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"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

NA ja, noch ein Nachtrag von mir für die sogenannten “Experten” hier.

Der GW2 Client ist und bleibt ein 32bit Programm und unterliegt deren Beschränkungen.
Der Fehler ist und bleibt ein Fehler in der Programmierung und nicht des Betriebssystems.

Hier mal ein Auszug:
Most 32-bit software will still function because of a Microsoft emulation layer. This emulation layer, known as Windows on Windows 64 or WoW64, enables 32-bit programs to run as though on a 32-bit version of Windows by translating instructions passing in and out of 32-bit applications into 64-bit instructions. Emulated programs act as though they are running on an x86 computer and operate within the 2 GB of virtual memory that a 32-bit version of Windows allocates to every process. However, despite Wow64, 32-bit programs on 64-bit versions of Windows Vista and Windows 7 cannot take advantage of the larger 64-bit address spaces or wider 64-bit registers on 64-bit processors.

generell darf eine 32 Bit Anwendung unter Windows 64 Bit bis zu 4GB vom System/OS aus nutzen
Von der Anwendung her sind aber meistens nur 2GB möglich
die nutzung von 4gb sind nur für LAA-geflagte Anwendungen möglich.
Wird auf andere Speicherbereiche zugegriffen bzw Speicherbereiche nicht schnell genug freigegeben bzw überschrieben liegt es nicht am System sondern an der Programmierung

Grafikprobleme bis hin zu Absturz

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Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

NA ja, habe nicht mit Prime gestestet sondern mit 3Dmark, mit Furmark und mit BurnInTest 7 um alle Komponenten mal auszulasten.

Komischerweise war gestern ab 23 Uhr alles wieder soweit OK. Seltsam.

Aber die Mängel häufen sich bei GW2.

Egal ob es das Guestsystem ist, durch das man kaum noch irgendwelche grosse Events machen kann sondernso gut wie immer auf seinem Heimatserver im Überlauf landet.

Oder das ich Anfangs so “dreist” war und ein 32bit Spiel wirklich auf einem 32bit Betriebssystem installiert habe. Natürlich war ich dann derjenige der von dem “Out of Memory” Bug betroffen war.

Oder das wenn es mal mit einem grossen Event klappt, man nach ewigen Lags kurz vor der Truhe rausfliegt und nach dem neu starten Tod in der Gegend rumliegt. Also Reisekosten, Reparaturkosten und Kosten für Buffood hat. Die Truhe ist natürlich nicht da

Uns so könnte man endlos weitere Dinge aufzählen. Aber das einzigste was man dann hier hört ist die Aussage das es der PC ist oder der Provider oder sonstwer. Aber niemals Anet!!!!!!!

Klar gibt es in einem recht komplexen Onlinegame Fehler. Da kann sich wohl kein Hersteller von frei sprechen. Aber der Kunde der ja Geld für das Game bezahlt hat sollte wenigsten ernst genommen werden.
Man wäre doch bestimmt mal erfreut, selbst über eine belanglose Aussage wie z.B.:" Wir wissen von den Fehlern und bemühen uns diese zu beheben."
Aber stattdessen wird alles nur auf den Esel vor seinem PC geschoben

Jetzt kommt bestimmt wieder von den Fanboys die Aussage:" Dann hör doch auf zu spielen" oder “Auf so einen Spieler können wir verzichten” etc.

Grafikprobleme bis hin zu Absturz

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Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

Seit heute NAcht habe ich massive Grafikprobleme. Insbesondere bei Drachenevents (wenn man denn mal nicht im Überlauf landet) .

Von den Fehlern sieht es fast so aus als wenn die Grafikkarte den Geist aufgibt. Bunte Fraktale, bunte Streifen/Punkte etc.
Das geht solange bis das sich entweder der Client schliesst bzw in besonders harten Fällen der komolette PC festhängt.

Die Temparaturen der Nvidia Karte liegen dabei bei ca 70 Grad und einer Auslastung von 70-80%. Die CPU liegt im Schnitt bei 68 Grad und eine Ausslatung von ca. 80% KErn 1+2 und ca 60% KErn 3+4

Um einen Fehler der Grafikkarte und anderer Komponenten auszuschliessen habe ich den PC mal einem mehrstündigen Stresstest unterzogen mit einer CPU Auslastung (alle KErne 90% und Grafikkarte Auslastung 98%).

