Guild Wars 2

Hallo Leute,

mein Kumpel hat wieder nur ne automatisierte Mail bekommen, welche nicht hilfreich war. Er hat jetzt wohl sein Ticket aktualisiert, also poste ich nochmal die Referenznummer vom 11.9. Gibt so einfache Lösungen für sein Problem, nur die GMs/automatisierten Meldungen helfen ihm nicht.

Referenznummer 120911-008191

Mfg Goldwasser
(der hier dauernd posten darf )

Hallo Leute,

mein Kumpel hat nur ne automatisierte Antwort bekommen, die ihm in keinster Weise hilft. Nach dem Kauf konnte er noch keine einzige Sekunde GW2 spielen, was ich etwas traurig finde (ich kanns ja zogge). Wäre es nicht die einfachste Option seine Seriennummer zu resetten, damit er sich einen neuen Account machen kann? Dürfte doch nicht zuviel Zeit in Anspruch nehmen, oder?

Referenznummer 120911-008191
Erstellt 11.09.2012 21:04

Vielen Dank für Eure Mühe!

Hallo,

mein Kumpel hat sich am 10.09.2012 Guild Wars 2 gekauft und konnte es bis jetzt nicht spielen.
Der Grund dafür ist ,dass er immernoch keine Email bekommen hat nach der Registrierung.
Er kann sich nicht ins Spiel oder Forum einloggen, weil die Emailadresse nicht erkannt wird.
Sein Spielkey ist einem existierenden Benutzer zugeordnet, dashalb kann er die Registrierung auch nicht wiederholen.

Seine Emailadresse war eine gmx.net Adresse. Er hat ebenfalls versucht seine Emailadresse zu ändern, aber ohne Erfolg.

Er bittet darum das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ticket 1:

Referenznummer
120911-008191
Erstellt
11.09.2012 21:04

Ticket 2:

Das Ticket hat er geöffnet, um eine weitere Emailadresse zu nennen ,falls die aktuelle immernoch zu Fehlern führt.

Referenznummer
120913-006209

Vielen Dank im Voraus!