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Account Sperrung wegen Bankirrtum
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Hoshi.5648
Angesichts dieses Vorfalls, finde ich die Idee gut den Spielern und Spielerinnen die Chance zu geben ihr Schuld zu begleichen.
Ein kurze Mail das die Transaktion gescheitert wäre und die SpielerIn eine bestimmt Frist haben diese zu begleichen, ist eine super Sache in solchen Fällen.
Ein direkter Perma-Bann finde ich Maßlos übertrieben, kurzzeitig gesperrt bis die Rechnung innerhalb der Frist beglichen ist, ist akzeptabel und auch nachvollziehbar. =(
Man muss auch bedenken das es nicht eine mutwillige Aktion war/ist sondern sollte doch in dem Fall von einem Zahlungswilligen Kunden ausgehen, der das Spiel gerne unterstützt, dies berrücksichtigen und die Chance zum Aussgleich der Rechung gewähren. =)
Bitte liebes Support-Team, gibt dem Spieler doch eine Chance die Schuld zu begleichen, ich denke es ist gut Nachvollziehbar das dies nicht Mutwillig passiert und sollte doch zumindestens die Chance haben, bevor der Account für immer gebannt wird.
Ich will meinen Fefe wieder haben Q.Q! Danke!