Beim Stresstest hatte ich keinerlei Fehler.

Ist wieder irgendwas geändert worden in der letzten NAcht? KAnn doch nicht sein das es plötzlich so danebengeht.

JEtzt bitte keine Antworten wie z.B. Treiber aktualisieren usw. Die sind alle auf dem neuesten Stand bzw habe ich sogar die Grafikkartentreiber schonmal in verschiedenen Versionen installiert.

Nach langer Zeit geht es immer noch nicht

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Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

Ich kenne das Problem. Habe selber ein 32-bit System und eine Nvidiakarte. Hatte auch schonmal hier im Forum gepostet ( https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Out-of-Memory-Bug-bei-32bit-Systemen)

LEider bekommt man immer wieder nur die gleiche Antwort, man solle auf ein 64-bit System wechseln

Anet schweigt sich aus und ignoriert anscheinend den Fehler. Schade ums Spiel(((

"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

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Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

@ Teers.5081 Tolle Einstellung!

@ Khan.4895 Ich weiß nicht genau wie viel Du von Programmierung und Programmcode verstehst. Fakt ist das GW2 versucht Speicherbereiche zu beschreiben die nicht beschrieben werden dürfen bzw “alte” Speicherbereiche beim nachladen nicht leert. Also im Klartext:

Die Ursache sind Speicherlöcher (Memory Leaks) im Client. Dieser versucht zu viel neue Daten zu laden und verhindert, dass nicht mehr gebrauchte Daten korrekt aus dem Arbeitsspeicher entfernt werden können. In einer 32bit-Umgebung belegt GW2 dabei normalerweise etwa 1,5 GB Arbeitsspeicher. Kurz vor dem Absturz versucht der Client, zu viele Daten zeitgleich in den Arbeitsspeicher zu laden, die nicht mehr verwaltet werden können, da 32bit Systeme einem Prozess nur 2 GB Arbeitsspeicher zugestehen.

Ist eigentlich schade. Ich halte GW2 immer noch für ein gutes Spiel und habe ja auch schon GW1 jahrelang gespielt. Aber die Einstellung der Geschäftsführung liegt wohl am Vertriebssystem. Einmal bezahlt und Gratis spielen birgt immer die Gefahr das solche Fehler stiefmütterlich behandelt werden.

Würden für den User monatliche Kosten entstehen wäre Anet mehr daran gelegen auch uns bei der Stange zu halten. Denn spätestens wenn die monatlichen Umsatzzahlen sinken wird Grundlagenforschung betrieben!

"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

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Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

Na ja, eventuell verstehst du den Ausdruck “Mindestanforderung” nicht ganz. Mindestanforderung = zum ausführen benötigte kleinste Konfiguration. Nach oben hin offen!

Aber hier mal ein Scenario: Ein Kunde von mir kriegt seinen PC repariert. Relativ aktuelles Modell mit z.B. Win 7 32bit als Betriebssystem.

Er möchte gerne Guild Wars 2 installiert haben und fragt mich (nehmen wir an ich würde das Spiel nicht kennen) ob er das mit seinem PC problemlos spielen kann.

Nach einen Blick auf die Mindestanforderungen steht fest: Kein Problem!

Das Spiel wird also gekauft und beim Kunden installiert. Dann treten die PRobleme auf. Der Kunde wendet sich natürlich an mich und ich mus ihm dann sagen: Sie brauchen zum Fehlerfreien spielen ein 64bit System was sie nochmals kaufen müssen.

Der Kunde : Warum? Auf der Verpackung steht doch ………. zb sie haben gesagt es geht,

Den Kunden sehe ich nie mehr wieder und Bekannte potenzielle Kunden von ihm auch nicht.

