Posts von Ilandor.7152 anzeigen:

Game Crashes [Sammelthread]

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Ilandor.7152

Ilandor.7152

Man muss nicht suchen wie ein “Bekloppter”. Eine “brauchbare” Antwort gibt es leider nicht für das Problem.
Man kann hier im Forum aber einfach mal die ersten paar Beiträge lesen

Hier aber nen Link zu meiner Aussage (die ich vom Support bekommen habe) in einem anderen Thread zu dem selben Thema

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Out-of-Memory-Bug-bei-32bit-Systemen/171619

Absturz des Spiele-Clients und ABsturz beim Reisen

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Ilandor.7152

Ilandor.7152

Ich hoffe, Ihr 64Bit’ler schreibt auch mal den Support an. Dort könnt Ihr wenigstens nicht gegen die Wand prallen, gegen die ich als 32Bit’ler anlaufen musste. (Bitte dann auch Erfahrungsberichte hier posten)

Naja. Schlimmstenfalls bekommt Ihr eine Antwort, dass es ihnen leid tut, dass Ihr den Client nicht downloaden könnt (wie ich damals)

Absturz des Spiele-Clients und ABsturz beim Reisen

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Ilandor.7152

Ilandor.7152

Anbei auch hier noch mal die Supporterklärung (und das war die einzige sinnvolle nach 1 Woche Support-Hin-und-Her-Schreiben)


Dein Problem liegt einer Begrenzung von Arbeitsspeicher in 32-bit Betriebssystemen zugrunde und ist kein Guild Wars 2 spezifisches Problem. Kurz gesagt, 32-bit Betriebssysteme können lediglich 3.5GB RAM erkennen und benutzen. Da du 4 GB RAM installiert hast werden bereits 0,5 GB rein durch die Verwendung eines 32-bit Betriebssystemes verschwendet. Du kannst das hier in einem Ausschnitt aus deinem Game Advisor sehen:

Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3454MB RAM

Wie du sehen kannst, erkennt dein Computer die 4GB RAM, jedoch können nur 3,3GB von Windows verwendet werden. Das Problem ist nun der zusätzliche Grafik Arbeitsspeicher. Hier ein weiterer Ausschnitt deines Game Advisors:

Card name: NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 560 Ti
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1200&SUBSYS_83901043&REV_A1
Display Memory: 2449 MB
Dedicated Memory: 978 MB
Shared Memory: 1471 MB

Wenn man nun 978MB an dediziertem Grafikkarten-Arbeitsspeicher zum System-Arbeitsspeicher hinzufügt, bist du bereits weit über dem 3.5GB Limit.
Dieser Teil ist ein wenig kompliziert, aber was passiert ist, dass der Arbeitsspeicher negative Werte annehmen kann weil du die 3,5GB Grenze überschreitest. Dieser negative Wert an RAM verursacht, dass Applikationen wie Guild Wars 2 denken, du hast weniger RAM als du tatsächlich hast und dadurch entstehen Abstürze, Aufhänger, Performanceprobleme sowie komplette Neustarts des kompletten Systems.

Du hast jetzt ein paar Möglichkeiten zur Auswahl. Die erste wäre, dein Betriebssystem zu einer 64-bit Version zu aktualisieren. Es würde zum Beispiel auch Windows XP 64-bit funktionieren. Fast alle 64-bit Betriebssysteme können mehr als 8 bzw. 16GB benutzen und die meisten erkennen bis zu 192GB an RAM, jedoch hängt das von der Version die du verwendest ab.
Sollte das nicht möglich sein, kannst du auch die Menge an eingebautem RAM in deinem System so weit verringern, dass die Summe des System-Arbeitsspeichers gemeinsam mit dem Grafikkarten-Arbeitsspeicher unter 3,5GB liegt. Der Nachteil wäre, dass du sowohl in Guild Wars 2 wie auch dem Rest deines Betriebssystems an Performance verlieren würdest, da du einen Teil deines Arbeitsspeichers verwirfst.

Alles darin ist schlüssig.
Aber nicht vertretbar bei den angeforderten Mindestanforderungen.
Billigrechner geht, Superrechner geht, Mediumrechner geht nicht.

Wodurch sich das gleich gehaltene 64-Bit-Problem ergibt kann ich mir daraus aber nicht erklären. Da musst Du wieder vorhalten Memo

(Zuletzt bearbeitet am von Ilandor.7152)

"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Ilandor.7152

Ilandor.7152

Sry. Das mit der Standardkonfig oben habe ich überlesen

Mit dem Dazuschreiben meinte ich nur nen Hinweis darauf, dass man vorher nen “Backup” macht.
Wenn man alles mögliche (z.B. über MSConfig) an Autostarts und Diensten, die sicherlich nicht unbedingt benötigt werden und natürlich Ressourcen fressen, ausschaltet, dass man das dann später, wenn man fest gestellt hat, dass es nichts gebracht hat, dies nicht so einfach wieder findet.
Ab Vista gibts ja diesen tollen Wiederherstellungpunkt den man setzten kann.
Das hilft da ungemein beim Testen
(Dann einfach “Auf Wiederherstellungspunkt zurück setzen” und alles ist wieder schön)

