Guild Wars 2

Wann kommt endlich Live Support ?

Mienem Kumpel sein ACC ist gesperrt ,
Vorgang: 120917-005632
jetzt bekommt er kein antwort mehr bzw er kann kein E-mail mehr schreiben .
Er bekommt jedesmal diese E-mail zureuck.

Guten Tag,
Wir haben Ihre Antwort nicht erhalten, da sie nicht zwischen den dafür vorgesehenen Linien eingegeben wurde. Bitte senden Sie sie erneut und beachten Sie dabei die folgenden Anweisungen:
Klicken Sie in Ihrem E-Mail-Programm auf die Schaltfläche “Antworten”, als würden Sie eine E-Mail beantworten.
Geben Sie den gewünschten Text in den dafür vorgesehenen Abschnitt ein. HINWEIS: Beachten Sie bitte, dass der Abschnitt sich eventuell nicht dort befindet, wo Sie normalerweise Ihre Antwort eingeben würden. Lassen Sie sich davon nicht abschrecken.
Klicken Sie auf die Schaltfläche “Senden”.
Ihre Antwort ist zur Bezugnahme an diese E-Mail angehängt.
Danke für Ihr Verständnis,

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Bitte liebes GW2 Supp Team helft ihm endlich !!! sind etz schon 14 tage

Bzw. wann kommt endlich Live Supp ?