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Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: polgara.5247

polgara.5247

Ticket-Nr. : 611854, vom 13.05., bisher nur am 15.05. automatische Antwort, dass das Ticket in der Warteschlange ist.
Es handelt sich dabei um den Account meines Mannes. Da der “nette” Mensch, der Zugriff auf seinen Account hatte den mobilen Authenticator (?) eingerichtet hat, hat er keine Möglichkeit sich selbst einzuloggen. Dass PW ist geändert (Zugriff auf GW1 ist möglich), aber er kommt nicht in seinen GW2 Acc hinein. Wir hatten uns auf das Fest der 4 Winde gefreut, aber bisher sieht es nicht gut dafür aus.
Wir verstehen ja, dass so eine Wiederherstellung dauert, aber die lapidare Ansage : “die Anfrage befindet sich in der Warteschlange” stimmt nach dem Schock des Accountverlustes nicht fröhlich.

Gebiet nicht mehr betretbar?

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

Posted by: polgara.5247

polgara.5247

Moin,

bin ebenfalls auf Abaddons Mund, hänge auch im Übergang von der Blutstromküste zum Funkenschwärmersumpf. Da bekommt man doch Angst das Gebiet zu wechseln.
LG
Pol