Guild Wars 2

Scheinbar ist mein Problem nicht wichtig genug, um daraf zu reagieren.
Auch wenn sich der obige Beitrag anders angehört hatte.
Was aus den Leuten oder Accounts passiert ist aber schienbar vollkommen egal, Hauptsache sie haben das Spiel teuer bezahlt und genug Edelsteine für Euro.
Was juckt da schon ein Accounthack vom Support.

Hm, tut sich da noch was?
P.S.: Was ist Bump? (Oder anders gesagt, was ist das auf Deutsch?)

Ich bin jetzt nicht sicher ob das eine Scherzantwort ist oder ob sie einfach nur meine letzten Anfragen nicht gelesen haben. Aber 20 Tage für eine Reaktion ist doch schon … schnell.

1. Habe ich meine E-Mailadresse noch nie selber geändert.
2. Habe ich seit dem 16. September einige Anfragen geschickt auf deren Antwort ich bis heute noch warte.
3. Ist es schön, daß sie mich über die fremden Anfragen auch informiert haben (das hier ist Ironie), so daß ich auch darauf reagieren konnte.
4. Wieso haben sie meine E-Mailadresse dann doch geändert, weil von meiner IP kam noch nie eine Änderung?
5. Wieso hatten sie mir geschrieben, daß sie meinen Account nicht zurücksetzten können, wenn sie es bei andren Leuten 3, 4 oder sogar 5 mal gemacht hatten?
6. Wieso ändern sie die Adresse denn überhaupt, ohne eine Bestätigung über die alte Adresse zu verlangen? Ich hab nur eine ‘Information’ erhalten, daß die Adresse geändert wurde, ohne mir auch nur die Chance zu geben dies zu verhindern.
7. Wieso kann jemand bei einem deutschen Account, der auf einem Europäischen Server registriert ist, über den englischen Support aus Kanada meine Daten ändern? Laut ihren Vorgaben kann so etwas gar nicht Möglich sein, da in Europa nur Europäer spiele dürfen.

Es gab keine erfolgreiche Änderung meinerseits, da ich, wie oben schon beschrieben, meine Adresse noch nie geändert hatte. Ich hatte jedoch schon seher viele Anfrage deshalb an den Support geschrieben. Auf meine erste hat es 4 Tage gedauert, bis es eine Reaktion gab. Natürlich war bei so einer raschen Reaktion auch nicht mehr viel übrig von meinem Account.

So spontan hab ich diese Anfragen gefunden, also zu behaupten, ich hätte danach keine gestellt kann ich nicht nachvollziehen:
903913:Accounthack
906195:Ticket 903913:Accounthack
910244:Anfrage:903913:Accounthack
910813:Anfrage:903913:Accounthack
919166:Aw: Erhaltene Anfrage:903913:Accounthack

Hat der Support eure E-Mailadresse auch ohne weiter Überprüfung einfach geändert und an einen völlig Fremden weitergegeben und weigert sich jetzt auf eure Anfragen zu antworten?
Die wollten nicht mal die Seriennummer haben. Eine einfache Anfrage hat da gelangt.
Und als Antwort auf meine Anfrage hab ich nur bekommen ‘Interessiert uns nicht wir ignorieren dich jetzt’ (mit etwas anderen Worten).

RamonDomke.9638:

kleckermatz.1035:

Täglich hier schreiben:
https://de.support.guildwars2.com/app/ask/

ggf. auch stündlich!! Alle!!

Hallo allerseits. Ich habe einen Gegenvorschlag für euch:
Anstelle den Support zuzuspammen – und ihn dadurch eher in seiner Arbeit zu behindern, als ihn zu unterstützen, das Problem in den Griff zu bekommen – würde ich euch um folgendes bitten: wenn ihr seht, dass ein Spieler, oder eine Gilde gerade im Moment aktiv Griefplay betreibt, fertigt einige Screenshots davon an, die dies belegen können. Schreibt dann ein Ticket an den Support mit dem Betreff “WvW Griefplay” und fügt diese Screenshots, den Namen der Welt (auf der das Griefplay stattgefunden hat) und unbedingt auch die Uhrzeit und das Datum mit an.
Auf diese Weise helft ihr dem Support den Sachverhalt genauer nachvollziehen zu können und Griefer auf frischer Art zu ertappen.

Wir unterstützen diese Form des Griefplay nicht und werden weiter dagegen vorgehen. Allerdings müssen wir vor einem Bann zweifelsfrei feststellen können, ob hier ein Spieler wirklich aktiv und absichtlich versucht Andere zu behindern und zu stören, oder ob es sich dabei um einen Spieler handelt, der unwissentlich einen Fehler begangen hat.

Herzlichen Dank.

Bin ich der einzige, dem hier ein grundlegendes Problem beim Ticken schreiben auffällt?
Wieso muß ich denn “Namen der Welt” … “und unbedingt auch die Uhrzeit und das Datum” angeben. Ich ging natürlich davon auß, das solche Daten automatisch eingefügt werden. Genauso wie auch die Karte im PvE, wenn ich meine ganzen Tickets geschickt hatte.
So etwas hatte ich als ganz selbstverständlich aufgefasst. Wieso, weil ich es nicht anders kenne.

Auch gehe ich davon aus, daß man im nachhinein immer noch feststellen kann, wer was wann wo wie gestellt oder geschrieben hat. Für was gibt es denn Logs.

Das weicht jetzt zwar vom eigentlichen Thema leicht ab, erklärt aber immerhin, wieso selbst, beim 2ten oder 3ten mal Ticket schicken nichts passiert.