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Wie lang braucht der Deutsche Support?

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Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Ich warte seit 2. März noch immer auf eine Antwort respektive Lösung meines zu meinem Ticket / Problem und habe nun auch im englischen Forum gepostet. Das wird auch vom CM so empfohlen.
Siehe hier:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Ungel-ste-Tickets-lter-als-5-Tage-Hier-posten/492795

Wie lang braucht der Deutsche Support?

in Technische und account-spezifische Fragen

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Blackbears.4201

Ich hatte den deutschen Guild Wars 2 Support am 2. März, also vor 15 Tagen angeschrieben und warte ebenfalls noch immer auf eine Antwort respektive Lösung meines Problems. Da ich laut den Meldungen in dem oben genannten Melde-Thread offenbar nicht alleine bin, wäre es für mich und alle anderen wartenden Spieler (etwas) beruhigend, wenn der Community-Manager oder ein anderer Offizieller zumindest eine Wasserstandsmeldung abgeben würde, ob es überhaupt noch Sinn macht dort seine noch nicht abgeschlossenen Tickets zu melden / posten.

Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

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Blackbears.4201

Hallo. Wie lange dauert es denn mitlerweile, bis man als deutscher Spieler von GW2 eine Antwort vom Support erhält? Ich warte nun schon seit 15 Tagen auf eine Lösung meines Problems. Ich fühle mich im Stich gelassen :-(

Ticket 2116320: Fraktal-Stufe falsch? Eingereicht an Guild Wars 2 Support am 2. März (vor 15 Tagen)

Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

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Blackbears.4201

Ticket 2116320: Fraktal-Stufe falsch? Eingereicht an Guild Wars 2 Support am 2. März (vor 10 Tagen)

Mal was positives: Stats bei Ascended wechselbar

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Blackbears.4201

Finde ich auch. Ich finde das supergeil und ich freue mich grad richtig heftig. Das läuft.

Aufgestiegen +10% = GRINDFEST

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Blackbears.4201

Das mit den änderbaren Stats ist für mich der positive Oberknaller – supergeil! Kudos

Aufgestiegen +10% = GRINDFEST

in Diskussionen zu Guild Wars 2

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Blackbears.4201

Hallo allerseits,

Colin hat sich eben bei mir gemeldet, und möchte euch versichern, dass diese Veränderungen nicht kommen werden. Aufgestiegene Ausrüstung wird bei Werten von 5% über exotischer Ausrüstung bleiben.

Freu dann kann ich (und auch Frau) ja munter weiter nach Herzenslust testen und rumprobieren, geil freue mich nun richtig) schönes Wochenende!

Aufgestiegen +10% = GRINDFEST

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

… ich ändere gerne meine stat combo und versuche neue Sachen. Das kann ich wohl in Zukunft getrost vergessen

Mache ich ebenfalls sehr gerne. War bisher auch dank Exo Gear via Karma-Händler etc. prima möglich, hat wirklich dazu eingeladen verschiedene Sachen auszuprobieren, rumzutesten usw. Kurzweilig halt. Mein Main hat Full Bersi Asc, aber die Twinks etc natürlich nicht. Mit der Änderung fürchte ich, dass es somit auch im WvW diesbezüglich “eintöniger” werden wird, weil ich mir ja nicht zum Experimentieren und jedes Build eine aufgestiegene Version holen kann. Wird der Unterschied echt so krass, dann macht das Testen mit exotischem Gear ja keinen Sinn mehr …

Was hat die Marketing-Abteilung falsch gemacht?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Was hat die Marketing-Abteilung falsch gemacht?

Kurz und prägnant: Bestandsspieler vor den Kopf gestoßen.

Bis auf die Deluxe Ed gehen die Preise für mich im Vergleich zu anderen Games dieser Kategorie in Ordnung. Okay, man kann sicher drüber diskutieren, ob der generelle Preisansatz für eine Erweiterung nicht doch etwas zu heftig ist, aber grundsätzlich wären für mich die 45 € für die Base Ed ok gewesen.

