Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Samjatin.7645
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Wann kann man mit Feedback rechnen
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Samjatin.7645
Guten Tag zusammen.
Wie die Überschrift schon erahnen lässt würde ich gerne wissen mit welchen Wartezeiten man im Groben und Ganzen rechnen muss wenn man ein Ticket erstellt hat.
Ich habe nach mehrjähriger Pause wieder angefangen und gleich die Erweiterung gekauft, leider komme ich nicht wirklich in Genuss dieser weil ich meine Arena-Konten nicht verknüpfen kann.
Nun habe ich am Montag ein Ticket erstellt und bisher noch keine Rückmeldung erhalten.
Ich habe den “Fehler” gemacht und am Dienstag ein Update zu dem Ticket geschrieben (bei anderen Firmen wird man dazu ermuntert das Ticket up-to-date zu halten). Ist bei Arena.net wohl anders und man landet dadurch am Ende der Warteschlange.
Wäre nett wenn man das im automatisierten reply auch erwähnen würde und nicht erst im Forum erfährt.
Mit freundlichen Grüssen
Sam
Edit: Habe beim überfliegen des Forums den Thread “Ungelöste Tickets” übersehen.
Werde mich dann wohl morgen dort melden.
(Zuletzt bearbeitet am von Samjatin.7645)
So, bin nun auf einen US-Realm.
Wurde mir jetzt schlichtweg zu blöd und ich befürchte es wird noch einige Wochen dauern bis eine Lösung gefunden bzw. endlich reagiert wird.
Unterschreibe hier mit meinem Blut.