Guild Wars 2

So… Ticket 2 hat nun auch 5,5 Tage auf dem Buckel..

120910-003899

oder mein all time favorite mit 19 Tagen

120829-006710
(auf gelöst gesetzt, da da 14 Tage lang KEINE Antwort kam außer der 1. Automatischen, dass ich bitte die FAQ’s lesen soll……)

Hallo,
Auch wenn das Ticket ansich noch keine 5 Tage alt ist (erst 4… juhu..)
Warte ich jetzt seit 2,5 Wochen. Da auf mein 1. Ticket garkeine Reaktion erfolgte habe ich ein neues Ticket nach Anleitung erstellt und dort zumindest eine 1. Reaktion bekommen.
Ticketnummern:
120910-003899
120829-006710 (das Erste, seit dem das Elend schon seinen Lauf nimmt)

Hatte auch vorgestern schon die Daten zurück geschickt.. leider wieder mal nur warten warten.. hatte gehofft, das geht dann schneller.. aber leider nicht…

Ticketnummer: 120910-003899
Hoffe dass das irgendwann mal gelöst ist

Kero.2037:

ich schreibe für meinen bruder der auch gehackt wurde.

Ticket: 120913-003030
Name: Magowan.8657

er konnte sich seit dem 12.9.12 nicht mehr einloggen und hat heute ein ticket geschrieben.
vorher hatte er schon ein ticket geschrieben weil sein ganzes gold weg war und immer wieder auf anderen servern war.
nun kommt er nicht mehr ins spiel aber in meiner freundesliste wird er als online angezeigt.
ich hoffe nur das der support das problem so schnell wie möglich löst.
den es ist wirklich eine frechheit, man kauft ein spiel, hat die seriennummer und kann nichts machen und nachdem was ich hier lese, ist der support wohl seeeehr langsam…

ich würde mich freuen wenn die leute die auch gehackt wurden und denen ihr account wieder freigeschalten wurde ihren beitrag aktualisieren und wie lang es gedauert hat.

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Aktualisiert
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also account wurde restet und er konnte sich wieder einloggen am 13.9.12.
leider war wie erwartet sein ganzes handwerksmaterial, item shop artikel und diamanten weg. alle verkauften sachen sind im auktionshaus einzusehen als er gehackt wurde. arena net schrieb aber das diese sachen nicht ersetzt werden können was ich sehr schade finde da man es ja nachvollziehen könnte. er war auch nicht mehr auf den deutschen server sondern auf einen amerikanischen. gold war noch ein wenig da da der hacker ja seinen zwangslogout hatte :-) aber leider nur ein bruchteil von dem was die im ah verkauften sachen wert war.
da sollte arena net doch noch einigens verbesser und damit nicht zu lange warten.

trotzdem danke für die schnelle hilfe vom support

Nur ein Tag Bearbeitungszeit? Das ist ja quasi Traumhaft… ich mach bald die 3 Wochen voll…

oh irgendwie hatte ich soetwas gefürchtet…
Naja.. in 3 Wochen Urlaub 2 Tage gespielt.. ist ja immerhin nicht schlecht ^^

Hi zusammen,

Ich hatte gestern Glück und nach 2 Tickets und 15 Tagen endlich Antwort vom Support bekommen. Hatte noch ein paar Daten nachreichen müssen, jetzt hoffe ich nur, dass ich nicht noch mal so lange warten muss. Habt ihr dabei schon Erfahrung wie lange das dann noch dauert?

Ist das schön zu sehen, dass man nicht alleine ist. Bzw wir wohl alle viel zu doof sind ein Passwort zu benutzen
Seit dem 29.08. ist mein Account geschlossen. Zuerst wegen Beleidigung, später wegen Goldselling.. wie man Gold mit einem gesperrten Account verkauft wüsste ich ja gern, aber was solls.
Ich bekam eine Automatische Antwort mit den FAQ’s fertig.
Alle Infos ins Ticket geschrieben und Aktualisiert, sogar schön ordentlich durchformatiert.. keine Regung.

Für den Fall, dass ihr den Threat wirklich durchseht, wovon ich nicht ausgehe, aber die Hoffnung schwindet langsam, wäres mal ne Überraschung ne Antwort zu erhalten.
(lustigerweise geht mein Account ja noch in GW1 und hier)

Ticketnummer: 120910-003899 (die 2. Hoffnung, nachdem ich das 1. (120829-006710) aus Frust geschlossen habe)