Sehr geehrte Damen und Herren,
poste hier für einen Freund, weil dieser sich hier nicht einloggen kann.
Anzeigename: Taigao.2310
Referenznummer: 120909-006835
Zu dem Fall selbst:
Das Ticket von ihm ist jetzt seit 6 Tagen offen. Es wurden alle geforderten Daten eingefügt. Aber bisher steht es nur auf “aktualisiert” und es passiert nix.
Ticket wurde erstellt, weil er vor 1 Woche sich einloggen wollte und dann kam die Meldung “Passwort falsch”, obwohl keine Email über eine Passwortänderung usw. vorlag.
Ich bitte darum, das Ticket schnell zu bearbeiten, weil er jetzt schon seit 1 Woche nicht spielen kann. Ein simpler Passwort-Reset würde schon reichen, damit er wieder spielen und auf seinen Account zugreifen kann .
Und warum ist eigentlich der Passwort-Reset auf der Homepage deaktiviert?
Mit freundlichen Grüßen,
Krisra