Guild Wars 2

O2/Alice arge Lags , ständig rausgeflogen aus dem Spiel , echt unspielbar !

O2/Alice-Kunde.

Heart of the Mists: unspielbar, geht garnicht.
pvE-maps: manche sind fast lagfrei, andere nicht.
dafür geht der chat manchmal garnicht, weil bis zu 5 min lags auftauchen. allerdings nur bei mir. ich sehe nicht, was ich geschrieben habe, meine gildies dagegen schon (infos über mumble durchgegeben). ich bekomme es dann mit bis zu 5 min verzögerung zu sehen.

alles andere ausserhalb von gw2 funktioniert blendend. internet, youtube, streams, was auch immer.

war auch nicht von anfang an so, ist ja erst die letzten 2-3 wochen der fall.

Bitte schildert eure Probleme auch im O2 Forum.
Ramon hat uns nicht umsonst darum gebeten sich an den ISP zu wenden

Beim Support von Alice eben angerufen , da hies es das irgendwelche obskuren Serverdinge gerade geschehen und das noch bis Semptember dauern kann , man selbst solle aber angeblich kaum was spüren …. keine ahnung ob das mit dem Problem zusammen hängt.

“es geschehen obskure Serverdinge”

Klingt wie die Aussage eines Callcenter Agent der mehr oder weniger Ahnung hat :o

O2/Alice Kunde
Gestern Fluchküste unspielbar, Freezes von bis zu 10 sekunden. Diverse DC´s…

@ RamonDomke

ich frage mich nur, was O2 machen soll….

Denn gestern konnte ich auf den “Ewigen” ohne Probleme Spielen, auch Caldeus Anwesen und die Fluchküste und Ascalon liefen problemlos.
Allerdings waren der WandererHügel und der Funkenschärmersumpf unspielbar, Lags, Disconects, etc…
kann der ISP nun schon erkennen, in welcher Instanz man sich befinden, oder sollten diese völlig anders geroutet werden?

Sie an mein O2 Supporter…

Eickes.2659:

@ RamonDomke

ich frage mich nur, was O2 machen soll….

Denn gestern konnte ich auf den “Ewigen” ohne Probleme Spielen, auch Caldeus Anwesen und die Fluchküste und Ascalon liefen problemlos.
Allerdings waren der WandererHügel und der Funkenschärmersumpf unspielbar, Lags, Disconects, etc…
kann der ISP nun schon erkennen, in welcher Instanz man sich befinden, oder sollten diese völlig anders geroutet werden?

Jedes (einige sind bestimmt geclustert) Gebiet hat nen eigenen Server.

Taskmanager —> Leistung —> Ressourcenmonitor —> Netzwerk und dann bei den TCP Verbindungen mal nach Abbild sortieren.
Da tauchen dann 3 oder 4 Verbindungen für die GW2.exe auf.
Wenn du nun die Gebiete wechselst, bekommst du auch dort verschiedene Verbindungen.
Einige dieser werden nun Probleme haben und andere nicht, das kann Ramon aber schlecht erkennen, indem er nur Traces auf nen Server in Amerika anschaut, wo doch die Spielserver in DE stehen.

Crummush.1658:

Eickes.2659:

@ RamonDomke

ich frage mich nur, was O2 machen soll….

Denn gestern konnte ich auf den “Ewigen” ohne Probleme Spielen, auch Caldeus Anwesen und die Fluchküste und Ascalon liefen problemlos.
Allerdings waren der WandererHügel und der Funkenschärmersumpf unspielbar, Lags, Disconects, etc…
kann der ISP nun schon erkennen, in welcher Instanz man sich befinden, oder sollten diese völlig anders geroutet werden?

Jedes (einige sind bestimmt geclustert) Gebiet hat nen eigenen Server.

Taskmanager —> Leistung --> Ressourcenmonitor —> Netzwerk und dann bei den TCP Verbindungen mal nach Abbild sortieren.
Da tauchen dann 3 oder 4 Verbindungen für die GW2.exe auf.
Wenn du nun die Gebiete wechselst, bekommst du auch dort verschiedene Verbindungen.
Einige dieser werden nun Probleme haben und andere nicht, das kann Ramon aber schlecht erkennen, indem er nur Traces auf nen Server in Amerika anschaut, wo doch die Spielserver in DE stehen.

eben und das kann doch schlecht am ISP liegen…

@ fabfiverulz Jo

aus dem O2-Forum

“Hi @all ,

um das Problem der Abbrüche und Lags genauer analysieren zu können ruft bitte die Hotline an und erstellt dort bitte mit den Kollegen der Technik ein Störungsticket. Die Tec Hotline wurde per Mail soweit informiert, so dass die Kollegen bescheid wissen, dass Anfragen zum Thema kommen können/werden. Ich hoffe dann werden wir zeitnah eine Lösung finden.

