Guild Wars 2

Ticketnummer : 154173 wurde aktualisiert aber es meldet sich keiner mehr.

Suspendierung wegen einer Zahlung in der Zeit indem mein ExIngame Kumpel garnicht on sein konnte.Er Verlangt eine erstmalige Accountwiederherstellung zum 24 April 2013 da sogar seine Email gehackt war,die er dank schnellen Einsatz vom Yahoo Support zurück bekam.Allerdings war es dafür schon zuspät.

Ist das eine echte Email ? Der Sachverhalt wurde garnicht beachtet mein Kumpel soll einfach Geld zahlen für einen gehackten Acc damit er sich wieder einlogen kann hier die Email. (Für den ganzen Sachverhalt siehe Post älter als 5 Tage)

Von http://de.support.guildwars2.com

Hallo Daniel,

wir möchten dich darüber informieren, dass eine Rückbuchung der Microtransaktion deines Spiel-Accounts vorgenommen wurde. Wir haben aufgrund dessen deinen Guild Wars 2 Spielaccount “newownerhehe@yahoo.de” und alle zusammenhängenden Zahlungen storniert. Eine Rückbuchung an unser deutsches Konto ist leider nicht möglich, da der Kundendienst auf dieses keine Einsicht hat. Der Betrag muss daher auf ein Konto bei der englischen Bank NatWest per internationaler Überweisung eingezahlt werden.

Um die Rückbuchung der Zahlung vom 25.07.13 rückgängig machen zu können, möchten wir dich bitten, den unten aufgeführten Betrag zu überweisen:

Guild Wars 2 Edelsteine 21.07.13 €10.00
Guild Wars 2 Edelsteine 21.07.13 €10.00
Bearbeitungsgebühr €18.00

Zusammen: €38.00

auf das folgende Konto zu überweisen:

BANK: NatWest
IBAN: GB92 NWBK 6072 1442 0269 62
SWIFT: NWBKGB2L
Land: England

WICHTIG: Damit wir deine Transaktion ordnungsgemäß zuordnen können, bitten wir dich, auf der Überweisung den folgenden Verwendungszweck anzugeben:

zensiert

Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, werden wir deinen Spiel-Account umgehend reaktivieren und dich darüber informieren.

Bitte rechne damit, dass es bis zu zwei Wochen dauern kann, bis deine Transaktion bei uns eingeht. Wir bitten dich daher um Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Matt S.
Der Guild Wars 2-Kundendienst
http://de.support.guildwars2.com

könnte sich ein Moderator bitte,sich für den Auftrag stark machen?