Guild Wars 2

Guten Tag
Seid 17 Tagen kam keine Antwort zu dem Acc. Aktivierung meines Mannes
ob wohl ich zum 30.7.2013 von meinen Konto den offen Betrag bezahlt haben wo wir dem Support auch eine Tick geschrieben haben mit Kontoauszug zum 1.8.13!
Bis jetzt kam ein Antwort das mein Mann noch warten müsste aber jetzt nach der langen zeit kann ich ja wohl mal für meine Mann nach fragen was nun ist oder ob er endlich antworten auf sein fragen bekommt und ob sein Acc. Wieder freigeschalteten wird!

Acc: Tryerminaz.6023
Referenznummer: 130731/001265
Datum der letzten Supportantwort 1.08.2013

Ich bitte sie um Verständnis und hoffen das wir schnellst möglich ein Lösung finden!
Das wir mal Antwort zum Problem bekommen und er endlich wieder spielen kann nach ca. 3Monaten.

Mich würde auch interessieren ob es in Zukunft dann wieder so was passiert wen wir mit meinen Konto oder seine Paypal was bei ihnen kaufen?

LG

Da kann ich nur hoffen Liebe/r AmoNero Giallo das dir das auch mal passiert und du die Erfahrung machst, das wenn du was für 10€ zahlst dein acc. auch für immer dicht gemacht wird nur weil dein Konto nicht gedeckt ist … aber ehrlich gesagt ich wünsche so was niemanden!!!

den Fehler sind menschlich aber einen nicht die Chance geben das wieder zu korrigieren oder aus zu gleichen ist ein Frechheit in meinen Augen ein Bann für ein Paar Tage bis die Rechnung gezahlt ist ist ja noch OK aber gleich für immer dicht so dass man sich 1. einen neuen key brauch 2. wieder von vorne anfangen muss! Das denke ich mal wenn es dir auch passieren würde würdest du genau so handeln und Mein Mann hat nie abgestritten das da ein Fehler war und das er es nicht zahlen will also hat er keine Fehler begangen wir warten immer noch auf eine Rechnung von NcSoft …
Haben uns rechtzeitig gemeldet und versucht es vernünftig zu klären wenn dann aber solche antworten von einen kommen der keine Ahnung hat kann man schon fast nicht mehr vernüftig bleiben!!!

PS: mein Mann steht mit diesen Problem nicht allein da es gibt noch viel user den es auch so ergangen ist also frage ist das dann rechtens wenn du das mit ja beantwortest tust du mir leide !!!

Cu und ein schönen Tag euch allen wir gehen jetzt baden und uns abkühlen von dem ganzen Stress hier!!!!

ich hoffe ich darf das posten ohne wieder ein Ticket zu bekommen…

das habe ich heut von einen kolegen erhalten der bei Ebay arbeitet und offt mit PayPal zu tuhen hat, konnte mir auf die transaktions Nr. von PayPal folgendes mitteilen:

Kann dir leider keinen Internen Ausdruck geben oder vergleichbares, nur soviel, das arenanet/nscoft von sich aus das geld zurück gebucht hat, also kein fehler deinerseits.
vielleicht haben die vom support irgendwie was falsch gemacht, bzw waren sich unschlüssig mit den Daten der Karte.
Wie gesagt, dich trifft da keine Schuld.
Sorry nochmal das ich da so skeptisch war.
Am besten Paysafecard nutzen.
Drück dir die daumen das es positiv wird.

Also würde mich freun wenn sie als GM wirklich noch mal nachdruck verleihen das es nicht meine schuld sein kann!!!

Ich danke für ihre mühe und hoffe auf ein gute zusammen arbeit und das wir das Problem schnellst möglich gelöst bekommen…

Es muss ihnen ja echt spass machen als GM einfach so alles zulöschen was mit meine mann und ander User die das selbe Problem zu tun haben das nene ich mund tot machen ich verstehe einfach nicht was das soll!?!?

Wir versuchen höflich zubleiben und die Situation irgen wie zu begreifen und unser recht zu bekommen aber sie machn es uns so schwer wo mit hat man das verdint?

