Guild Wars 2

Trozdem danke
Ich glaub langsam nich mehr dran…
Die wollen nur, dass ich mir das nochmal hole……

Mein Account wurde gehackt…kann das selber leider nicht machen…

Hallo,

Seit 7!!!! Tagen warte ich jetzt darauf, dass mir Anet einen einfachen Link zuschickt, um mein PW zurück zu setzen….

Auf die Posts in " Tickets älter als 5 Tage" reagiert ja auch keiner….
Was zur Hölle ist nur los mit Anet? Gibts die überhaupt noch?
Außer automatisch generierten Emails kommt da nämlich GAR nichts.
Vllt bin ich von WoW verwöhnt, aber da zahl ich echt lieber 13EUR und hab ne fähige Truppe, die sich um die Community kümmert….

Anstehendes Addon hin oder her, sowas kann doch nicht wahr sein…

Zum 10000x, falls bei Anet noch nicht alle Lichter aus sind, bitte guck doch nochmal einer in mein Ticket 1410112…..

“Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.” — Dass ich nich lache….
jetzt sind’s schon 6 Tage, die ich darauf warte, dass mir der Support einen Link zum Zurücksetzen meines PW’s schickt…

( Ich schreibe übrigens von dem Acc meines Bruders…sonst wüsste ich gar nicht, wie man mit euch in Kontakt treten soll, weil ihr auf Emails ja gar nicht reagiert und telefonischen Support nicht anbietet )

Ticket 1410112; Acc Sushi.5140

Ich wollt doch einfach nur in meinem Urlaub was GW2 zocken……

Gefühlt reagieren die gar nicht mehr…
wenn bekommt man nur die automatisc generierten Emails…

hey,

und ein weiterer Tag ohne Reaktion…ich glaub hier guckt echt keiner mehr rein ?
Der “Support” müsste echt mal an seiner Kommunikationsbereitschaft arbeiten.
Irgendeine Info, wie "Wir arbeiten noch dran / Wir leben noch ", wäre mal ganz cool.

Bitte Ticket:1410112 bearbeiten, danke….

Ganz ehrlich…langsam nervts….kann doch nicht sein, dass es über 5 Tage dauert einem sein PW zurückzusetzten….was für ein Support ist das eigentlich….wenn dieser überfordert ist, sollten vllt weitere Mitarbeiter eingestellt werden oder das Zahlungssystem überdacht werden, wenn man sich keine weiteren leisten möchte….
da zahl ich lieber 13EUR im Monat und hab anständigen Support als so was hier….die eine Email, die ich aktuell bekommen habe war irgendeine automotisch generierte Email….richtige Massenabfertigung….

Hallo,

schaut euch mal bitte Ticket:1410112 an. Ist mitlerweile jetzt auch schon 5 Tage alt.
Der Account wurde gehackt, woraufhin eine eMail verschickt wurde, was alles zu tun sei.
Auf diese eMail wurde schließlich auch geantwortet, doch seitdem keine Reaktion mehr….

Bitte Ticket:1410112 bearbeiten, danke….

ich weine gleich :’-(

Aber ich kann noch hoffen, dass das heut was wird oder?
Oder haben die gleich Feierabend ? :P

Ist nur ärgerlich, weil wir extra ne Lan gemacht hatten :-(

Ja klar haben wir gemacht
noch 2-3 Tage…uff….dann ist der Urlaub auch vorbei xD

Hallo,
Ich wollt ein meinem Urlaub mit meinem Bruder wieder GW2 anfangen.
Leider wurde sein Account, wie bereits vom Support bestätigt wurde gehackt.
Er hat nun eine Anleitung zugeschickt bekommen, was er alles machen sollte, damit sein Account wieder sicher ist.
Auf diese Email sollte er antworten, sobald er damit fertig sei.
Nun meldet sich der Support aber schon wieder nicht mehr, nachdem er erst 3 Tage auf diese “Anleitung” warten musste…
Hat jmd Erfahrung wie lange es zwischen dieser Standart Email und der Accountzurücksetzung braucht ?

Wie gesagt wollten wir eigentlich den Urlaub dazu nutzen zusammen ne Runde zu zocken, aber daraus scheint wohl langsam auch nichts mehr zu werden….

Mfg
Kink