(Zuletzt bearbeitet am von Kira Nyadd.8209)

"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

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Kira Nyadd.8209

@ Khan.4895

Ich glaube du willst es nicht verstehen. WEnn du dir mal meinen ersten Post durchliest, wirst du sehen das es mir nicht so sehr darum geht das es nicht auf einem 32bit System läuft, sondern was Anet in den Mindestanforderungen schreibt.
Mindestanforderung lt Anet:

Windows XP Service Pack 2 oder höher
Intel Core 2 Duo-Prozessor mit 2,0 GHz, Core i3, AMD Athlon 64 X2 oder besser
2 GB RAM
NVIDIA GeForce 7800, ATI Radeon X1800, Intel HD 3000 oder besser (mit 256 MB Video-RAM und Unterstützung von Shader Model 3.0 oder besser)
25 GB verfügbarer Festplattenspeicher
Breitband-Internetverbindung
Tastatur und Maus

Wenn doch bekannt ist das es mit einem 32bit System Schwierigkeiten gibt, sollte da dann das nicht stehen?

Zu der Aussage" da schustern Leute an ihren Computern rum" kann ich nur sagen ich weiss was ich tue.

Ich arbeite in der Computerbranche seit 1981 (da wurde noch alles selbst entwickelt und per Lochkarte programmiert) und habe mich seit dieser Zeit kontinuierlich weiter gebildet.

Wie tiggels:9532 schreibt “Ein 12 Jahre altes Betriebssystem?”. Eine 64bit Architektur gibst es schon seit 1991. Windows 2000 64bit wurde im Jahre 2000 vorgestellt. Soweit zu einem “alten” Betriebssystem.

Klar ist ein 64bit System besser, aber nicht jeder hat die Zeit sein komplettes Arbeitssystem umzustellen. Wenn ich auf 64bit umstelle, gehen mit der installation und Einrichtung von Programmen mehrere Stunden drauf. Da ich selbstständig bin freue ich mich über jede freie Minute in der ich spielen kann und möchte nicht Stunden damit verbringen ein System aufzurüsten das mit allen anderen PRogrammen einwandfrei läuft!!!

Zu der Frage “wieso zum Henker man Far Cry 3 mit einem 32 Bit BS spielen will.”?
Weil es mit passender CPU und Grafikkarte einwandfrei läuft!!!!!!!!!!!!!!

(Zuletzt bearbeitet am von Kira Nyadd.8209)

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Kira Nyadd.8209

@ Mithos.6784
@ Khan.4895

Es ist ja immer wieder toll wie ihr Anet verteidigt und alles auf uns User bzw dieses so schlechte 32bit System schiebt.

Fakt ist:
Anet verkauft GW2 und druckt auf die Verpackung ihre Mindestanforderungen. Sind diese erfüllt, sollte das Spiel eigentlich laufen.
Wenn solche massiven Probleme mit einem 32bit System und guten Grafikkarten auftreten sollte dies erwähnt werden.

Warum laufen Spiele wie z.B. Far Cry 3, Battlefield 3 und viele andere, die eine höhere Speicher-& Grafikauslastung haben, einwandfrei auf diesen Systemen.

Zufall oder besserer Programmcode?

"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

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Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

So langsam habe ich wirklich die Schnauze voll von GW2. Nicht das ich das Spiel schlecht finde, im Gegenteil. Aber die ganze bzw keine Unterstützung von Anet bei diesem Fehler.

Von PAtch zu Patch wird es krasser mit dem Fehler. Gerade wieder bei der PQ kurz vorm Ende rausgeflogen = man kann den ganzen Mist nochmal machen(((((

Ich finde es ja toll von Anet mit neuen Inhalten, Balancing der Klassen usw. Aber bitte kümmert euch doch einmal um die vorhandenen Fehler.

Warum ist es nach so langer Zeit immer noch nicht möglich mit einem 32bit System und ner Nvidiakarte vernünftig zu spielen???

Ihr wollt doch bestimmt auch das wir spätere Erweiterungen kaufen bzw unser Geld im Store ausgeben.

Dann sorgt auch bitte dafür das man das Spiel auch spielen kann!!!!!!!!!!!!!!!!!!

"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

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Kira Nyadd.8209

@Sartyriana.8145 Das Problem sind einfach die PRogramierer von Anet. Nicht wir User sind gezwungen unser System ihren PRogrammen anzupassen sondern Anet sollte ihr PRogramm ihren Mindestanforderungen anpassen.

Warum schaffen es hunderte von Softwarefirmen PRogramme zu entwickeln die auf einem 32bit Windows einwandfrei laufen?
Warum schafft Anet es nicht?

