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Account unrechtmäßig gesperrt

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: ToxinOnager.1840

ToxinOnager.1840

Guten Tag,
heute dasselbe bei einem Freund von mir. Waren um ca 1 Uhr morgens noch in einer Ini und auf einmal war er off. Hm ja DC war die Vermutung , bis er dann im TS erklärte, er habe eine NAchricht bekommen, sein Account sei wegen Goldverkauf/kauf/handel gesperrt worden.
Das ganze aus unserer Sicht völlig unbegründet.

Aber was soll man machen? Support wurde angeschrieben und nun wird auf Antwort gewartet. Ich bin sehr gespannt, wie es sich weiter entwickelt.
lg Kilala

Halte uns auf dem laufenden – sowas darf man sich nicht gefallen lassen!

Ich kenne die betroffene Person ebenfalls. Sein Account wurde wieder entsperrt, allerdings ohne Angabe von Gründen für den Bann.
Er bekam lediglich eine Mail, dass sein Passwort nun zurückgesetzt sei und er sich ein neues aussuchen könne (so in der Art hab ich das mitbekommen).
Die Methoden Anets um echte Regelverstöße etc. zu erkennen scheinen also noch nicht so ausgefeilt zu sein, wie sie es gerne behaupten.
Allerdings finde ich es wirklich gut, dass sie sich dann zumindest zeitnah um das Problem gekümmert haben, sodass die betroffene Person ihren Account nach wenigen Tagen wieder benutzen konnte.

Hey,

So ziemlich genau so ist es bei mir gelaufen ala “passwort zurück setzen” und dann ein permanenter Bann für boting (was ich nie tat?!). nun.. eine antwort vom support bekam ich gestern zwar nicht mehr aber mein passwort war heute morgen erneut nicht das selbe also wieder zurück gesetzt und siehe da: Permabann bedeutet bei Arena.net "wir sperren deinen Account für ein paar stunden oder Tage damit du darüber nachdenkst nie wieder das Spiel, was du dir für 50-60€ vorbestellt hattest, auch nur anzugucken.

Naja Happy End bla bla hoffe eure Accounts werden wie meiner bald entsperrt sein, Viel Glück. Und im Notfall Sammelklage, das Problem scheinen ja seit dem Wochenende ne Menge Leute zu haben.