Anbei auch mal der passende Grund, wodurch sich der Fehler ergründet.
Daher läuft es halt auf einigen 32Bit Systemen (z.B. Systeme mit 2GB Ram oder weniger Grafikkartenspeicher)


Dein Problem liegt einer Begrenzung von Arbeitsspeicher in 32-bit Betriebssystemen zugrunde und ist kein Guild Wars 2 spezifisches Problem. Kurz gesagt, 32-bit Betriebssysteme können lediglich 3.5GB RAM erkennen und benutzen. Da du 4 GB RAM installiert hast werden bereits 0,5 GB rein durch die Verwendung eines 32-bit Betriebssystemes verschwendet. Du kannst das hier in einem Ausschnitt aus deinem Game Advisor sehen:

Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3454MB RAM

Wie du sehen kannst, erkennt dein Computer die 4GB RAM, jedoch können nur 3,3GB von Windows verwendet werden. Das Problem ist nun der zusätzliche Grafik Arbeitsspeicher. Hier ein weiterer Ausschnitt deines Game Advisors:

Card name: NVIDIA GeForce GTX 560 Ti
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: GeForce GTX 560 Ti
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1200&SUBSYS_83901043&REV_A1
Display Memory: 2449 MB
Dedicated Memory: 978 MB
Shared Memory: 1471 MB

Wenn man nun 978MB an dediziertem Grafikkarten-Arbeitsspeicher zum System-Arbeitsspeicher hinzufügt, bist du bereits weit über dem 3.5GB Limit.
Dieser Teil ist ein wenig kompliziert, aber was passiert ist, dass der Arbeitsspeicher negative Werte annehmen kann weil du die 3,5GB Grenze überschreitest. Dieser negative Wert an RAM verursacht, dass Applikationen wie Guild Wars 2 denken, du hast weniger RAM als du tatsächlich hast und dadurch entstehen Abstürze, Aufhänger, Performanceprobleme sowie komplette Neustarts des kompletten Systems.

Du hast jetzt ein paar Möglichkeiten zur Auswahl. Die erste wäre, dein Betriebssystem zu einer 64-bit Version zu aktualisieren. Es würde zum Beispiel auch Windows XP 64-bit funktionieren. Fast alle 64-bit Betriebssysteme können mehr als 8 bzw. 16GB benutzen und die meisten erkennen bis zu 192GB an RAM, jedoch hängt das von der Version die du verwendest ab.
Sollte das nicht möglich sein, kannst du auch die Menge an eingebautem RAM in deinem System so weit verringern, dass die Summe des System-Arbeitsspeichers gemeinsam mit dem Grafikkarten-Arbeitsspeicher unter 3,5GB liegt. Der Nachteil wäre, dass du sowohl in Guild Wars 2 wie auch dem Rest deines Betriebssystems an Performance verlieren würdest, da du einen Teil deines Arbeitsspeichers verwirfst.

Darin wurde im ersten Abschnitt geschrieben, dass es kein GW2-speziefisches problem ist.
Weiter unten dem aber mit “Applikationen wie Guild Wars 2 denken, du hast weniger RAM” widersprochen.

(Zuletzt bearbeitet am von Ilandor.7152)

"Out of Memory"-Bug bei 32bit Systemen

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Ilandor.7152

Ilandor.7152

Wenn man die Aussagen vergleicht bekommt man einen (und zwar DEN!) wichtigen Systemunterschied mit.
Niper … Du hast eine AMD-Grafikkarte.
Kira hat eine Nvidia-Grafikkarte.
Und damit hat DAS SPIEL ein Problem.
Da hilf kein Ausschalten von irgendwelchen Programmen oder optimieren von Partitionen.

Das Grundproblem ist, dass A-Net es nicht gebacken bekommt, das Spiel auf 32Bit (und seit den letzten Patches auch 64Bit) mit NVidia-Grafikkarten laufen zu lasen.
Aber dazu gibt es ja nun auch wieder einige Posts hier im Supportforum.

Danke aber trotzdem für Deinen Versuch zu helfen.
Nur bitte schreib bei so schwerwiegenden Sachen wie "Alle nicht benötigten Dienste/Programme ausschalten) auch dazu, dass vorher (wenn Windows Vista und höher) ein manueller Wiederherstellungspunkt gesetzt werden soll.

Da
1. das sowieso in dem Fall nichts bringt
und
2. der Betroffene dann für alles andere, was er auf dem Rechner hat, sein System komplett neu herrichten muss.

