Guild Wars 2

ich möchte meine authenticator-app entfernen lassen da mein handy schrott war
heut ist der 3 Tage und ich habe schon 2 Tickets + Nachhacken per mailantwort.

Bekomme ich irrgend eine wichtige mail nich?
Was ist hier los beim Nächsten ip Wechsel kann ich nich mehr zocken.
und das WE steht vor der Tür.

Ticket #2090534

nich das ich mir noch nen anderes MMO anschauen muss

Arsacoon.6793:

ich möchte meine authenticator-app entfernen lassen da mein handy schrott war
heut ist der 3 Tage und ich habe schon 2 Tickets + Nachhacken per mailantwort.

Bekomme ich irrgend eine wichtige mail nich?
Was ist hier los beim Nächsten ip Wechsel kann ich nich mehr zocken.
und das WE steht vor der Tür.

Ticket #2090534

nich das ich mir noch nen anderes MMO anschauen muss

Ständig neue Tickets erstellen bringt rein gar nichts, da Du dann immer wieder ans Ende der Warteschlange verschoben wirst. Du wirst Dich leider gedulden müssen.

Wenn Du nach 5 Tage immer noch keine Antwort hast, siehe hier:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Ungel-ste-Tickets-lter-als-5-Tage-Hier-posten

“Drohen” (mit anderen MMOs) ist der Sache nicht förderlich.

Selbstverständlich haben auch andere Mütter schöne Töchter und Reisende soll man nicht aufhalten.

Meistens kehrt man nach langer Reise aber doch immer wieder an den heimischen Herd zurück.

Melbarion.7156:

Arsacoon.6793:

ich möchte meine authenticator-app entfernen lassen da mein handy schrott war
heut ist der 3 Tage und ich habe schon 2 Tickets + Nachhacken per mailantwort.

Bekomme ich irrgend eine wichtige mail nich?
Was ist hier los beim Nächsten ip Wechsel kann ich nich mehr zocken.
und das WE steht vor der Tür.

Ticket #2090534

nich das ich mir noch nen anderes MMO anschauen muss

Ständig neue Tickets erstellen bringt rein gar nichts, da Du dann immer wieder ans Ende der Warteschlange verschoben wirst. Du wirst Dich leider gedulden müssen.

Wenn Du nach 5 Tage immer noch keine Antwort hast, siehe hier:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Ungel-ste-Tickets-lter-als-5-Tage-Hier-posten

“Drohen” (mit anderen MMOs) ist der Sache nicht förderlich.

Selbstverständlich haben auch andere Mütter schöne Töchter und Reisende soll man nicht aufhalten.

Meistens kehrt man nach langer Reise aber doch immer wieder an den heimischen Herd zurück.

1. war das keine drohung sondern witz siehe smilie
2. wenn ich erstemal ne neue IP habe is nix mehr mit Posten man muss sich einloggen können zum posten.
3. natürlich kommen neue tickets ans ender der Warteschliefe ABER das erste arbeitet sich dennoch nac vorn ….. wenn nich quell bitte verlinken

Wenn du eingeloggt bist, warum deaktivierst du es nicht einfach selbst in der Accountverwaltung?

Also ich hatte nach einer Pause das Problem ebenso.
Alle benötigten Daten gleich im Ticket mit geliefert, nach 1,5 Stunden warten war es erledigt.

Das erste arbeitet sich nach vorn, ja aber wozu das 2.? Diese Logik muss man nicht verstehen oder?

Es wird sich jetzt bestimmt keiner die Mühe für dich machen um die angeforderte Quelle zu finden, aber es sei dir versichert, dass von Seiten der CM’s, insbesondere von Frau Dornsinger oft genug darum gebeten wurde keine “Ticket-Flut” zu starten, da sie tatsächlich das Ganze nur verzögern.

@ Arsacoon: Den Witz habe ich verstanden. Siehe Gänsefüßchen bei “Drohen”.

Die Quelle such Dir wirklich bitte selbst hier aus dem TechForum. Irgendwann hat GM Dornsinger das mal sinngemäß so kommuniziert, dass durch ein weiteres Ticket der gesamte Vorgang (zusammengefasst?) weiter nach hinten rutscht, als nötig.

Silmar Alech.4305:

Keine Panik.
- in Zukunft solltest du dir den Code bzw. den QR-Code, den du bei der Einrichtung des Authentikators in der App eingetippt bzw. eingescannt hast, aufschreiben/ausdrucken/Screenshot machen und das archivieren. Mit diesen Angaben kannst du jederzeit sofort auf einem neuen Gerät die App installieren und für deinen Account aktivieren ohne dass du den Support kontaktieren musst. Hast du kurzzeitig gar kein Smartphone, kannst du auch die Windows App verwenden, Download-Link ist in der GW2 Accountverwaltung aufgeführt.

Das habe ich auch rausgefunden. Das wäre mal ein hinweis im Workflo des einrichtes von der App wert. Oder hab ich überlesen und es steht schon drin

Werde in jedem Fall bein nächsten mal machen.

Ich hatte mal kurz Zeit, nach der noch fehlenden Quelle zu suchen. U. a. wurde das auch schon vor 3 Jahren von Ramon Domke gepostet.

Siehe hier:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Mehrfach-Tickets-beim-Support-Bitte-nicht

Quelle (und das ist nicht ironisch gemeint):
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Wichtige-Support-Informationen

Ist der oberste Sticky hier im TechForum, für die, die es interessiert.

P.S.: Warum ich oft keine Quelle raussuche? Ich hab halt mal was hier im Forum gelesen und kann mich daran erinnern. Hier von der Arbeit aus, habe ich aber oft schlichtweg keine Zeit, das komplette Forum links zu drehen. Soll ich deswegen lieber gar nicht posten und einem Fragenden die Hilfe somit komplett verweigern?

Bitte nicht falsch verstehen. Die Frage ist vollkommen ernst gemmeint.

@Melbarion.7156 danke habs gelesen …..verzögert die bearbeitung hab ich geschnalt aber neues ticket fürht zum ende der Warteschlange steht da nicht

@Tiscan.8345 das wurde schon alles gesagt aber dennoch danke

[mod note] Antworten auf gelöschte Posts entfernt.