In meiner Zeit von:
-WOW (bestimmt 3-4 Jahre)
-Aion (2 Jahre, NC-Soft und GameForge)
-Diverse (free2play Spiele von deutschen Publishern, auch 2, 3 Jahre)
habe ich vllt. insgesammt 2-3 mal den Support in Anspruch genommen.
Ich weiß dass es unzähliche humanoide Gestalten gibt, die wegen jedem Liebsche den Support voll texten, daher wundert es mich nicht dass alle sich beschweren.
Bei mir lief immer alles absolut Reibungslos innerhalb von 1-3 Tagen.
Würd mir als GM, CM wie auch immer ein Spieler auffallen, der dauerhaft Probleme hat, würde ich den auch so weit aufschieben wie es geht.
Ich denke Arenanet hat den gleichen Support wie alle Spiele, wenn man aber nach 2 Stunden ne Antwort erwartet,
…. hmm dann lebt man inner falschen Welt.
edit: die Aufgabe eines CMs liegt nicht darin mit den Spielern im Forum zu texten, oder die Tränen der [insert_char_x IST OP]-Opfer zu wischen.
und Arenanet ist nicht für den Content von GW2 zuständig, was sollen die denn da auch antworten?! :O