Guild Wars 2

So folgendes, ich bin schon so weit das Anliegen meinem Anwalt zu geben. Warum fragt ihr euch, es ist doch nur ein Spiel?

Nun ich habe viel Geld, Zeit Mühe reingesteckt und nun wird es laut dem Support gesperrt und wird gemeint das ich es gewesen sein soll. können aber keinerlei Beweise vorlegen (Angebliche Bankdaten, den Betrag und die IP)
Ich habe mal mein Anwalt gefragt ob es eigentlich erlaubt ist trotz (den AGB) einen Account für immer zu sperren.

Ganz klar NEIN sagte er. Arenanet muss einem die Chance lasse die offene Summe zu bezahlen und wenn Sie den Account für immer sperren wollen, müssen Sie ein teil des investierten Geld zurück zahlen. Nur dann wäre es ok.

Ich bin mittlerweile echt stink sauer Wenn der Support wirklich meine Bankdaten hat dann können sie mir das doch auch mitteilen. Ich habe keine Angegeben und da die das nicht machen gehe ich davon aus das auch keine vorhanden sind.

Naja ich warte schon seit Tagen auf eine Antwort.

Eins würde ich gerne mal wissen, was ist mit meinem Account von GW1? Ist der jetzt auch gesperrt? Rein komme ich nämlich auch nicht. Fragt mich jetzt auch nciht was die Daten waren bevor ich es mit GW2 verknüpft hatte. Wer weiß denn seine daten von 2 Jahren noch…

So, laut Support soll ich es also gemacht haben und die Sicherheit steht nicht zur Diskussion.

Ich habe jetzt einfach mal das Protokoll gefordert. IP, Betrag (die höhe die sein soll) Bank konto etc.

Ich habe viel Geld für das Spiel gezahlt ob Gold oder euro. Ich sehe es persöhnlich auch nicht ein das der Support sich jetzt so reagiert und gleich alles schließt und nie wieder öffnet. (laut Mail)

Sry das lass ich mir nciht gefallen

Ich habe mit der Rechnungsabteilung geschrieben bzw geantwortet das mein Account damals gehackt wurde. Wobei ich nciht denke das eine meldung kommen wird, da geschrieben wurde das keine weitere Hilfestellungen kommen bzw keine bearbeitung möglich sei.

Wenn es doch so sein sollte warum schreibt man dann diesen kram. Ich bin sowieso der Meinung das man wenigsten eine Benachrichtigung bekommen sollte bevor eine Schließung in frage kommt. Man kann alles regeln.

Der Account war Dalerius.???? die nummer weiß ich leider nicht mehr e-mail war aber XXXXXXXXX [Moderator: E-Mail-Adresse Entfernt]

Bei mir wurde auch der Account gelöscht (dieser ist von meiner Freundin). Allerdings wurde bei mir nie etwas abgebucht bzw. habe ich per lastschrift abbuchen lassen. bezahle imme rmit der Card wenn.

Mein Account wurde mal gehackt und seit dem habe ich nur Probleme. Die sollte ruhig mal eine benachrichtigung schreiben, damit man die Chance hat darauf zu reagieren. Aber nein gleich dicht machen und noch nett schreib “kauf dir das spiel nochmal” Ja leck mich

Sorry aber mal echt, habe gerad mal eine stink wut auf Arenanet.

Mir wurde mein Account gehackt (dieser hier ist der von meiner freundin) Support angeschrieben und Account wurde nach kurzer Zeit wieder her gestellen alles gut (dachte ich)

Nein Jetzt wurde mein Account gelöscht, JA GELÖSCHT. Angeblich wurde Edelsteine per Lastschrift gekauft und das Geld wurde nicht abgebucht bzw. ging zurück. Mein Konto wurde aber nie belastet und ich habe auch nie Edelstein per Lastschrift gekauft.

Anstatt mir aber mal eine Nachricht zu kommen zu lassen wegen Rückbuchung, nein wurde gleich der ganze Account ohne ein Wort gelöscht.

Ich würde es ja noch verstehen wenn ich es gemacht hätte, wobei man selbst dann eine benachrichtigung bekommen sollte. Aber ich hörte jetzt das erste mal davon.

Und als Danksagung habe ich im anschluss nur geschrieben bekommen, wir können hier nciht mehr machen kauf das Liebsche Spiel nochmal.

Sorry das geht wirklich nicht und ist unter aller sau

und das schönste ist sogar noch, nicht mal GW1 funzt -.-