“3. Folgen von Falschen Eingaben
Wenn durch falsche Eingaben oder durch mangelnde Deckung der Betrag nicht Überwiesen werden kann/Rückbuchung wird der Spieleaccount permanent geschlossen(Perma Bann)”
Wie bitte! Mit Verlaub, doch gut das es Papa Blizzard gibt, dort wird man wie ein Kunde behandelt! Es ist absolut normal, dass eine Rücklastschrift auftreten und somit auch korrigiert werden kann.
Bei Blizzard gleicht man das einfach wieder aus und sofort ist der Account wieder frei. Ein Permaban ( durch Rückbuchung ) ist eine impertinente Angelegenheit und muss entschieden kritisiert werden!
Jeder Zweite hat mal eine Rücklastschrift und das ist im Bankwesen eine obligatorische Kleinigkeit. Armselig!
“Ich kann hier nur, wie zuvor schon, wiederholen: Wir können keine neue Rechnung ausstellen. Eine Rückzahlung ist technisch absolut nicht möglich.”
Doch, es ist möglich, aber dazu müsste man – wie Blizzard -Qualität bieten!
Dort gibt es für jedes Problem eine Lösung.
Eine unfassbare Frechheit wie ihr eure Spieler hier betrügt!
Bei aller Liebe zu Gw2, aber das könnt ihr mit Spielern nicht machen!
Ihr seid somit die einzige Firma, die Kunden direkt für solche Kleinigkeiten aussperrt. Es gibt Momente, wo einfach mal Pannen auftreten und da darf man Menschen nicht einfach zurücklassen. Blizzard sagte in etwa: " Uns ist bewusst, dass solche Fehler einen jeden Spieler treffen können und somit haben wir das chargeback System eingeführt".
Blizzard opfert sich also für seine Kunden und ihr schließt jene aus. Prima!
Der deutsche Community Manager sagte allerdings, dass man nur zum wiederholten male gesperrt wird. Also nichtmals dahingehend ist dieser Beitrag hier eine hilfreiche Information.
(Zuletzt bearbeitet am von Stocki.5729)