Guild Wars 2

Vielen Dank für die zahlreichen Antworten. Ich hoffe, dass sich noch mehr Leute hier melden werden.
@PassionWhisky: Eine IBAN bzw. BIC wird leider nicht angegeben und somit ist es ja gerade unmöglich diesen Betrag zurückzuzahlen.

Noch bin ich nicht gesperrt, aber wer weiß schon wie lange das noch dauern wird. Vielleicht morgen, vielleicht auch in ein paar Wochen oder Monaten.
Nach diesem Fehler würde ich auch sofort auf PayPal wechseln, aber das würde den Account leider auch nicht zurückbringen.

Ich finde die Tatsache sehr gut beschrieben von euch. Nach deutschem Gesetz müsste, wenn ich mich jetzt nicht irre [bitte korrigieren, falls es falsch ist] eigentlich vorher eine Mahnung geschickt werden, wenn eine Lastschrift nicht gedeckt werden konnte und somit die Möglichkeit gegeben werden, diese nachzuzahlen.

Ich denke es geht nicht nur mir so, wenn ich davon ausgehe, dass es mir auch egal wäre, wenn ich eine extra Strafe zahlen müsste von ein paar Euro, das wäre mir immernoch lieber, als dass mein Account gesperrt wird, den ich seit der Beta besitze.

Hallo liebe Community,

ich habe eine wichtige Frage.
Ich habe schon einige Male Diamanten via Lastschriftverfahren gekauft ohne Probleme.

Allerdings ist es mir jetzt leider fahrlässig passiert, dass ich zu wenig Geld auf dem Konto hatte, als die Lastschrift abgebucht wurde und so kam es, dass diese zurückgezahlt wurde.

Ich habe daraufhin sofort den Support angeschrieben, welcher mir leider mitteilte, dass es keine Möglichkeit gebe, diesen Betrag nachträglich zurückzuzahlen und dass das Ticket nun nicht weiter bearbeitet wird.

Es ist zwar noch nicht passiert, aber mein Account wird natürlich sehr bald gesperrt werden und ich kann nichts dagegen tun, obwohl ich das Geld sofort zurückzahlen könnte, von mir aus mit einem niedrigen Zinssatz …

Es ist völlig egal, dass ich schon ziemlich viel Geld in das Spiel gesteckt habe und eigentlich noch weiter reinstecken wollte, gerade weil sich HoT anbahnt, aber das wars dann mit GW2. Entweder kauf ich mir einen neuen Account oder ich höre nun entgültig auf. Oder habt ihr vielleicht mehr Erfahrung mit sowas?

Anbei habe ich die zwei Antworten noch zitiert und hoffe, dass es noch mehr Spieler gibt, denen es auch mal so ergangen ist und die das auch gerne ändern wollen oder eine Idee haben, was ich machen soll.

Denn so ist das Lastschriftsystem wirklich nicht zu gebrauchen, denn solche Fehler sollten natürlich nicht, können aber durchaus passieren, daher möchte ich gerne eure Meinung dazu hören.

Lg Euer Ruffy

Zitat 1:

“Hallo [Ruffy],

vielen Dank für deine Geduld, während wir deinen Fall untersucht haben.

Wir können nicht nochmals eine Rechnung ausstellen, wenn aufgrund eines Einkaufes später eine Rückbuchung stattfand.

Alle Rückbuchungen werden von unserem Finanzprogramm untersuchst und wenn dieses der Meinung ist, es besteht ein zu hohes Zahlungsrisiko, wird der Account geschlossen.

Solltest du weitere Fragen haben, tritt bitte mit uns in Kontakt!

Mit freundlichen Grüßen"

Zitat 2:

Hallo [Ruffy],

Vielen Dank für das Update.

Wie bereits erwähnt, unsere Zahlungsprozessor hat keine Möglichkeit, eine Abzahlung , für zurückgezogenen Einkaufe oder Rückbuchungen für Einkäufe zu akzeptieren. Trotz jede Anstrengung, dass du mit deinem Finanzinstitut machst, ist es einfach nicht möglich, diese Mittel zurückzuzahlen.

Das Konto wird geschlossen bleiben. Bitte hab Verständnis, dass es keine weitere Unterstützung, die wir erstellen können. Weitere Antworten werde möglicherweise nicht erwiedern.

Mit freundlichen Grüßen

GM DeutschMC