Hallo
Eine Freundin hat eine Email am 31.08.2012 bekommen wo die Email-Adresse geändert wurde. Am 31. 08.2012 ein Ticket 120831-016371 geschrieben (Ticketname: Account geht nicht)
am 02.09.2012 hat Sie ein zweites Ticket 120902-008612 (Ticketname: Hacked Account, keine Antwort erhalten) bei englischen Support geschrieben lt. der neuen Anweisung.
Am 05.09.2012 hat sie eine Antwort für Ticket 120831-016371 bekommen und die gewünschte Informationen (Seriennummer, Mail-Adresse, Acc. usw.) gesendet. Am 10.09.2012 wurde Ticket aktualisiert und ihr wurde mitgeteilt das diese Informationen nicht angekommen seien. Am 11.09.2012 wieder eine anfrage von Support wegen (Seriennummer, Mail-Adresse, Acc. Usw.) erneut gesendet. Bis jetzt noch keine Antwort. Das Ticket ist seit 31.08.2012 offen.
Zusätzlich kann sie hier nichts Posten da ja der komplette Acc nicht geht daher übernehme ich das für Sie.
Bitte Ticket bearbeiten
Accname: Sindya.4893
Mit freundlichen Grüßen
Kartan.3461