Beste Grüße, Matze"

Ebend grade bei O2 angerufen, wussten antürlich von nichts. Der (letzte) Techniker hatte das Problem jetzt aufgenommen, wusste aber auch nicht wirklich was los ist.

Ich werde jetzt demnächst informiert was genau los ist, denke aber, das ohne Hand in Hand Arbeit von O2/alice und Anet, wird das ganze denke ich eh ins Leere laufen…

also ab so 17:30-18:00 fing das gelagge wieder an wie gestern und vorgestern

bin alice/O2 kunde und langsam wirds zur qual …. in der primetime nicht zocken zu können.

28 Tage sind es nun schon, und alles was wir bisher bekommen haben ist ein
“Wir arbeiten daran”

In diesen 28 Tagen waren folgende Dinge nicht möglich:

WvW
sPvP
Gruppen-Events
Fraktale
Dungeons
Das töten von Monstern
Ausweichen
Daily mit unnötig viel Aufwand hat man noch hinbekommen

Geduld hatte ich nun genug, aber mitlerweile wird dass, was Anet hier abliefert einfach nur erbärmlich. Da habe ich besseren Service bei F2P MMO’s aus Asien erlebt.

Ab Primetime (etwa ab 18 Uhr) geht im sPvP nichts mehr.
PvE gerade noch so spielbar.
Alles andere probiere ich jetzt nicht aus, da ich meine Nerven schonen möchte.
Heute Mittag ging alles ohne große Probleme, sogar die Drachen waren halbwegs lagfrei zu genießen.

Fürs Protokoll: Alice/o2-Kunde (noch, wenn das so weitergeht suche ich mir einen anderen Anbieter)

Abend wieder lags nur bei GW2 sonst bei CSS WOW SWTOR allles ok=((
Alice/o2-Kunde Hamburg

Also während Telekomkunden wochenlang lags hatten, waren Alice kunden praktisch unberührt von den Problemen ..
Jetzt habt ihr anscheinend n kabel umgesteckt und siehe da die Problematik für die Telekomkunden gelöst aber für Alicekunden überhaupt erst aufgetreten ..

Kann doch nicht euer ernst sein, dass wochenlang lags und disconnects an der tagesordnung stehen und ihr ernsthaft unseren leitungen die schuld zuschiebt – alles außer gw2 läuft ohne probleme!
Habt ihr genug Geld bekommen, dass ihr aktiv und auch noch verdammt erfolgreich versucht spieler zu vertreiben??

Alice/o2 berlin
nicht spielbar lagt extrem

Ich kann alle O² Kunden trösten.
Ich habe seid 4 Wochen Lags, immer Abends, immer in Instanzen aber manchmal spät am Wochenende keine.

1&1 Kunde

hab irgendwie das Gefühl, bereits mit Lags irgendwie spielen zu können … sehr unheimlich.

Bin absolut sauer und konnte es schon vom ersten Tag an nicht verstehen.
Einzige Hoffnung bleibt der kommende Patch.

PS: Eine ein wenig ausführlichere und nicht so lapidare Antwort von ANet und ihrem Communityteam wäre auch mal nice. Wie gesagt nach 4 Wochen.

Heute Abend nach langem mal spielbar, allerdings so wie es aussieht nur auf Heimatserver, alles andere ist immernoch unspielbar.

Auf dem Heimatserver sind zwar noch Lags, aber nicht mehr ganz so krass.

Ich bin ebenfalls O2-Kunde – früher Alice – und habe abends unterschiedlich starke Lags. Manchmal nur kurze Verzögerungen, an anderen Abenden unspielbar und auch Verbindungsabbrüche.
Im Anhang die tracert-Auswertung der unter Ressourcenmonitor angegebenen IPs.

Nach dem großen Patch hatte ich keine Lags mehr, doch mit dem Patch der um 20:10 raufgespielt wurde fing es wieder an.