Dass die Base Ed aber keinerlei “Goodies” und nicht mal einen Charakterslot hat, kommt dann schon fast “geizig” rüber. Hey in Rift, Teso, etc. gibts/gabs da schon ’mal ein schnuckliges Haustier und nen Waffen-/Rüstungsskin, ein Reittier whatsoever. Und ich denke mal, mit einem Charakterslot haben recht viele Spieler (fest) gerechnet. Nicht dass ich unbedingt der Pet-Lover bin, aber mit Speck fängt man Mäuse und angesichts der so “gefeierten Expansion” hätte sich ANet und NCSoft doch großzügiger zeigen können.

100 Euro für die Ultimate Ed. ist für mich pers. ein zu großer Brocken. Auch wenn da immerhin 4k Gems dabei sind und das ev. für jmd. der in kurzer Zeit sowieso viele Gems ausgeben will, noch ne Option sein mag. Aber realistisch, für einen Haushalt in dem zwei Leute spielen, wären das mal eben mal schnell 200 Euro – das schreckt sicher auch einige ab.

Ich kann nur für meine ersten Gedanken sprechen, die mir durch den Kopf gingen, als ich die Preise das erste Mal gesehen habe. Und da habe ich schon über die vergleichsweise “nackte” Base Ed und die unattraktive “Deluxe” Ed die Stirn gerunzelt.

Also ehrlich: Feierlaune, wie ich mir das zum Start einer mit Spannung und Freude erwarteten Erweiterung vorstelle, kam bei mir nicht auf.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Boah Leute! Gestern und besonders wieder heute: GW2 = Lag Wars 2

Egal ob Telekom, Kabel DE oder Mobil über Vodafone (D-Netz) oder E-Plus: Heute schon 3 Verbindungsabbrüche und Verzögerungen beim Zugriff auf den Handelsposten.

Soll das ewig so weitergehen?

(Zuletzt bearbeitet am von Blackbears.4201)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Heute wieder schlicht unspielbar! Seit ca. 21.00 Uhr Rand der Nebel, entweder gleich Disconnects oder wieder Extrem-Lags.

Bei uns ist das egal wie wir online gehen. Wir haben beruflich bedingt mehere Leitungen, Provider etc., Telekom, Kabel oder sogar Mobile via Vodafone (D-Netz) oder E-Plus. Wir sind heute wieder dauernd aus GW2 rausgeflogen.

Traurig aber wahr: So macht GW2 keinen Spass. Wenn ich lese, dass Anet oder Ncsoft keinen Einfluss nehmen können … ja wer denn dann???? :/

Ich wiederhole mich zwar, aber Fakt ist nun einmal, dass wir aktuell bei keinem ! anderen MMORPG derlei Probleme wie in GW2 haben. Egal über welchen Provider wir auch rein gehen.

Wie ich ebenfalls schon gepostet hatte, haben wir uns die Mühe gemacht und haben mehrere Tickets bei der Telekom für Geschäftskunden im Bereich Netze abgefeuert. 3 Tickets sind inzwischen wieder als “closed” zurück, mit dem Vermerk “an ihrem Anschluss/ihrer Leitung liegt es nicht”. Frage an Anet: Was können wir also tun?

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

tl;dr: Abends am Wochenende war GW 2 wieder unspielbar.

Gestern und heute wieder ab ca. 20.00 Uhr so massive Lags, dass es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen kam. Waren am Rand der Nebel unterwegs, bis jetzt – 20.30 Uhr – gar nichts mehr ging. Selbst das Einloggen ging nur zögerlich und in der City bei der Schwarzlöwen-Handelsgesellschaft gab es auch merkliche Verzögerungen. Am Ende konnte ich nicht mehr mal meine Taschen umsortieren, selbst da laggte es extrem.

Ach ja Provider Telekom. Btw.: Habe jetzt schon zig Antworten von “aufgemachten Servicetickets”. Immer wieder “closed” mit der Begründung, “an ihrem Anschluss” liegt es nicht … ach was …

Ständige Disconnects?

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Es ist jetzt 18.30 Uhr. Das gleiche Szenario wie gestern. Extreme Lags und dauernd Disconnects …

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

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Blackbears.4201

Was soll ich sagen? Pünktlich ab 18.00 wieder Mega-Lags und dauernde Disconnects in GW 2. Menno – macht endlich was!