130605-002221

Aktualisiert

05.06.2013

Regeln hin oder her wenn sich menschen recht verletzten können es kein guten Regeln sein!?!? MAFIA nenne ich das mal so am rande ist kein persönlicher ankriff ich frage mich nur wie würden sie sich fühlen wenn sie an unser stelle währen??? Und ich weiss das sie es wissen nur den längern hebel haben das ist traurig!!!!

LG

Hy Ihr
evtl. könnt ihr ja meine Mann weiter helfen den er kommt seit gestern nicht mehr ins Spiel rein nicht einmal ins Forum kommt er mehr. (wieso eigentlich kein Forum möglich für meine Mann zum Acc. Kommt erein zum Support auch aberbeim Forum kommt dies hier: Fehler beim Einloggen: Du hast keinen Zugang zu Guild Wars 2. ???)

Wie oben schon genant ist sein Account Suspendiert fehlercode 45:6:3:2114 warum wissen wir nicht da er nun die ganze nacht nach einer lösung gesucht hat, hat er mich gebetten mal im Forum nach zu fragen.

Was er schon bei Google gefunden hat war nicht sehr erfreulich wie das man ne Acc. Sperrung hat weil sein Name angeblich anstößig wäre oder das mein Gold Handel betrieben hat mmm ich bin mir zu 100% sicher das von so was hier nicht die rede sein kann den komischer weiße ist heute was passiert wo mit man nicht rechnet NcSoft hat uns wieder Geld auf PayPal zurück überwiesen ohne angaben von gründen da bekommt man es schon mit der Angst zu tun jetzt macht mein Mann sich große sorgen das es seine Chars nicht mehr gibt und das alles nur wegen einer nicht Gedecken Lastschrift von meinem Konto den am letzten Wochenende haben wir unser Acc. updaten wollen aber dies mal nicht über PayPal sondern per Lastschrift …
die ersten 2 Buchungen gingen ohne Problem ab aber die 3te von 10€ war nicht mehr gedeckt die sich mein Mann auf geladen hat das haben wir aber heute erst festgestellt wegen paypal und konto vergleich!!!

Frage warum Informiert uns keiner bzw. ein Hinweis das ne Zahlung nicht geklappt hat wäre ja schon aus reichen oder Bankdaten & Verwendungszweck das man es wieder zurück überweisen kann bevor mehr kosten dadurch entstehen? Und man wieder schnell an sein Acc ran kommt aber bis jetzt kam noch nichts. ?? wie kann er jetzt den offenen Betrag begleichen??

Was aber am interessanten ist das von NcSoft uns Geld wieder zugeschick worden ist per PayPal.
Mein Acc. funktioniert der von mein Mann Tryerminaz.6023 nicht warum und wieso???
Wenn es sich ier bei angeblich um betrug handeln sollte hätten sie mich doch auch späten müssen oder?

Hatte jemand von Euch schon mal ähnliche Probleme?
Wie ist das mein Mann besitzt kein Konto und ich erlaube ihn von mein Konto sich Dias auf zu laden ist das nicht rechtens und hat er da durch jetzt Probleme?
Wie ist das mit PayPal wir nutzen beide ein PayPal acc. weil man ja mehre Mail adressen- anlegen kann und wir es für uns Privat so nutzen müssen kennt sich da wer aus gibt es dadurch auch Problem wegen nich gleicher E-Mail Adressen oder so?

das was ich hier jetzt schon angesprochen habe hatt mein Mann versucht den Support zu schreiben nur kam bis jetzt kein Antwort und ehrlich gesagt weiß ich auch nicht mehr weiter wie ich ihm noch helfen kann…

den er hat 6Chars einen auf 80 Nekro eine auf 63 Wächterin eine 45Messmerin und noch 3 unter lev 10 Eli., Jäger & Dieb…. + sein deluxe update und co. zeug ist das dann alles weg?
wen wir von NcSoft weg GW2 Geld zurück bekommen???

Ich hoffe doch mal nicht!

Ich danke für euer antworten und hoffen wir können gemeinsam eine Lösung für diese Problem finden den ich gehe mal von aus das wir nicht die ein zigsten sind die so was schon erlebt haben.

Ich lade noch ein Bild mit hoch wo man bei Login diese Meldung bekommt mehr wissen wir nicht und mehr haben wir von Support noch nicht erfahren können.

LG
Silvanesty und anhang Tryerminaz