"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

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Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

@Frankyb.4875 – Bin da voll deiner Meinung. Alle anderen aktuellen Spiele laufen ohne Probleme. Nur GW2 nicht

Ich kann da nur sagen bei dieser Ignoranz haben sie mich als potentiellen Kunden verloren. Vielleicht sollten Anet mal dran denken das sie uns eventuell mal eine GW2 Erweiterung verkaufen möchte.
NAch diesem Verhalten aber bestimmt nicht!

"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

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Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

Ich gebe ja eigentlich allen hier recht. Klar ist ein 64bit System einem 32bit überlegen und eventuell würde der Fehler ja verschwinden.
Aber es geht ja darum das Anet ein Spiel unter falschen Vorgaben verkauft. Wer bezahlt mir denn den Aufwand auf 64bit umzustellen.

Wenn ich mein vorhandenes System umstellen müsste wäre das, mit einrichten diverser Soft- und Hardware, ein Arbeitsaufwand von mehreren Stunden.
Ausserdem gibt es auch Leute die sich nicht mal “schnell” selber ein Betriebssystem installieren können und Hilfe von Bekannten bzw sogar Firmen in Anspruch nehmen müssen (was Geld kostet).

Wenn ich das von der sowieso schon recht knappen verfügbaren Spielzeit abziehen muss….. Danke!! Und das alles wegen genau “EINEM” Spiel?? Alle anderen Games, mit erheblich höheren Hard-& Softwareanforderungen, laufen einwandfrei!!!

Es ist und bleibt ein Fehler von Anet. Entweder der PRogramierer, die es nicht schaffen dieses Problem zu beseitigen. Oder dem Vertrieb, der ein Spiel mit “FALSCHEN” Mindestanforderungen verkauft.

Wenn mir als “kleinen” Selbstständigen ein solcher Fehler unterlaufen würde, bekäme ich von meinen Kunden eine Klage nach der anderen!!!!!!!!!!!!

(Zuletzt bearbeitet am von Kira Nyadd.8209)

"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

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Kira Nyadd.8209

@Teers – Es betrifft ja nicht nur XP Nutzer sondern auch Vista, Win7 und 8 32bit Systeme. Also kann man so nicht von “alter” Hardware bzw Software reden. Ausserdem wird GW2 ja als kompatibel mit Windows XP verkauft!

Ich selbst benutze einen relativ neuen PC mit einem 32bit Betriebssystem. Leider muss ich das, da ich bestimmte Programme / Hardware nutze die unter einem 64bit System nicht mehr funktionieren. Da ich diese aber schon sehr lange nutze wusste ich bei diesen beim Kauf schon das diese unter 64bit nicht laufen.
Im Gegensatz zu GW2 wo einem lt. Mindestanforderungen suggeriert wird das ein 32bit system keinerlei PRobleme verursacht.

"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

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Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

Auch wenn dieser Post mit Sicherheit gelöscht wird, möchte ich trotzdem hier mal etwas loswerden.

Ich bin einer der vielen Betroffenen bei denen der Client mindestens alle 20-30 Minuten bzw bei fast jedem 2 Teleport mit o.a. Bug abstürzt. Und ich bin mittlerweile wirklich mehr als genervt.

Vor allen Dingen habe ich das Gefühl das es von Patch zu PAtch schlimmer wird. Es sind mittlerweile noch nicht einmal mehr die PQ vernünftig spielbar weil der Client den Geist aufgibt. Und 2-3x die Quest neu anfangen deswegen nervt.

Win spielen mit anderen Gildies/gruppen scheitert ja auch schon daran das man immer wieder rausfliegt und dann der Gruppe etc nicht mehr beitreten kann.

Liebe A-NEt Verantwortlichen. Bitte lest doch einmal eure Systemanforderungen:

Systemanforderungen (Windows®)

Windows XP Service Pack 2 oder höher
Intel Core 2 Duo-Prozessor mit 2,0 GHz, Core i3, AMD Athlon 64 X2 oder besser
2 GB RAM
NVIDIA GeForce 7800, ATI Radeon X1800, Intel HD 3000 oder besser (mit 256 MB Video-RAM und Unterstützung von Shader Model 3.0 oder besser)
25 GB verfügbarer Festplattenspeicher
Breitband-Internetverbindung
Tastatur und Maus

Da steht nirgendwo das man ein 64bit System braucht um vernünftig spielen zu können. Damit wären dann auch alle Kommentare wie z.B.: Wechsel doch zu Windows 64bit überflüssig.