Server: 206.127.146.93

(Zuletzt bearbeitet am von Blackbears.4201)

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

ArenaNet kann da nichts dafür, Leute

Das kann so nicht stimmen.
Der Server, auf dem wir heute spielten steht von der IP her, in den USA. Dass dadurch zwangsläufig immer längere Paketlaufzeiten für Spieler in DE in Kauf zu nehmen sind, als wenn der Server direkt bspw. in Frankfurt stehen würde, sollte klar sein. Um so wichtiger ist das Routing. Ich erspare mir Details dazu. Das wurde bereits zigfach dsikutiert und interessiert mich als Spieler nicht. Das sind die “technischen Rahmenbedingungen” zum Daddeln von GW 2. Für das Routing muss ArenaNet sorgen.

Und dass da etwas nicht stimmt, zeigt alle schon die Tatsache, dass wir heute in zig anderen Onlinegames keinerlei ! Probleme hatten. Das platt auf die Telekom zu schieben fällt somit schonmal flach. Das ist nicht. Eher schon, dass das Routing konkret zwischen ANet und TK nicht richtig funktioniert oder die Server schlicht schlapp machen. Da sollte ANet halt einfach mal ein Statement abgeben.

Ständige Disconnects?

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Wie im Sammelthread gepostet, seit etwa letzter Woche teils unspielbar.

Heute war so ein Abend. Sind jetzt am Schluss alle Minuten aus dem Game geflogen (disconnects). Bei anderen Onlinespielen alles supergeil. In GW 2 hatten wir heute hingegen extremste Lags und Banding. Schade.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Seit ein paar Tagen ist GW 2 bei uns mit einem Wort beschreibbar: Teils unspielbar.

Leitung Telekom VDSL 25 Entertain, alle Netzwerk- und sonstigen Treiber tip-top.

Teils deshalb, weil die extremen Lags und Banding, nicht immer auftreten. Heute war es wieder so. Und zwar derart, wie ich es in den ganzen Jahren Onlinegaming in dieser schweren Form noch in keinem anderen Game inkl. GW2 erlebt habe. Haben uns testweise kurz in die bekannten anderen MMORPGs und kurz in BF 4 eingeloggt, dort keinerlei Probleme, alles super geschmeidig und supergeil. Zurück in GW 2, Rand der Nebel, Riesenzergs unterwegs – unspielbar.

Teils hat es uns gefühlte 100 m “zurückgeportet”, über den Boden fliegende, gleitende Spieler. Es scheint fast so, als würde der Server die unterschiedlicen Ping-Zeiten der Spieler nicht mehr auf die Reihe zu bekommen oder ist schlicht am Limit. Mussten uns dann ausloggen und dann ist sogar die Verbindung zum AH, Schwarzlöwen-Handelsgesellschaft ingame abgebrochen. Es kam ein Netzwerkfehler.

75%, wink zum Addon? Dreist oder ausgefuchst?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

… ich finde das nicht … “ausgefuchst” und schon garnicht “dreist” …

Yepp, absolut fair. Feine Sache das. Mehr gibts da für mich nicht zu sagen. Freue mich sogar, dass gerade jetzt diese Aktion kommt. Für 10 Euro ist das Game einfach ein Super-Schnäppchen und wird auch bei mir/uns aus dem Freundeskreis noch so manchen aus der “Reserve” locken . Ich freue mich schon auf die kommenden Neuigkeiten der PAX South.

Warum keine "echte" Inhalte?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

… GW2 wird aber einfach langweilig und ich bin nicht der einzige der das so sieht … Es müssen Inhalte her …

Inhalte: gerne
höheres Levelcap: nein
^^ so gehen die Ansichten und “Geschmäcker” eben auseinander. “So siehts aus und nicht anders!”

Warum keine "echte" Inhalte?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Die Anzahl der Beiträge und die Klicks in einem Thread mit reißerischem Titel sind natürlich Beweis dafür, wie schlecht das Addon ist. Ich spiele kein WoW mehr, aber viele sagen, dass WoD ein verdammt gutes Addon ist und die Spielerzahlen bei WoW sprechen immer noch für sich.

Die Anzahl der Beiträge und die Klicks in einem Thread mit zugegeben “reißerischem Titel” sind vllt. kein “Beweis” dafür, wie schlecht das Addon ist, aber sicher (!) ein Indikator dafür, dass eine Menge von Spielern schlicht unzufrieden mit einer Erweiterung ist, die ne Menge Kohle kostet. Wir übrigens auch! Wem WoD gefällt bitte. Auf Buffed gab es auch eine Umfrage, die angeblich Lobeshymnen darauf singt. Geschenkt.

