Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Squee.6194
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Posted by: Squee.6194
Ticket Nr: 6485793 vom 28.07. noch unbeantwortet
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Posted by: Zodrac.6395
Ticket Nr.: 6487422 vom 28.07 noch ungelöst/unbeantwortet. Mein Bruder kann sich immer noch nicht einloggen – er möchte die living season vor dem kommenden neuen Expansion Pack noch durchspielen ^^
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Posted by: Nickerbocker.3748
Ticketnummer: 6489320 vom 30.07.2017
Hallo, da sich mein freund nich einloggen konnte da sein account gehackt wurde schreibe ich nun dies, leider seit 5 tagen keine antwort erhalten
lg Nickerbocker
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Posted by: Trunkss.9136
Ticketnummer: 6488774 vom 30.07.2017 Problem noch nicht gelöst.
Schreibe über anderen Account Einlogg Problem weiterhin bestehend.
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Posted by: Lexyn.5172
Ticketnummer: 6487310 vom 29.07.2017
Einloggen im Spiel nicht möglich!
Meine Bekannte besitzt einen GW1 Account den sie für GW2 verwenden möchte, es ist unmöglich sich einzuloggen. Schreibe hier an ihrer Stelle da ihr auch der Zugriff auf das Forum nicht möglich ist.
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Posted by: gabbawokky.5481
Ticketnummer: 6487687 vom 29.07.2017 23:04
Hallo,
Danke, dass du mit uns in Kontakt getreten bist! Wir haben deine Anfrage (6487687: Account gehackt, 2FA rechtswidrig aktiviert – kein zugriff auf den Account – unerlaubt 5x 4000Gems mit dem Account gekauft !) erhalten. Sie wird derzeit von unserem Kundendienst bearbeitet.
Wir werden dich kontaktieren, sobald wir eine Antwort für dich haben.
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Posted by: Follomon.8270
Ticketnummer: 6492244 vom 01.08.2017
Hallo, das Ticket ist von einer Freundin. Sie kann ihr Passwort nicht zurücksetzen, weil sie Ihre Seriennummer nicht mehr hat. Vielen Dank
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Posted by: XMoonchildX.2854
Ticket 6497168 von mir vom 02.08.2017
Bis das hier gelesen wird sind 5 Tage rum…
Danke vorab für die Bearbeitung oder wenigstens eine Bestätigung dass es gesehen wurde.
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Posted by: Geda.6340
Ticketnummer: 6495794 vom 02.08.2017
Weil mein Account gehackt wurde würde ich gerne meine Email aktualisieren. Dabei hat sich auch herausgestellt, dass mein Account wegen Botting etc gesperrt wurde (separates Ticket mit der ID 6498863 – 4 Tage alt). Beide Tickets unbeantwortet.
Danke euch schonmal.
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Posted by: Vitran.2079
Da mein Bruder nicht auf seinen Account loggen kann schreib ich hier für ihn.
Ticketnummer: 6488260 vom 29.07.2017
Einloggen im Spiel nicht möglich!
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Posted by: Zyrees.2071
Ticketnummer: 6499716 vom 03.08.2017 noch unbeantwortet.
Einloggen nicht möglich im Spiel.
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Posted by: Gardoc.5409
Ticket :6501809 vom 4.8.17 immer noch unbeantwortet
Geht um Account Sperrung wegen Hacking. Leider kann ich mich immer noch nicht einloggen
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Posted by: Ylvina.6749
poste für einen Freund, der sich wg einem kaputten Authenticator nichtmehr Einloggen kann:
Ticket-NR. 6502551
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Posted by: Geda.6340
Ticketnummer 6498863 vom 03.08.17
Ticket nach wie vor unbearbeitet, genau so wie alle anderen offenen Tickets. Es tut sich leider gar nichts und ich weiß nicht was ich noch machen soll um eine Antwort zu erhalten.
