Guild Wars 2

Ich warte noch. Eine Woche ist nunr vergangen, 7 Tage.

Leira.1865:

Und wo mach ich das? ^^

Rechts oben auf “EN” drücken, dann zu “Account issues” navigieren bzw. support > “Login Issues”

Hacked Account 5. September
120905-004759
120905-008912

Gehackter Account, bitte um schnelle Hilfe.

120905-004759 (5. September)
120905-008912 (5. September -priorisiert)

120905-004507

Gehackter Account. Recovery FUNKTIONIERT NICHT, da Email + Passwort geändert wurden.

calypso.7346:

Hallo zusammen!
Ich habe (endlich) wieder Zugriff auf meinen Account und damit auch wieder auf das Forum. Ich wurde ebenfalls gehackt und die e-mail wurde geändert. Nach mehreren maschinellen Antworten des “GM’s” Roderich auf 2 verschiedene Tickets, in denen nur bereits gegebene Informationen abgefragt wurden, hat sich ein echter GM meines Problems angenommen und meine Daten zurückgesetzt.
Seit meinem ersten Ticket bis zur Lösung sind etwa 96 Stunden vergangen.
Dachte ich streue hier mal ein bisschen Hoffnung, kann nachvollziehen wie es den meisten von euch geht, gerade weil die Bearbeitungsdauer der Tickets sehr ungewiss ist. Kopf hoch Leute, ich drück euch die Daumen!

Freut mich zu lesen. 96 Stunden? Na, das dürfte dann wohl bald soweit sein.

Crasher.7153:

So nochmal an die dies nicht verstanden haben… Bei denen wo die e-mail also der Acc Name geändert wurde, die können MIT EINEM PW RESET NICHTS ANFANGEN.
Ihr müsst ins Ticket schreiben das die euren Acc namen geändert haben und dein link zum reset des pw nichts bringt, da man hierzu den acc namen braucht.

Geht dein Account nun?

Gehackter Account

120905-004507

Recovery-System hat nicht funktioniert, da die Hacker meine E-mailadresse abänderten.

Hallo,

dies hier ist nicht mein erster, vermutlich auch nicht letzter Eintrag.

Mein Account ist gehacked worden und die dazugehörende E-mailadresse verändert.

Was mein Problem in all seiner Simpelheit lösen würde, wie es das bereits für Viele getan hat:
-Die aktuelle E-mailadresse des vermeintlichen gehackten Accountes in meine alte, ursprüngliche Account-Email abändern
-Ein Passwort-reset

Somit hättet ihr mir geholfen, vielen Dank.

Ticket:
120905-004507
120908-000480

Leide ebenfalls darunter, also keine Scham. seufz Die 72 Stunden regel ist nun fällig.

Hallo,

ich versuche nun bereits seit 3 Tagen ohne zufriedenstellendes Ergebnis auf meinen Account einzuloggen. Um der Annahme entgegenzuwirken ich hätte mich schlichtweg vertippt, habe ich es zu verschiedenen Zeitpunkten wieder probiert – Vertippen ist ausgeschlossen.

Schlussendlich gehe ich davon aus, dass mein Account gehackt wurde, da mein Spamordner vor lauter Loginversuchen aus dem asiatischen Raum überquillt.

Leider konnte sich der Support noch nicht dazu äußern. In meinen Angaben waren
-Serial
-Fehlermeldung (Screenshot)
-Email (“Someone – hopefully you – has changed your E-mail address”)
- Meine persönlichen Daten
sowie ein Transaktionscode zu einem erst kürlichen Einkauf im Edelsteinshop hinterlegt.

Dieser Account gehört meinem Cousin. Ich nutze Diesen, weil es mir nicht gestattet ist am Forengeschehen teilzunehmen mit meinem anderen Account. Man sagt mir, diese E-mail existiert nicht. Lustiger Weise, wenn ich daraufhin einen komplett neuen Account erstellen möchte (Support Login), meint die Seite, diese E-mailadresse sei bereits vergeben.

Geschehen ist das Ganze in der Nacht des 05. September.

Danke im Voraus.

(Ticketreferenz: 120905-004507)

wenn der Support mehr leute hätte um die Tickets schneller ab arbeiten zu können bzw wenn erst garnicht soviele Tickets aufkommen würden.

Allerdings.

Aber bestimmt, die Hackmeldungen sind alles nur Lügen, um die Kunden zu vertrösten.. <rolleyes>

Bitte? Ich bin selbst Opfer eines Hackangriffes und die angepriesene 72 Stunden regel zieht nun mal nicht, bei einigen sprengt dies bereits einen Zeitrahmen von über einer Woche.

Na, bitte, du kannst natürlich nun Arena-Nets Leistung loben – das Spiel ist großartig – aber wenn du überdies die Foren über das Release-Datum hinweg verfolgt hast, sprechen nicht unwesentliche Zahlen dagegen.

Es ist nicht zu leugnen. Ein frecher Marketingtrick seitens Arena-Net das Ganze rasch mit halbgaren Statements glattzubügeln, siehe Gamestar.de z.b.

Doppelt werden sie sich wundern, wenn die Leute hier beginnen E-mails an den Verbraucherschutz zu schicken.

Hacked Account

120905-004507

Gehackter Account
Ticketreferenznummer:

120905-004507

für weitere gravierende Informationen

Ich verlange, dass dieses Ticket umgehend bearbeitet wird. Das ist eine Frechheit.

Gehackter Account

Ticketreferenznummer:

120905-008729

für weitere gravierende Informationen

Gehackter Account.
Ticketnummer:

120906-005416