Guild Wars 2

Post für einen gesperrten Freund:

Ticket: 121121-002141 (Heute 6 Tage alt)

Atomhamster:
Ich habe eine knappe Antwort im englischen Forum bekommen, die aber nichts klärt:
Gaile: “The charge authorization failed. You were not charged and will need to create a new account and add a valid code to play.”

Gleich vorweg, ich habe 2 keys auf meinem Account benutzt: Einen ebay-beta-key und später einen pre-purchase von eurer gw2 seite.
Das die ebay keys durch Betrug zustande gekommen sind, habe ich erst vor ein paar Tagen gelesen. Erwartet hab ich das nicht. Ich war damals froh in die Beta zu kommen und hatte mich dann entschieden das Spiel zu kaufen.
Das Geld für den pre-purchase-key aus eurem shop wurde per PayPal überwiesen und ist nicht zurückgekommen!
Meiner Meinung nach müsste die Serial trotzdem korrekt sein. Ist ja kein Betrug das ich das gekauft hab.

Ich will keinen neuen Account anfangen und ich geh davon aus, das meine pre-purchase-serial nicht mehr gültig (weil benutzt) ist.
Was können wir da machen?!