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Digital gekauft und nichts bekommen !

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Keldoma Lentaris.4381

Keldoma Lentaris.4381

Hallo ich habe heute Morgen das Angebot genutzt um für mein Tochter die Digital Heroic Edition für 10,- Euro gekauft.
Bezahlt habe ich mit Sofortüberweisung, das Geld ist laut Kontoauszug auch schon abgebucht. Leider habe ich bis jetzt nichts bekommen. Beim Kauf bzw. nach Abschluss der Bezahlung bekam ich folgende Meldung „Der Zahlungsvorgang für diese Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden. Bitte klicken Sie hier, wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben möchten.“
Ich hoffe dass mir hier jemand weiterhelfen kann, auf die Antwort auf mein Ticket warte ich immer noch.
Mit freundlichen Grüßen
Keldoma