Klar, wenn es mit 64bit läuft ist das für diejenigen die einfach umstellen können zwar gut, aber im Normalfall ja nicht richtig.

Aber es gibt auch User bei denen das, auch welchen Gründen auch immer, nicht so einfach ist. Außerdem haben viele eine arg begrenzte Spielzeit pro Woche und ein umstellen eines gut genutzten Systems mit vielen Programmen/HArdware dauert nun einmal eine Zeit.
Ich spiele viele verschiedene Games (z.T. mit anspruchsvolleren Anforderungen an die HArdware)und hatte bisher bei keinem dieser ein solches Problem.
Was aber noch vile schlimmer ist, man hört nicht von A-Net bezüglich dieses Fehlers. Wenn sie ja wenigsten mal einen Fortschritt bei der Bugbehebung veröffentlichen würden.

Normalerweise ist das was hier geschieht ein Fall für den Verbraucherschutz und die ganzen Betroffenen sollten sich wirklich mal überlegen ob man sich nicht zusammenschliessen sollte damit A-NEt entweder den Fehler behebt oder aber die veröffentlichten Mindestanforderungen ändert.

So, ich glaube ich habe mir meinen Frust von der Seele geschrieben und hoffe doch das es irgendwie in die richtigen Kanäle fliesst.
So macht mir GW keinen Spass mehr obwohl ich dieses Game genau wie damals GW1 eigentlich recht toll und Ausbaufähig halte.
Aber was nützen einen Events, Erweiterungen und mehr, wenn man es nicht vernünftig nutzen/spielen kann.

Guild Wars 2 stürzt ab "Bericht an A-Net senden"

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

HAbe das gleiche Problem. Ich glaube da ist doch irgendwie A-Net in der Pflicht. Schließlich wird das Spiel für 32 und 64 bit Systeme verkauft. Da darf es einfach nicht sein das man sozusagen genötigt wird auf ein 64bit System zu wechseln um spielen zu können.
Sollte es nicht möglich sein den Fehler zu beheben, grenzt es ja schon fast an Betrug und die auf der Verpackung aufgedruckten Mindestanforderungen sollten einmal vom Verbraucherschutz überprüft werden.
Eine Änderung könnte ja dann so aussehen: “Ein fehlerfreies Gameplay ist bei 32bit Systemen nicht gewährleistet”

Also meine Bitte an A-Net….. Fixt endlich diesen Fehler. Kann doch nicht soo schwer sein, denn hunderte von Spielen funktionieren einwandfrei auf 32bit Systemen.
Mittlerweile bin ich richtig sauer über die Zustände.

(Zuletzt bearbeitet am von Kira Nyadd.8209)

Absturz des Spiele-Clients und ABsturz beim Reisen

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Posted by: Kira Nyadd.8209

Kira Nyadd.8209

Ich habe das Problem auch. Sehe aber nicht ein das ich wg einen Game mein ganzes System umstellen soll.
Ich denke da ist A-Net in der Pflicht. Die verkaufen GW2 ja schließlich für 32 und 64bit Systeme.
Wenn es auf 32bit Systeme nicht läuft, dann wird es Zeit den Verpackungsaufdruck zu ändern.

Ich spiele wirklich viele verschiedene Games und hatte bisher noch nie das Problem das ich mit einem 32bit Betriebssystem so benachteiligt war. Eher anders herum.
Es geht einfach nicht das ein Produkt verkauft wird bei dem man sein komplettes System ändern muss um es benutzen zu können.
Hätte A-Net dies in den Mindestanforderungen erwähnt, hätte ich es nicht gekauft bzw wenn doch, mit den Einschränkungen leben müssen.
Ein Aufdruck wie zb “Bei 32bit Systemen nur in Auflösung 640*480 spielbar”.
Dann gäbe es bestimmt auch nie wieder Serverprobleme, weil es von vielen erst gar nicht gekauft würde