Guild Wars 2

Ich vermute mal in der PVP-Schrank Sammlung im PVP Bereich

E-Mail ändern
120923-003906
Aktualisiert
23.09.2012

langsam wirds zeit . . . Bereits bei Ticket erstellung erwähnt das die FAQ gelesen wurde und das es nicht von alleine geht!

Das ganze System bringt nichts! Standart Antworten hin oder her! Wenn man bereits in dem Ticket schreibt das man die FAQ gelesen hat, brauch der jenige wohl keine FAQ Kopie… Also lesen die die Tickets nicht! Ergo → Scheiß Support und egal ob Bezahlen oder nicht. Gebühren hin oder her… der Support muss stimmen … Ich emphele meinen Kunden auch nur Hersteller Firmen die einen 1a Kundendienst haben alles andere ist Geschäftsschädigend.

Und Mehrfachtickets kommen nur dann zustande wenn der jenige der das bearbeitet es nicht witer bearbeitet… wozu antwortet man dann darauf ? Einen Thread für alte Tickets sagt ja schon alles aus … Mehr Supporter einstellen dann passt es! Meld mich freiwillig …

2 Minuten Arbeit für Email ändern und ich warte ne 1 Woche … hammer hart ….

P.S Noch bin ich nicht Sauer …

Dabei ist das E-Mail ändern wenn man Ticket richtig liest wohl nichtmal ne Arbeit von 2 Minuten ….

Liebe Gamemaster,

lest ihr die Ticket überhaupt richtig ? Seit ihr des Lesens mächtig ?! Müsst ihr ja wohl ansonsten würdet ihr ja nicht für so ein Spiel den Support Dienst machen! Aber um Himmelswillen, macht es Vernünftig!

Ich habe am 23.09 ein Ticket erstellt wo nur eine Automatische Anwort kam! In meinem Ticket stand aber bereits drin das dieses mich nicht weiter bringt. Da ICH des lesen mächtig bin und vorher die FAQ gelesen habe… das braucht man dann nicht nochmal zu schicken!
Ich habe dann nochmal drauf geantwortet und bis heute keine weitere Antwort erhalten! Geschweige denn wurde mein Anliegen erledigt!

Das zweite Ticket habe ich dann am 26.09 geschrieben. Als ich eine Antwort erhalten habe dachte ich mich trifft der Blitz! Sowas habe ich noch nie erlebt! Von dem selben Gamemaster die selbe Antwort! Diesmal habe ich am Anfang meines Ticket geschrieben das mich das wie es der FAQ beschrieben nicht weiter bringt! Und trotzdem kam nur wieder die scheiß Standart Antwort! Natürlich habe ich auch hier die gewünschten Detail zurückgeschrieben! Bisher noch keine Antwort oder Lösung!

Ich bin selber Kundendient Arbeiter und wenn ich mit meinen Kunden sowas machen würde, hätte ich keine Aufträge mehr! Falls ein Supporter jetzt sich dazu bereit erkläärt mein Aliegen zu erledigen kann dieser über PN erfahren um welches Ticket es sich handelt.

Ich finde die Art mit Kunden umzugehen eine richtig große Frechheit!