Guild Wars 2

Guten Abend Support-Team,

Der Account eines Freundes wurde gehackt, das passierte am 30.8.2012 seit dem gab es ein einziges mal Kontakt mit euren Support. Bitte um bearbeitung der Folgenden Tickets.

120830-010411 das ist das Erste Ticket was geschrieben wurde, dort wurde von der Mitarbeiterin Gesine F. geantwortet seit dem 02.09.2012 nichts mehr gehört!
120905-007743 das ist das Ticket was erstellt wurde als ihr den post bezüglich klassivizierung der Tickets wegen haben wolltet.

Sein Anzeigename ist : Sekai.1674
es wurde auch seit dem Account-Hack kein erneutes einloggen von mir festgestellt oder von anderen Freunden

Bitte kümmert euch um das Problem. Sehr traurig wenn man bedenkt das der gute Kerl auch noch sein altes Guild Wars damit verbunden hat und nun alles weg ist.

greetz

Hallo, mein Kollege hat das Problem das er mit seiner E-Mail nicht mehr ins Spiel kommt.
Seit dem 30.08 bekommt er beim anmelden die Nachricht das seine E-Mail nicht existiert.
Wenn wir aber einen neuen Account erstellen wollen und seine E-Mail eingeben bekommen wir die Nachricht das die E-Mail bereits verwendet wird. Er hat auch schon ein Ticket geschrieben und am 2.09 die Antwort bekommen das er seine CD-Keys dem Support zuschicken soll. Das hat er gemacht und bis jetzt keine weitere Antwort bekommen. Seine Referenznummer (Ticket-Nummer) ist 120830-010411. Wir bitten darum das der Support sich schnell darum kümmert.