Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Joreico.2504
Nochmal wegen Ticket 886624
geschrieben am 09.09.2014
Ich bekam dann für diesen " Komplizierten Fall " dann endlich am 20.09 eine Antwort in der man mich bat, die Erlaubnis für den Zugriff auf meinen Account zu erteilen. Hab natürlich instant auf die Email geantwortet…. Ich bin natürlich kein Fachmann aber aus der Antwort des Support ging hervor das man nun wüste was zu tun ist und das ist in meinen Augen nicht so Zeitaufwändig das ich erstmal wieder Tage auf die Antwort auf meine Antwort warten muss und auf welche ja noch lange keine taten folgen müssen….^^’
Bin ich alleine dadurch, das mir geantwortet wurde, wieder nach unten auf die Liste gerutscht oder wie läuft das? Ich bin garnicht gestresst oder so, wüsste nur gerne ob und wann es weiter geht… man hat ja außer das Zeitaufwändige Ticketsytem oder diesen ebenso rar besuchten tread keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen
Ich weis der Support ist gnadenlos überlastet, das stelle ich auch nicht zur kritik, versuche nur irgendwie irgendwas zu erfahren ^^’
Danke dafür, see ya