Guild Wars 2

Ticket vom 17.09.

[Vorgang: 120917-002046]

Ticket vom 07.09 !!
Referenznummer: 120907-003415

Ticket vom 29.08.2012
Referenznummer:120829-000196

Ticket vom 02.09.
Referenznummer: 120902-005242

Schon das 2. mal das ich hier Poste. Das Letze mal war vor 5 Tagen, und seit dem Habe ich immer noch keine weitere Antwort vom Support.

Referenznummer : 120907-005559
seitdem 19.9 nicht beantwortet (wollten nochmal daten haben da anscheinend nochmal was gefehlt hat)

Referenznummer :
120917-003710

vom Kumpel kann schon seid über 2 wochen nicht Spielen das ist ne Frechheit
bitte um schnelle Bearbeitung.

Referenznummer
120918-002739

um nochmal auf die Referenznummer : 120917-003710
zu kommen 2.9.2012 1. Ticket geschrieben und der support hat mir nur Liebsche geschrieben und das erst nach 10 Tagen dann kam nix mehr… habe 2 Ticket geschrieben kam nur 2 Sinnlose schreiben und habe den alles gegeben was sie wissen wollten und habe bis jetzt immer noch nicht meine frage beantwortet bekommen seit über 3 wochen kann ich nicht spielen
wenn ich nicht heute btw morgen endlich eine antwort habe möchte ich mein Geld wieder haben!

Ticket vom 14.09 – Vorgang: 120914-005586

Ticketnummer: 120916-003152

Der Account meiner Frau wurde am 16.9. gehackt und kurz danach von ihr beim Support gemeldet. Leider ist der Zugang zum Account seitdem nicht mehr möglich und das Ticket noch immer offen.

120831-016494

Erstellt
31.08.2012 18:03
Aktualisiert
16.09.2012 23:25

schon wieder über eine woche keine antwort!

in den 2 wochen zwischen erstellung und aktualisiert habe ich 2 antworten bekommen die beide keinen bezug zu meiner fragestellung hatten (hab jeweils ne rückmail geschickt)
also bitte mal meine frage durchlesen und nicht nur eine vorgefertigte antwort zu meinem betreff “edelstein-shop” schicken, danke

Betreff: Account gesperrt wegen nicht autorisiertem Zugriff
Referenznummer: 120919-001279
Erstellungsdatum: 19.09.2012

120911-005709
11.09.2012 16:11

+
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Support-vorhanden-oder-umsonst-50-bezahlt-f-r-ein-Spiel-ohne-diesen/first#post102529

Referenznummer: 120914-002155
120914-002155
Status
Aktualisiert
Erstellt
14.09.2012 09:41
Aktualisiert
24.09.2012 06:26

Aktualisiert bedeudet scheinbar nicht das es eine Antwort gibt. Letzte Antwort – 17.09. Löste diese das Problem? NEIn!

Ticket vom 16.09. – Vorgang: 120916-003327

Vom: 16.09

Ticketnummer: 120916-002036

Betreff: Account gehackt.

Vorgang: 120917-005058 vom 17.09.2012 21:05 bzgl. gehackten Accs noch nicht bearbeitet ;>

120911-001460

HIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIILLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFE

Ticket vom 31.08.2012
120831-003789

Ticket vom 19.09.2012

120919-007016

Referenznummer
120917-004613
Status
Nicht gelöst
Erstellt
17.09.2012 19:51

Hallo allerseits,

schreibe hier für eine Freundin, deren Account am 17.09. gehackt und dann die Mailadresse geändert wurde:

Ticket-Nr.: 120918-004598

Bisher hat sie leider keine Rückmeldung erhalten.

Besten Dank!

Referenznummer 120918-004946
Erstellt 18.09.2012 20:26
Aktualisiert vom Sup. 18.09.2012 22:07
-mit der standard Frage auf verfügbare Daten zur Verifizierung

120912-002946

12.09.2012

status: hat sich 1 gm gemeldet Helene mit einer automatisierten antwort danach kam nix mehr und mein problem wurde immer noch nicht beseitigt, habe alle daten geschickt cd key von gw2 und cdkey von gw1 collectors edition meine daten alles einfach… und wenn ich sehe das kunden hier schon mehr als zwei/drei wochen warten ist es echt untere schublade langsam

[Vorgang: 120912-004771] 12.09.2012

Kleine Randnotiz an euch von Arena.Net: Euer Support ist der schlechteste den ich gesehen habe. Ihr verarscht Kunden auf dreiste Art und weise. Ich schrieb euch mein Problem und was ich gemacht habe um es zu lösen. Was macht euer toller Support? Antwortet erstmal 10 Tage nicht und dann kriege ich eine Antwort in der steht, was ich bereits versucht habe. Ich habe es ausführlich beschrieben, aber eure GMs scheinen ja nicht lesen zu können. Danke, dass ich 150€ in den Sand gesetzt habe und die CE nicht aktivieren kann. Ihr seid die größten Helden.