Warum keine "echte" Inhalte?

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Lotro .. war ja auch das Game wo man mehr Zeit verbringt seinem Char zuzusehen wie er von A nach B reitet als das man spielt ? Ich hätte da auch gerne auf die Mounts verzichten hätte man WPs. Diese Reitorgien waren echt nur nervend auf Dauer.

Stimme Dir da absolut zu! Reiten vermisse ich in GW2 wegen der sehr gut ausgebauten Wegmarken nun wirklich nicht. Ansonsten ist man meist eh mit Speedbuffs unterwegs.

Spielen/spielten selber so ziemlich alles andere wie ArcheAge, LotRO, Rift, TESO, Wildstar, WoW inklusive SWTOR. Sind bei GW2 seit Beta dabei, hatten dann nach Fluchküstengegrinde aufgehört. Aktuell sind wir wieder täglich in GW2 unterwegs und anders als der TE ist uns nicht “so langweilig!!!!” – ganz im Gegenteil, wir haben mehr Spass als “früher”. Allerdings haben wir noch viel in GW2 zu tun (bspw. Achievements etc.)

MerlinTheFirst.9763:

“Es gibt keine echte neue Inhalte. Wir werden mit der lebendigen Story und neuen daily-farm-questes über Wasser gehalten. Das ist so langweilig!!!!

In GW2 gibt es wenigstens eine lebendige Story. Blizzard verkauft eine Erweiterung wie Warlords of Draenor (WoD) für viel Geld und das ist Gegrinde pur. In deren Forum drehen die Leute am Rad: WoD eins der schlechtesten Add-ons bisher mit 3482 Beiträgen und 17536 Abrufen. Wir haben es uns auch geholt (Frau und ich), hat insgesamt rund 150 Euro (!) gekostet. Waren nach 2 Wochen (!) durch. Unser Fazit: rausgeschmissenes Geld. Oder TESO: Abomodell. Seit Beta dabei und inzwischen keine Spieloption für uns mehr. Seit Patch v.1.4.3 (Kargstein Update) gibt es einen neuen Super-Langweile-und-Frustrations-Grinder: TESO.

Ich könnte das für alle (!) anderen genannten Games ebenso aufzählen. Es ist einfach so, dass der Content nicht “unendlich” ist und die Gamer je nach Spiel unterschiedlich schnell “durch” sind. Wenn jmd. “keinen Anreiz mehr” hat, dann “Tschüss”, suche Dir was anderes. Zumindest bis im jew. Game wieder was für Dich dabei ist. Wir finden, A-Net und NCSoft machen einen vglw. prima Job. Aber klar, Verbesserungsmöglichkeiten gibt es immer.

In Kurzform:
Neue Gebiete: Gerne! Auf der Map sind noch viele “unaufgedeckte” Gebiete.
neuen Klassen: Nice to Have
Levelcap anheben: Klares NEIN
neue Völker: Nice to Have
neuen Dungeons: im Rahmen der Story und Gebietserweiterungen, Nice to Have
neue Berufe: Nice to Have
Housing: Heimatinstanz via Portalstein könnte man sicher noch interessanter gestalten
Reittiere: Nein

P.S:

… Die aufgestiegene Rüstung ist ja wirklich nicht viel Arbeit …

Für mich (uns) als “Wiedereinsteiger” und “Feierabendspieler” ist das durchaus eine Aufgabe, die man erst einmal schaffen muss (Mats/Gold). Von den Legendarys ganz zu schweigen…

(Zuletzt bearbeitet am von Blackbears.4201)

Frohe Weihnachten 2014

in Diskussionen zu Guild Wars 2

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Wünsche Euch allen ein frohes Weihnachtsfest 2014!

Wie ihr auch die Fest- und Feiertage verbringt, egal ob im Kreis eurer Liebsten oder alleine – lasst es euch einfach gut gehen und verbringt tolle Stunden.

Weihnachtliche Grüße!

Kein Zugriff auf die Gildenbank

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Neuer (Mini-)Patch, neues Glück – kann wieder “ganz normal” auf die Gildenbank zugreifen. Klasse und vielen Dank!