ViciousVyne.2935:

Nach dem großen Patch hatte ich keine Lags mehr, doch mit dem Patch der um 20:10 raufgespielt wurde fing es wieder an.

Kann ich so bestätigen, ist jetzt wieder unspielbar….

Mensch was ist denn los bei euch Anet :/

Wenn das einer von Arenanet sieht, bitte ich mal darum ,dass der Patch wieder rückgängig gemacht wird. Kann doch wohl nicht wahr sein !

Jetzt bringen die echt noch neue Features, obwohl man das Spiel gar nicht spielen kann…

Das lag nich am Patch sondern wurde das WvW wieder aktiviert, weshalb wohl nun die Lags wieder auftreten.

Also mir reichts auch langsam. Neue Features bringen aber Connection Probleme von sehr vielen Spielern aufgrund O2 könnt ihr nicht fixxen? Also jetzt macht ma Dampf, ist ja mehr als erbärmlich!

und weshalb gibt es keine queue mehr?

Hallo zusammen,

auch bei mir ab ca. 20:00 Uhr seit Tagen immer das gleiche Problem.
Ich laufe fröhlich durch Ini’s und mein Team brüllt mich plötzlich übers TS an!
“Wo zum Geier rennst Du hin?!? Kannst Du mal nicht den ganzen Mob ziehen?!?”
Dabei stehe ich doch eigentlich bei meinen Mitspielern?!?! Das Problem ist ganz einfach: Mega-Lags immer und immer wieder… Ich brauche ab 20:00 Uhr nicht
mehr losziehen und Verliese, Fraktale, o.ä. machen, weil es einfach nicht geht…
Also steh ich blöd rum und schmiede mir eine Axt nach der nächsten, oder
farme Low-Level Moas, weil ich dort nicht sterbe, wenn ich mal wieder 2min
warte, bis der nächste Skill ausgeführt ist…

Das ist absolut nicht mehr akzeptabel!!! Egal wer nun Schuld ist O2(Alice) oder
A-Net, oder wer auch immer. Das muss in den Griff bekommen werden und zwar
schnell…

Ich konnte gerade LAGFREI spielen! Oder träume ich?

alice-kunde.

je nachdem auf welcher karte man ist, kann man spielen (völlig lagfrei) oder eben garnicht.

augury-rock-borderlands: lagfrei, egal wie gross die zergschlacht war.
pikensquare und riverside-broderlands: komplett unspielbar, egal ob man alleine oder unter leuten war.

so langsam komm ich auch zu der überzeugung, dass anet bei spielverkauf hätte schreiben sollen: “funtioniert nicht mit alice als provider”. bewegen tut sich nix. frustrierend.

….sejt dem Patch bei mir in allen Lebendige-Geschichte-Gebieten und teils auch auf anderen Karten. Ich hoffe das bessert sich schnell. Trotz High End Pc und 30Mbit Leitung bei KabelBW. Noch wer Probleme ?

Hallo erstmal,
ich bin ein O²/Alice Kunde und bei mir tauchen auch oft schwere lags auf..
Teilweilse kann nicht garnicht mehr spielen und der Spielspaß vergeht einem auch.
Manchmal kann ich aber auch ohne lags spielen (mit viel Glück)..
Ich hoffe das dies gefixt wird.

Ich bin Alice/O2 Kunde.

Ich habe 2x bei der O2 Hotline angerufen, der 2. Mitarbeiter war kompetent, wusste, dass diese Störmeldungen zu Guild Wars 2 gesammelt werden sollen.

Leute, beschwert euch nicht hier, ruft da an!

Wer sich nicht so gut mit den Netzwerk Diagnose Tools auskennt:

Unter Windows 7 WIN+R taste drücken und folgenden Befehl ausführen:

pathping -w 500 -q 25 -4 206.127.158.1

Dann kommt als Ergebnis sowas wie:

Routenverfolgung zu p4-23-c0-ncdc-pub.plaync.net [206.127.158.1]
Über maximal 30 Abschnitte:

0 Radhad-PC.fritz.box [192.168.178.21]
1 fritz.box [192.168.178.1]
2 lo1.br01.wup.de.hansenet.net [213.191.89.30]
3 ae0-107.cr01.dus.de.hansenet.net [62.109.112.157]
4 213.191.90.1
5 so-1-1-0-0.cr01.weham.de.hansenet.net [213.191.87.249]
6 ae0-0.xd01.weham.de.hansenet.net [62.109.67.242]
7 ae0-0.pr02.weham.de.hansenet.net [213.191.66.173]
8 ae0-0-grtdusix1.red.telefonica-wholesale.net [84.16.7.233]
9 * So3-1-2-0-grtfraix4.red.telefonica-wholesale.net [94.142.121.6]
10 * * *

Da seht ihr, in Zeile 10 stimmt was nicht. Dem Hotline-Mitarbeiter könnt ihr dann den vorherigen Knotenpunkt – in diesem Beispiel “So3-1-2-0-grtfraix4.red.telefonica-wholesale.net” – nennen. Das dürfte den Technikern weiterhelfen.

