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Accountbanns und Vorgehensweise

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: technics.4197

technics.4197

Es hilft nix der Support will mir einfach nicht rechtgeben und dan heisst es es wird nicht willkürlich gebannt. Es scheint einfach das der Support nur Inkompetente Leute hatt.

Account unrechtmäßig gesperrt

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: technics.4197

technics.4197

Ich hab genau das gleiche Problem, bei mir wurde der Account hier entbannt und der ander der zur gleichen Zeit und gleichem Grund gesperrt wird ( Manipulation blabla) bleibt gesperrt. Bei dem Account wurde Fremdzugriff erkant und beim anderen nicht also was zum Teufel läuft hier falsch, der andere Account wird einfach ignoriert und ich bekomme immer die gleiche Standart Antwort.
Wiso wird einer Entbannt und der eine bleibt gebannt will mir keiner sagen.
Einfach nur Copy&Paste bei allen 4 GM’s die ich hatte und das läuft schon 2 Monate so ich Versteh das einfach nicht das man so mit den Kunden umgeht.
Ich will auch nicht hören Ich wurde zu recht gebannt weil ich das definitiv nicht bin da ich im Urlaub war und meine Email voll gespammt war mit login anfragen. Ich wurde zu 100% gehackt aber das Interessiert den Support nicht weil ich ja wegen Manipulation am Game-client gebannt wurde aber die überlegen nicht das, das vl. ein Hacker war oder es interessiert den Support einfach nicht.

Accountbanns und Vorgehensweise

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: technics.4197

technics.4197

Liebes Anet Team,
Ich bin der Betroffene mit dem 2. Account, mein Ticket wird einfach Ignoriert und ich würde mich sehr über eine Klare Antwort freuen es kann doch nicht sein das der Account Entbannt wird und der ander nicht obwohl beide das gleiche Problem hatten.
Dan läuft nähmlich irgendwas bei eurem Support schief oder es wird einfach frei entschieden wer Entbannt wird und wer nicht. Ich warte schon bald mehr als 2 Monate und hab im ernst kein Bock mehr dem Zeugs Tage lang nach zu rennen, ich hab ja den account nicht umsonst bekommen und die invesierte Zeit erst recht nicht.
Bitte liebes Team schaut euch das noch mal an.
EDIT: Jetz kommt zum 3. mal die Auto Antwort -.- das kann doch nicht sein oder?

(Zuletzt bearbeitet am von technics.4197)