Posts von SPINDEL.9841 anzeigen:
Account E-Mail ändern! Support Nutzlos!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: SPINDEL.9841
So gehts mir auch, habe das Gefühl wie Müll behandelt zu werden. Denn die Tickets werden nicht vernünftig gelesen und somit bekommt man keine qualifizierte Antwort. Anwortet man auf den Support, bekommt man ebenfalls keine Antwort und hat das Gefühl ignoriert zu werden.
Natürlich antworte ich auf den Support, allerdings bekomme ich ja anschließend keine Antwort darauf und das ist mittlerweile ein halben Monat her und sind simple Fragen.
Ich würde gerne eine qualifizierte Antwort erhalten und keine Vorlage. Vor allem wenn eine Vorlage gesendet wird, dann bitte auch zum Thema. Es kann doch nicht sein das ich ein halben Monat keine vernünftige Antwort bekomme?
Frage:
Wieso zum Teufel kann ich meinen Accountnamen nicht für die Recovery nutzen bzw. meine E-Mail Adresse um die Authentifizierung zu deaktivieren?
Warum bekomme ich keine Antwort auf ein Ticket, sondern lediglich eine Vorlage und dann ist Schluss mit dem Support oder wie?
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: SPINDEL.9841
001:000493:48012 erstellt am 15.09.2012 18:56
u.
001:001262:56489 erstellt am 17.09.2012 17:17
Ich würde gerne eine qualifizierte Antwort erhalten und keine Vorlage. Vor allem wenn eine Vorlage gesendet wird, dann bitte auch zu Thema. Es kann doch nicht sein das ich ein halben Monat keine vernünftige Antwort bekomme?
Frage:
Wieso zum Teufel kann ich meinen Accountnamen nicht für die Recovery nutzen bzw. meine E-Mail Adresse um die Authentifizierung zu deaktivieren?
Wo bleibt die hilfe? Account umnutzbar seit 1 1/2 Wochen
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: SPINDEL.9841
Hallo zusammen,
ich mittlerweile richtig sauer, bekomme seit gut 1 1/2 Wochen keine Antwort mehr über den Support, nur eine Standard Vorlage die nichts bringt. Die Recovery Funktion geht auch nicht wirklich, da der Authentisierung Button ausgegraut ist.
Ich finde es echt dreist, das sich wenig um die Spieler gekümmert wird, ich kann nicht spielen bzw. überhaupt mir selbst helfen. Wende ich mich an den Support und mache erneut ein Ticket auf, bekomme ich wieder keine Antwort.
Zu der Recovery Funktion, mein Account Namen Name.Zahl erkennt der gar nicht und somit muss ich meine E-Mail angeben.
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: SPINDEL.9841
001:000493:48012 erstellt am 15.09.2012 18:56
u.
001:001262:56489 erstellt am 17.09.2012 17:17
ich mittlerweile nicht nur richtig sauer, sondern sehr enttäuscht von dem Spiel, ich kann jetzt fast 1 1/2 Wochen nicht spielen, nur weil ich keinen gescheiten Support erhalte. Der Link mit dem Recovery funktioniert auch nicht wie er soll, denn die Authentisierung kann ich nicht zurücksetzten, da das Feld ausgeraut ist und somit kann ich lediglich nur das Passwort ändern. Eine neue E-Mail von meinen zweiten Wohnsitz kriege ich auch nicht mehr, um den Standort freizugeben.
Ich würde sogar auf meine kompletten Charaktere mittlerweile pfeifen wenn ich irgendwie denn Account löschen und neu anlegen könnte, nur das ich spielen kann. -.-’
Es geht nicht mit dem Firefox und nicht mit Chrome, von meinen zweiten Standort aus oder von meinen ersten. Ob de Virenschutz an ist oder aus ist, keine Veränderung der Fehlermeldung.
Wenn es nichts mit der Autorisierung zu tun hat, wieso kann ich mich nicht auf der Website anmelden?
Hallo zusammen,
ich kann meinen zweiten Standort in Essen nicht autorisieren. Wenn ich auf den Link klicke bekomme ich eine Fehler Meldung und kann somit nicht spielen. Da ich jetzt hauptsächlich von meinen zweiten Wohnsitz spielen werde, ist das natürlich für mich total fail. Kann ich die Autorisierung zurück nehmen und den zweiten Wohnsitz als ersten setzen? Ein Support Ticket ist bereits offen, bekomme natürlich keine Antwort -.-’
Fehler Meldung:
This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.
<Error code=“48” module=“3” line=“339” text=“callback (): TypeError: Cannot read property ‘error’ of undefined TypeError: Cannot read property ‘error’ of undefined at Templates\EJS\Account\allow.login.result.ejs:42:43 at Object.render (Library/core-template.js:185:15) at Object.reply (Library/sugar-reply.js:85:25) at Account/allow.login.js:66:16 at Library/lib-troll.js:107:40 at Location/controllers.js:61:13 at Library/lib-troll.js:107:40 at Object.<anonymous> (Location/controllers.js:45:21) at Library/sugar-sts.js:125:72”/>