Guild Wars 2

Ihr habt meinen Accounte wiederhergestellt leider ist da wohl was schiefgelaufen,
der Account ist seit dem 02.09 als gehackt gemeldet

Bitte schaut nochmal in das Ticket es steht unter: Access Restored 120907-004838

was aber leider nicht der fall ist

Gruss ein Spieler der wieder Dadeln möchte

Der Sogenannte Support exisitiert nicht oder es sind Computergenerierte GM, denn ansonsten kann ich mir so eine imkompetenz nicht vorstellen das sie 2 mal die gleichen Daten haben wollen obwohl sie schon lange im Ticket stehen.

Spiele seit über 10 Jahren Online Games aber sowas hab ich noch nie gesehen

Warte mittlerweile seit dem 02.09 auf Antwort

Ich unterschreibe den Anfangspost so wie er dort steht ohne abstriche

Mein Account wurde am 02.09 gehackt das ursprungsticket wurde nicht beantwortet nun habe ich ein neues ticket erstellt am 07.09 nachdem ich das erste als erledigt gekenzeichnet habe aber auch dort ist ausser 2 Roboter Antworten von anscheinend computer generierten GM´s nichts weiter Passiert

Bitte um hilfe Ticket Nr. ist 120907-004838

Das Usprungsticket hat die Nr: 120902-008938 ist aber Innaktiv

Gruss ein gefrusteter Spieler

Mein Account wurde am 02.09 gehackt das ursprungsticket wurde nicht beantwortet nun habe ich ein neues ticket erstellt ( was auch schon einige Tage her ist )nachdem ich das erste als erldigt gekenzeichnet habe aber auch dort ist ausser 2 Roboter Antworten von anscheinend computer generierten GM´s nichts weiter Passiert

Bitte um hilfe Ticket Nr. ist 120907-004838

Und schreibt nicht ihr braucht mehr infos ihr habt alles was ihr an Daten braucht

Gruss ein gefrusteter Spieler

Ok nu reicht es mir auch langsam mit dem was Ihr so Support nennt ich habe alle aber auch wirklich alle daten die benötigt werden in das Ticket geschrieben und bekomme zu 2en mal so eine Antwort

Antwort GM Johannes via Email 10.09.2012 20:04

Hallo,

vielen Dank, dass du dich an das europäische Support Team gewendet hast. Wir möchten uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung deiner Anfrage entschuldigen. Wir bewältigen gegenwärtig ein höheres Maß an Anfragen als gewöhnlich.

Bevor wir dir weiterhelfen können, möchten wir sichergehen, dass wir dir mit dem richtigen Account helfen. Um die Sicherheit des Accounts zu gewährleisten, bitten wir dich, uns so viele der folgenden Daten wie möglich zu übersenden:

Guild Wars 2:
• Den 25-stelligen Guild Wars 2-Seriennummerncode deines Spiels

Solltest du Guild Wars 2 von der Webseite https://buy.guildwars2.com erworben haben, sende uns bitte folgende Information zu:

• die Bestellnummer
• im Falle, dass du eine Kreditkarte benutzt hast, NUR die letzten vier Ziffern der Kreditkarte/ELV
• im Falle, dass du PayPal® genutzt hast, die einzigartige Transaktionsnummer oder Rechnungsnummer aus der Abrechnungsliste

Wenn der Account mit einem originalen Guild Wars-Account verlinkt ist, sende uns bitte so viele der folgenden Daten wie möglich zu:

• Vor- und Nachname, mit denen der Account registriert ist
• Geburtsdatum
• Postanschrift (Hausnummer, Straße, Stadt, Land), die du bei der Accountregistrierung angegeben hast
• den/die 25-stelligen Seriennummerncode/s deines/deiner Spiels/Spiele
• Unique Account-ID: wenn du einen Game Account hast, der auf @plaync oder @ncsoft endet, findest du diesen in der E-Mail, die wir dir am Tag deiner Game-Account Registrierung mit dem Betreff „Game Account Aktiviert“, zugeschickt haben
• Wenn du deinen Account mit Hilfe von PayPal® aktiviert hast, sende uns bitte die Transaktionsnummer oder Rechnungsnummer des Einkaufs zu

Übrigens: Solltest du mehr als nur ein Ticket über dieses Problem bei uns eingereicht haben, BITTE antworte nur auf eines unserer Schreiben hierzu. Wir schließen Doppel-Sendungen da diese unsere Arbeit oder dein Vorankommen nicht beschleunigen. Es würde nur länger dauern, um dir zu antworten.

Unter support verstehe ich leider etwas ganz anderes und ich denk mal den meisten der hier betroffenen geht es genauso

Das Spiel hat mich 50,-€ gekostet und Juwelen nochmal 20,-€ bekomme ich von euch eigentlich die 70,-€ zurück die mich das Spiel gekostet hat

Gruss ein ziemlich verärgerter Spieler

PS: Schönen gruss an den GM Johannes und sagt ihm bitte Tickets auch lesen hilft manchmal weiter

Seit dem 02.09.2012 warte ich nun auf eine Antwort, es sind alle daten an den support geschickt die ich habe ob nun von GW 1 oder GW 2 aber nul Reaktion.

Mein Account ist nun seit 3 Tagen Online man kann ihn sogar ansenden und auch das habe ich gemeldet aber nul narda nix an reaktion von dem support, wenn ich ihn irgendwann dann wiederbekomme wird er wohl nen permabann haben

HIER NUN NOCHEINMAL DIE DATEN !!

Account verschwunden Ticket NR: 120902-008938 erstellt am 02.09.2012

Im übrigen wurde auf ein Ticket das am 07.09 erstellt wurde 8 Stunden später geanntwortet, von daher zu sagen es sind 10.000 ACC betroffen das dauert halt zieht nicht mehr denn anscheinend werden die Tickets random beantwortet oder wie kann es seinn das ein ticket vom 02.09 trotz merfacher aktualisierung unbeantwortet bleibt wärend eines vom 07.09 nach wenigen Stunden beantwortet wird.

Mei Account wurde auch gehackt unter der Ticket NR:120902-008938
wurde das Ticket am 02.09 erstellt

Das beste ist der Gehackte ACC ist seit gestern die ganze zeit Online
man kann ihn ansenden, leider null reaktionen