nicht wieder 2 Wochen dauert bis sie antworten..
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Frost.1426
Update: Hab mir das heute mal bei ihr vor Ort angeschaut und ihr Account scheint gar nicht mal zu existieren. Kam jedenfalls nie eine Bestätigungsmail (nein, auch nicht im Spamordner).
Vom Support kam nach 2 Wochen nur eine Standardantwort mit Verweis auf die Hilfeseiten zur Accounterstellung…
(Zuletzt bearbeitet am von Frost.1426)
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Frost.1426
Hat sich hier mittlerweile was getan? Meine Freundin hat seit gut 2 Wochen das gleiche Problem, vom Support kam bisher noch keine nützliche Antwort zurück.
Webseite funktionierte irgendwann bei der Accounterstellung nicht mehr, Seriennumer ist nun scheinbar vergeben aber nicht mit ihrem Account verknüft…
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