Guild Wars 2

So, nach nun ca 2 1/2 Monaten habe ich heute die E-Mail bekommen um meinen GW1-Account zu bekommen. Hat funktioniert.

Ticket 1310071 vom 06.03 hat sich also erledigt. Vielleicht hilft es anderen sich durch diese Information “zu beruhigen” oder sich daran zu orientieren wie lange es ca. dauern kann.

Pudi.8651:

…
aber nach 3 Wochen keine Antwort? Hallo, gehts noch?
Das hat nix mit Support zu tun, das ist schlicht eine Frechheit.

Sehe ich genauso. Warte, wie schon öfters hier im Forum erwähnt, seit dem 06.03 auf eine Rückmeldung. Bisher nichts… PM an den “netten Community Manager” (haha) wurde bisher auch ignoriert.

Klasse Support, Anet! hust

dexer.2173:

Ich wollte lediglich Wissen wie der Charakter auf meinem GW1 Acc heißt (man brauch ja schlauer weise den name um sich einzuloggen).

Alle anderen Daten hatte ich (email, pw, serial).
Tja… und daraus hat der Support ein Drama gemacht wie man es nicht für möglich hält… anstatt mir einfach in einem Satz (wie es am Ende auch getan wurde) den Namen zu verraten.

E-Mail und Passwort herauszufinden/zu ändern dauert also so viel länger?

Ich warte seit dem 6.3 auf irgendeine Antwort.
Serial von GW1 + Addon waren angegeben, sowie mögliche E-Mail-Adressen.

Wie andere schon gesagt haben, kommt auf die Hardware drauf an.

http://www.bequiet.com/de/psucalculator
Das sollte dich z.B. schon mal weiterbringen und da siehst du, mit wie viel du auf der sicheren Seite bist.

Sbensch.3086:

So langsam wünsche ich mir nun doch eine Antwort vom Support. Seit einem Monat warte ich auf irgendeine Antwort. Ich bin hier scheinbar nicht alleine mit diesem Problem und bitte doch dringend zumindest um eine Reaktion. Man kann doch seine Kunden nicht einfach ignorieren?

Letzteres vermute ich auch mittlerweile.

Wenn es wenigstens eine Reaktion geben würde wie “Wir sind derzeit noch dabei ihr Ticket zu bearbeiten” oder ähnliches. NEIN, man wird vollkommen im dunkeln stehen gelassen. Selbst meine PN an den Community Manager wurde bislang vollkommen ignoriert. (Tolles Community Management btw).

Ticket vom 06.03 (1310071:Zugansdaten Account)

Nexutron.8425:

Wer hat den behauptet das es direkt etwas mit dem Absturz zu tun hat bzw. das es eine direkte Anspielung von A-Net sei?
…

Der Zeitpunkt diesen einen Aprilscherz jetzt zu bringen ist daneben.
Das hat nichts mit mimimi zu tun, sondern mit Taktgefühl.
Der eine versteht es der andere halt nicht.

Grüße

Womit hat es denn dann zu tun, wenn es ein so schlechter Zeitpunkt ist?

“Der eine versteht es der andere halt nicht.”

So, da ich mittlerweile auch ÜBER drei Wochen auf irgendeine Reaktion des Supports/Community Management (RamonDomke) (weder per E-Mail noch per PN hier im Forum) warte, habe ich mittlerweile nicht nur eine erboste Mail an den Support, sondern auch eine PN an RamonDomke versandt, und hoffe, dass ich somit wenigstens einmal ein paar Handlungen in diesem Thread, nicht nur für mich sondern auch für andere Unbeantwortete-Ticket-Betroffenen in Bewegung setzen konnte. Nach über drei Wochen OHNE irgendeine Reaktion werd ich auch langsam stinkig…

Shadow.6834:

3 Wochen ist echt viel, glaube da würde ich schon in jedem SubForum hier mein Ticket posten^^

Wäre mal schön zu wissen, ob Tickets GW1 betreffend überhaupt noch bearbeitet werden…

Selbst wenn nicht, wäre es ja wenigstens schön das auch zu erfahren. Den kommenden Freitag warte ich auch schon 3 Wochen auf eine Antwort.

Habe ebenfalls noch ein nicht beantwortetes Ticket vom 06.03 (1310071:Zugansdaten Account)

Betrifft Hauptsächlich GW1, möchte allerdings natürlich dann auch meine Accounts zusammenführen