Je mehr sich melden, desto schneller wird allen geholfen!

nein , und da bei 1/5 der Leitung. Sry , ist halt überlaufen und immer Feierabend, da strömen halt 90% dahin um das alles gleich fertig zu machen. Oder euer Server/ dein PC hängt irgendwo. In Gilde und Karten gabs jedenfalls bei uns keine Beschwerden.

Ja ruft alle an. Hatte auch gerade eine am Telefon, die wusste von dem Problem Bescheid und hat den Auftrag angenommen und sendet diesen in die Diagnose Abteilung. Bitte alle anrufen. Umso mehr anrufen, umso schneller wirds vielleicht bearbeitet.

Hab auch gerade angerufen, (Alice/O2) die meinten das Problem wäre bekannt und dass sie daran arbeiten würden. Ich hoffe dass das in naher Zukunft das Ende des Lag-Problems bedeutet. bete
;)

Am Pc liegts nicht. Hatten ja viele Leute Probleme in der letzten Zeit. Aber da ging es eher um Telekomkunden oder wvw Dungeons etc…! Irgendwie habe ich das Gefühl es wird insgesamt schlimmer. War für 1 std fast unspielbar und sogar mit eingefrorenen Momenten….10 sek Standbild…dann gings weiter….und der Rechner wars eben nicht. Wäre höchst ärgerlich wenn nach jedem Patch andere dran sind mit den Lagproblemen…

Radhad.3287:

Da seht ihr, in Zeile 10 stimmt was nicht. Dem Hotline-Mitarbeiter könnt ihr dann den vorherigen Knotenpunkt – in diesem Beispiel “So3-1-2-0-grtfraix4.red.telefonica-wholesale.net” – nennen. Das dürfte den Technikern weiterhelfen.

Je mehr sich melden, desto schneller wird allen geholfen!

Das ist nicht so ganz richtig. Der Befehl pathping bricht automatisch ab wenn einer der Hops keine Antwort gibt. Das bedeutet aber nicht das hier etwas nicht stimmt.
Der Hop antwortet nur nicht auf Traceroutepakete.

Besser ist der Befehl “tracert 206.127.158.1”
damit sieht man die gesamte Route. Das makieren und dem O2 Support per .txt schicken hilft eher. Habe das ganze auch etwas heir beschrieben:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/O2-Alice-Kunden-Lags-und-aktuelle-Situation/first#post243046

Es ist definitv nicht verkehrt sich bei O2 zu melden egal wie. Umso mehr, umso besser damit unser Problem präsent bleibt.

Ja, es lagt, ruckelt, bricht die Verbindung ab und wird ab ca. 19:00/20:00 bis ca. 22:00 Uhr teilweise unspielbar. Lags von ca. 2 Minuten sind durchaus drin. Ist immer so ein wenig wie Glücksrad. Man zündet einen Skill wartet eine lange Weile und schaut dann, was dabei rausgekommen ist: Char tot oder Mob tot. Bei uns findet das ganze aber seit letzter Woche statt und zwar auf nahezu allen Karten, egal, ob voll oder nicht, ob lebendige Geschichte oder nicht. Unser Server ist keiner der hoch bevölkerten. Aber wenn man mal ins Technik-Forum schaut, sind wir damit keinesfalls alleine, nur hat es diesmal die O2/Alice-Kunden getroffen.

Ja, so sieht es auch aus. Bin O2/Alice Kunde, längste Lag 9 minuten.

Bei mir ist genau ab dem 1. März so. Immer Abends ab 20 Uhr kann ich für ca. 2h nicht spielen. Die volle Bandbreite die Ihr oben erwähnt habt…. habe ich alles durch und das jeden Abend. Das nenn ich mal abschalten vom Alltag. Entlich mal andere Probleme. Das ist das was mir schon immer gefehlt hat.

