Wenn ich anet wäre würde ich mir nun richtig Zeit lassen.
P.s. ich bin selbst Software Entwickler und wenn mir ein Kunde gegenüber so auftritt
Dann wartet er noch nennt Tag länger.. Und ja das kam schon vor.
Ähm, ich würde mir dann mal lieber Gedanken machen, warum der Kunde bereits so entnervt ist und in unfreundlichem Tonfall auftritt. Sicher nicht weil er mit dem Produkt zufrieden ist.
Keine Ahnung warum immer wieder Leute schlecht ausgeführte Software verteidigen. Wenn wegen irgendnem Progger bei Autobauer XY über 5 Monate hinweg immer wieder die Bänder still stehn oder Abläufe fehlerhaft sind, kannst du mir nicht erzählen, dass da irgendwer noch freundlich ist und versteht, dass Software eben nicht perfekt ist.
Ja das hier ist “nur” ein Spiel. Dennoch bekommen auch hier Experten Geld für etwas das sie mit ihrem Wissen schaffen. Auch wenn wir keine Gebühren zahlen, soll sicherlich weiter Geld Umsatz generiert werden und irgendwann ein Addon erscheinen. Und das geht mit unzufriedenen Kunden, die nicht bekommen was sie vom Experten erwarten, nunmal schwerer.
Jede Software hat bugs. Ist so.. Kann man nicht andern. Wird immer so sein.
Im vorliegendem Fall ist ja nicht mal klar woran es liegt. Software, Technik oder am routing. Oder einem Zusammenspiel aus diesen Faktoren. Die Leute waren schon am Freitag so entnervt.<- erkennst du selbst oder?
Auch will ich anet nicht verteidigen. Ich will auch nicht das man sich nicht beschwert.
Nur wie das getan wird ist unter aller sau. Das geht mal gar nicht.
Und schneller kommt deswegen sicherlich keine Lösung.
Wie ich bereit schrieb: eher langsamer.
Naja hier können einige froh sein das ich kein Entwickler bei anet bin..<- ohhhhhja, da hast du wohl wahrlich recht!
1. das kann doch nicht dein ernst sein… ich hoffe du erkennst selbst was du da für eine rotze gepostet hast
2. ich drücke dir und deinem arbeitgeber die daumen, ihr könnt’s gebrauchen
am schlimmsten finde ich das – mehr als mangelhafte – feedback seitens arenanet..
man merkt immer und immer mehr wie wenig ein dt. btw. eropäischer kunde im vergleich zum US-markt wert ist.
für mich grenzt das ganze so langsam an betrug am kunden.
mal abgesehen davon, dass die mehrheit den vollpreis in € (1:1 zum dollar kurs) berappt hat, erhalten wir jedoch einfach nicht die 1:1 behandlung und server-performance.
habe mit einem guten freund extra einen neuen char angefangen, um zusammen die story “genießen” zu dürfen und dann sowas..
mein char (juvi schon auf 200.. sonst würd ich ihn wegen so ner sauerei längst löschen) darf nun die wachsamen spielen, obwohl ich die quest-line schon mit einem anderen char durch habe..
das ganze ist mehr als ärgerlich, besonders wenn man auf sein ticket (121008-001618) einfach die mal die lächerliche antwort bekommt, man solle doch bitte guides und wikis benutzen..
ich hoffe nun einfach, das vllt. die quests zurück gesetzt werden können.. damit meine 24h spielzeit – sowie die ganzen mats für den 200er juvilier – nicht vergebens waren..