(Erkenntnis, die ich wegen just diesem Problem zum Glück selber getroffen habe, nachdem ich alle Maus/Tastatur/Sonstige Zusatzsoftware deaktivieren sollte (Meldung vom Support) und ich zum Glück vorher selber einen Wiederherstellungspunkt gesetzt habe. Ansonsten wär eigentlich mein System futsch gewesen)

Absturz des Spiele-Clients und ABsturz beim Reisen

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Ilandor.7152

Ilandor.7152

mal das lesen an Memorandum zurück reich

Ich schrieb, dass der SUPPORT!!!! sagt, dass man 64Bit installieren soll.

Es scheint, dass sich die Probleme jetzt auch auf 64Bit Systemen häufen, nach dem die den Patch verschlimmbessert haben.
Vorher waren halt nur 32Bit Systeme mit Nvidia betroffen.
Aber leider ist der Support nicht fähig genug dazu Stellung zu nehmen.

Beim ersten Mal dachte ich, eine (und die einzige) kompetente Aussage zu bekommen und hatte mich bei dem dafür bedankt. Aber musste am Ende leider feststellen, dass das auch nur eine fertiggestellte Antwort war. (von einem 2. “GM” die selbe Meldung noch mal bekommen)

Absturz des Spiele-Clients und ABsturz beim Reisen

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Ilandor.7152

Ilandor.7152

Ich hatte jetzt über eine Woche lang ein Hin und Her mit dem Support wegen dem Problem.
Wurde aufgefordert 3 Zusatzprogramme zu installieren. (Pingtest-Tool, HiJackThis, Systemanalysetool) und habe insgesamt 8 verschiedene Logdateien angehangen.

Wenn man schreibt, dass die eigene Hardware nicht 64Bit-fähig ist (keine Treiber) wird man aufgefordert, doch wohl Windows 64Bit zu installieren.
(bzw. bei Spielstart, seit dem ich das Problem habe, habe ich geschrieben, dass bei vielen Leuten im Umkreis bzw. halt beim Porten das Spiel abschmiert. Da wurde mir geschrieben dass es ihnen leid tut, dass ich Probleme beim Download des Clients habe) o.O

Leider kann ich Euch den Zahn ziehen, dass Ihr da Hilfe bekommt.
Die Aussagen sind am Ende:
Dass sie nichts machen können, da der Rechner dran schuld ist.
Dass man sich nen neuen Rechner kaufen soll wo alles 64Bit unterstützt (bzw. eigentlich nur 64 Bit installieren soll. Den Rechner müsste ich halt dafür kaufen, was die nicht interessiert und ich nicht machen werde.).
Oder dass man so viel RAM-Speicher raus nehmen soll, dass Grafikspeicher und Hauptspeicher zusammen nicht 3,3GB überschreiten. (Das soll mir einer zeigen, dass dann der Rechner noch normal läuft bzw. das Spiel normal spielbar ist mit 1GB Ram.)

Naja.
Ich habs zumindest erstmal aufgegeben.
Vielleicht ändert sich ja irgendwann noch mal was.

Hoffen tu ich ja immernoch, dass sie sich mal bei AoC / SWtoR informieren, was die gemacht haben um das Problem zu beheben (war ja bei beiden Spielen zum Start auch so).

Guild Wars 2 stürzt ab "Bericht an A-Net senden"

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Ilandor.7152

Ilandor.7152

Hab seit Start das gleiche Problem.
Windows 7 32Bit mit einer GTX 560 Ti

Durch 3-4 Portale geportet / Wegpunkte benutzt = garantierter Crash.
30-50 Gegner im WvW AoE spammen = garantierter Crash.
Windows 64 Bit ist bei mir ohne teure Anschaffung von Hardware nicht möglich.
(W-Lan adapter / TV-Karte / diverse Boardtreiber nicht 64 Bit kompatiebel bzw. keine Treiber vorhanden)

Leider ist somit für mich das Gruppenspiel mit der neuen Instanz gestorben.
Man kommt nach nem Crahs nicht mehr zur Gruppe.
Also muss die ganze Gruppe beim ersten Fraktal wieder mit nem Ersatzspieler anfangen.
Natürlich ohne mich, da beim nächsten Fraktal das selbe passieren würde.

Es wäre super, wenn das Problem endlich mal korrigiert werden würde.
Andere Spiele schaffen es ja auch, dieses Problem nicht zu haben.

Probiert habe ich auch mit bcdedit die Speicherverwendung an zu passen,
Details reduziert,
Kernel gepatcht auf 4GB Speichernutzung.
Hilft leider alles nichts.

Game Crashes [Sammelthread]

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Ilandor.7152

Ilandor.7152

Ich habe leider auch das 32Bit-Problem.
Nur kann ich nicht so einfach auf 64Bit wechseln, da bei mir noch einige Hardware nicht 64Bit fähig ist (gibt keine Treiber).
Und ich nicht wegen nem Spiel noch mal 300€ für neue Hardware ausgeben will.

Gibt es von den Devs irgend eine Aussage in welchem Zeitrahmen mit einer Lösung gerechnet werden kann?