Erstellungsdatum: 11.04.2012, Titel: Guild Wars 2 , Referenznummer: 120411-002227 “In Progress” seid dem 19.09.2012

Ticket vom 17.09.2012
Referenznummer : 120917-005316

Dazu sei gesagt der Account ist von einem Freund von mir, der sich ja schlecht selber einloggen kann …
Des weiteren ist es ihm auch nicht möglich seine Kontaktdaten zu aktualisieren. Alles was zurück kommt ist eine automatisierte E-Mail mit folgender Aussage: “Die letzte Vorgangsaktualisierung stammt von einer E-Mail-Adresse, die dem Vorgang nicht zugewiesen ist. Der Vorgang kann aus Sicherheitsgründen nicht anhand dieser E-Mail-Adresse aktualisiert werden.[…]”.
Dabei hat er seine E-Mail-Adresse nicht geändert.

guten tag, ein freund wartet seit ca. 10 tagen auf eine ticketantwort da er gehacked wurde und bis jetzt immer noch keine antwort hat, ich hoffe sie kümmern sich darum.

Referenznummer: 120915-003178

um nochmal auf die Referenznummer : 120917-003710
zu kommen .. ich habe gestern ne antwort bekommen die wa ne lach nummer komplett falsch also bitte ich heute um die richtige antwort DANKE!!
3Wochen warte ich darauf das ich endlich spielen kann das ist ne absolute frechheit ich habe dafür bezahlt das ich spielen kann und nicht für nichts!

Ein Freud von mir wurde gehackt. Bisher wurde das Problem nicht gelöst. Diesen Post erstelle ich, da er sich hier im Moment nicht anmelden kann.
Ticketinfo:
Refernznummer: 120915-003806
Datum: 15.09.2012

Bitte um Antwort…

Referenznummer: 120919-005836

[Vorgang: 120917-002569] 17.09.2012

Referenznummer: 120921-003140

Referenznummer: 120921-002358

Melde mich nochmal, da mir der Support nicht geholfen hat und jetzt wieder 6 Tage seit der letzten Antwort her sind.

Ticket vom 10.09.2012

Referenznummer: 120910-002635

Referenznummer: 120921-000886

Referenznummer
120918-001704
hoffe das es jetzt endlich mal wird -_-

120917-001996
immer noch nicht behoben seid dem 17.9 offen

hallo

kumpel von mir schrieb am freitag ein ticket, bisher keine antwort! bitte mal drum kümmern, wäre sehr nett

referenznummer: 120921-004290

Ticket von 12.9 also 2 wochen alt … In auftrag von einen Gildenmitglied…..

Account Hacked [120917-005486]

Ticket vom 12.09.2012
120912-002953

Aber lasst euch ruhig Zeit, der Hacker spielt jetzt länger mit dem Account als ich
und damit gehört der Acc. jetzt Ihm…..kleiner Scherz……..
Dieses Spiel ist super aber ich werde es erstmal nicht mehr spielen.

Referenznummer 120913-004999
Status Aktualisiert
Erstellt 13.09.2012 18:47
Aktualisiert 20.09.2012 10:55

Nach dem letzten Post kam nur eine 0815 Antwort auf mein Ticket, habe geantwortet und ist nun schon wieder 6 Tage nichts passiert…

Eröffnet am: 21/09/2012
Referenznummer: 120921-002340
Schreibe im Auftrag von OnFIRE.1083. Wenn er nicht schleunigst eine Antwort kriegt wird das Geld via Paypal zurückgefordert.

001:000493:48012 erstellt am 15.09.2012 18:56
u.
001:001262:56489 erstellt am 17.09.2012 17:17

Ich würde gerne eine qualifizierte Antwort erhalten und keine Vorlage. Vor allem wenn eine Vorlage gesendet wird, dann bitte auch zu Thema. Es kann doch nicht sein das ich ein halben Monat keine vernünftige Antwort bekomme?
Frage:
Wieso zum Teufel kann ich meinen Accountnamen nicht für die Recovery nutzen bzw. meine E-Mail Adresse um die Authentifizierung zu deaktivieren?

Handelssystem und Versand funktioniert nicht
120920-004432 / Nicht gelöst / 20.09.2012

Mein Account wurde am 18.9.2012 gesperrt wegen nicht autorisierten Zugriffs , habe sofort meine angaben an NC soft gesendet , PW vom email gewechselt System mit antivir überprüft u.s.w warte jetzt seit 8 tagen auf ein Bescheid von Seite NC soft nichts keine Antwort . Vieles habe ich gesehen in meinen 34 Jahren aber so was noch nie , so ein schlechter Support katastrophal .