Kein Zugriff auf die Gildenbank

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

vielen Dank für die Infos ^^, bei mir “geht noch nix”, sprich kein Zugriff als “Leader” in der G-Bank. Btw: Habe die üblichen Sachen wie -repair, Cache löschen etc. alles durch. Daran liegt es (bei mir) nicht. Müssen wir wohl auf den Fix warten

Kein Zugriff auf die Gildenbank

in Bugs: Spiel, Forum, Webseite

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Dito. Nach Update keinen Zugriff mehr auf Gildenbank. Geheimvorrat etc. mit rot unterlegtem weißen Ausrufezeichen und Fächer ausgergraut. Rechte etc. nichts verändert, lediglich Relog nach automatischem Update.

Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Ticket 909922
abgesandt: 20. Spetember
Status: offen

Lag Probleme Workaround mit VPN ("Lösung")

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Danke für die Tipps – ausdrücklich. Aber ich will kein VPN, brauch ich bei anderen Games auch nicht! Ich will GW2 ganz normal über die Leitung daddeln, so wie andere Online-Games aus. Punkt.

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Also inzwischen wieder absolut unspielbar. Sind zu zweit in Abgrund der Verzweiflung im Eisklamm-Sund unterwegs und tatsächlich am verzweifeln …

Dauernd Disconnects nun mit dem Client, eine erneute Routing-Verfolgung brachte zutage, dass der Server zu dem wir grad connecten in Südkorea steht o_O – kein Wunder wenns da laggt wie Hölle. Habt ihr kein Eeuropa-Datacenter für die Masse an europäischen Spielern?

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Bayern
Telekom VDSL25 Entertain
Server Flussufer
Gebiet Eisklamm-Sund

Unspielbar – mehrmals gestorben, Lags ohne Ende. Vglw. andere Games angeworfen, funktionieren einwandfrei.

Entweder verliert Client Verbindung oder laggt wie Hölle, so kann man nicht spielen, ist ja ein Online-Game. Gestern ging es hingegen ganz gut

So nun mit Auswertung, allerdings laggt es grad nicht:


C:\Users\Gamer>pathping 206.127.159.107

Routenverfolgung zu 206-127-159-107.plaync.com [206.127.159.107]
über maximal 30 Abschnitte:
0 Gamer-PC [192.168.2.10]
1 speedport.ip [192.168.2.1]
2 217.0.119.3
3 217.0.64.158
4 l-eb2-i.l.de.net.dtag.de [62.154.89.110]
5 217.243.216.202
6 ae-2-70.edge6.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.74]
7 195.16.161.58
8 206-127-157-86.plaync.com [206.127.157.86]
9 206-127-157-102.plaync.com [206.127.157.102]
10 * * *
Berechnung der Statistiken dauert ca. 225 Sekunden…
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 Gamer-PC [192.168.2.10]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% speedport.ip [192.168.2.1]
0/ 100 = 0% |
2 14ms 19/ 100 = 19% 19/ 100 = 19% 217.0.119.3
0/ 100 = 0% |
3 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 217.0.64.158
0/ 100 = 0% |
4 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% l-eb2-i.l.de.net.dtag.de [62.154.89.110]
0/ 100 = 0% |
5 —- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 217.243.216.202
0/ 100 = 0% |
6 37ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae-2-70.edge6.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.74]
0/ 100 = 0% |
7 45ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.16.161.58
100/ 100 =100% |
8 —- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 206-127-157-86.plaync.com [206.127.157.86]
0/ 100 = 0% |
9 —- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 206-127-157-102.plaync.com [206.127.157.102]

Ablaufverfolgung beendet.

C:\Users\Gamer>

P.S.: Wer für die Grafik/Design von Talabaroop-Wogen verantwortlich ist, sollte einen “Orden” bekommen – einfach Hammer-Optik!

Lag-Probleme (Sammelthread)

in Technische und account-spezifische Fragen

Posted by: Blackbears.4201

Blackbears.4201

Bayern
Telekom VDSL25 Entertain
Server Flussufer
Gebiet Eisklamm-Sund

Unspielbar – mehrmals gestorben, Lags ohne Ende. Vglw. andere Games angeworfen, funktionieren einwandfrei.

Entweder verliert Client Verbindung oder laggt wie Hölle, so kann man nicht spielen, ist ja ein Online-Game. Gestern ging es hingegen ganz gut