Zum Thema Alice / O2 gibts diesen Post :
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/tech/Lag-Probleme-Sammelthread/page/85#post244031

Bei der Telekom hab ich jedenfalls seit der Zwischenlösung keine Probleme mehr, und hab da auch nur noch von sehr wenigen Telekom Usern was gehört.

Danke für den Zwischenstand, Ramon – immerhin kann man jetzt hoffen, dass das Problem bald gelöst wird!

Trotzdem ist es gelinde gesagt ein Witz, das jetzt auf Telefonica abzuschieben. GW 2 lief doch vor dem Patch einwandfrei. Und plötzlich soll es an den Verbindungen zu Telefonica liegen?! Fehlt mir ne Info oder ist das einfach nur wieder Schmonz, um uns weiter hinzuhalten? (Zumal die Probleme ja zuerst bei Telekomkunden waren, dann ging es, dann kam der Patch, dann waren es wieder Telekomkunden und jetzt verlagert sich das Problem auf Telefonicakunden? Klingt irgendwie keinen Meter plausibel.)

@Leyla.5146: man sieht in den Logfiles für tracert z.B. dass nachdem die Route von Hansenet zu telefonica-wholesale.net geht, die Pings zum einen plötzlich in die Höhe schnellen und zum anderen 100% Paketverlust da ist – und das nicht nur bei mir. Ich hab mir auch die Logfiles von anderen hier aus dem Thread angeschaut, die zeigen im Prinzip immer dasselbe Phänomen.

Ich glaube nicht, dass es mit dem letzten bzw. vorletzten Patch zu tun hat, den vorher gab es auch schon Lags in nicht ganz dieser Dimension, vor allem im WvW, aber auch in Löwenstein (auf Kodash).

Bei mir ist es seit dem Update von heute Morgen.

Also bei mir vor ca 2 H angefangen zu lagge von 30 frames in Löwenstein auf ca 2, ich bin aber kein O2 Kunde und auch kein Telekom zumindest habe ich da keinen Vertrag vorliegen,

Ich bin nicht mal In Deutschland ansässig. Vor dem Patch keine Probleme und auf einmal geht es wieder gleich weiter wie beim Kraka Event, kein Spielen möglich und auch keine Chance was anderes zu tun.

und nein Mein Internet, PC USW sind nicht alt.

Alles andere geht ja immerhin ohne ein zucken. Nur GW kakt wieder ab. oder Lagt als ob es was aufholen will.

Radhad.3287:

@Leyla.5146: man sieht in den Logfiles für tracert z.B. dass nachdem die Route von Hansenet zu telefonica-wholesale.net geht, die Pings zum einen plötzlich in die Höhe schnellen und zum anderen 100% Paketverlust da ist – und das nicht nur bei mir. Ich hab mir auch die Logfiles von anderen hier aus dem Thread angeschaut, die zeigen im Prinzip immer dasselbe Phänomen.

Ich glaube nicht, dass es mit dem letzten bzw. vorletzten Patch zu tun hat, den vorher gab es auch schon Lags in nicht ganz dieser Dimension, vor allem im WvW, aber auch in Löwenstein (auf Kodash).

ich weiss jetzt nicht welchen tracert du meinst, aber die ich gesehen hatte, zeigten keine Auffälligkeiten:

Routenverfolgung zu 206-127-146-62.plaync.com [206.127.146.62]
über maximal 30 Hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms alice.box [192.168.1.1]
2 39 ms 67 ms 51 ms lo1.br10.mai.de.hansenet.net [213.191.64.102]
3 40 ms 40 ms 40 ms ge-7-3-7-0.xd01.fra.de.hansenet.net [62.109.70.2
49]
4 40 ms 40 ms 40 ms ae0-0.pr50.fra.de.hansenet.net [213.191.66.110]

5 40 ms 40 ms 46 ms ae0-0-grtfraix4.red.telefonica-wholesale.net [84
.16.7.185]
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 50 ms 49 ms 50 ms xe-8-0-0.fra60.ip4.tinet.net [141.136.108.45]
8 49 ms 50 ms 50 ms cdnetworks-gw.ip4.tinet.net [77.67.71.122]
9 50 ms 50 ms 50 ms 206-127-157-94.plaync.com [206.127.157.94]
10 52 ms 51 ms 52 ms 206-127-157-102.plaync.com [206.127.157.102]
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.