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Posted by: Theleb.7130
ID
6493098
Betreff
Fühlendes Ungetüm/Markensammler Glutbucht
Erstellt: vor 8 Tagen (1. August 2017 21:57)
Letzte Aktivität:vor 7 Tagen
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Posted by: Hatenheis.9087
6499909 noch unbeantwortet
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Posted by: Captain Wobbles.8290
poste für einen Freund der seine Accountdaten nichtmehr hat
Ticketnummer 6502109
vom 04.08.
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Posted by: Ylvina.6749
Ticket noch unbeantwortet, 6 Tage alt:
Anfrage #6502294 Falsche Infusionen gekauft
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Posted by: xfrozzenx.7528
Anfrage #6497616
Anfrage #6497417
Erstellt vor 8 Tagen
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Posted by: hardscore.1365
Anfrage #6503362 & #6508250.
identischer Grund. unbeantwortet seit 6 Tagen.
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Posted by: Andi.7520
Ticket 6502761 vom 04.08.2017 – keine Antwort. Anmeldung nicht möglich da Handy mit Authenticator defekt.
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Posted by: Mojo.9274
Ticket 6507176 offen seit 06.08.2017
Keine SMS Authentifizierung aufgrund von Telefon-Wechsel. Daduech ist kein Einloggen möglich. Alle Daten vorhanden.
Bitte um Bearbeitung
Vielen Dank!
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Posted by: Ridduri.9827
Problem ist von einem Freund:
“Anfrage (6511342: Account Passwort vergessen / zurücksetzen) Bitte um Bearbeitung Vielen Dank!”
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Posted by: Nikju.8903
Tickets von meinem Vater, eins älter als 6 Tagen und ein ganz neues:
6522307 (neues)
6503077 (altes)
MfG
Nikju
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Posted by: Noman.3017
Ticket Nr. 6504421 vom 05. August 2017 wurde immer noch nicht beantwortet.
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Posted by: soichirokengo.5073
Das Ticket (Nr. 6506177) von meinem Bro wurde noch nicht bearbeitet.
Vielen Dank und noch ein schönes WE
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Posted by: Loona.7804
Ticket #6507903 ist jetzt 6 Tage ohne Antwort (mit Ausnahme der Automatischen email)
nicht dieser Account.
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Posted by: Mimikrii.5048
Das Ticket (Nr. 6507279) ist jetzt 6 Tage ohne antwort oder bearbeitung (Account von einem Freund)
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Posted by: hardscore.1365
6503362
immernoch unbeantwortet. 2. Ticket ohne Informationen closed. Bitte um Rückmeldung
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Posted by: FirstSoul.5794
Moin,
Ticket 6525486 & 6519684 & 6519678 sind noch unbeantwortet.
Es geht um 3 verschiedene Themen.
Sind noch keine 5 Tage alt, aber ich habe kein Zugriff auf die eMail Adresse in dem Account, da die eMail Adresse einfach nicht mehr existiert… Jetzt weiß ich nicht ob ich bereits eine Antwort bekommen habe. In den Tickets steht die neue und aktuelle eMail Adresse.
Danke!
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Posted by: melmak.7823
Anfrage #6503698
Erstellt am 05.08.17!
Ist zwar nicht so wichtig, aber wäre Prima, wenn das klar geht.
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Posted by: Eyonix.2971
Ticketnummer: 6508118 vom 06.08.2017 noch unbeantwortet.
Passwort zurücksetzten. Mein Kumpel kann sich in sein Account nicht einloggen und hätte gern das PW zurückgesetzt.
LG Eyonix
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Posted by: Swiggle.3812
Ticket: 6519836
letzte Aktivität vor einem Tag aber leider nicht mal eine Standardantwort.
Ich bekomme keine Verifizierungsemail und bräuchte diesbezüglich Hilfe oder eine Emailänderung.
Danke schonmal.
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Posted by: Ferenir.8951
Anfrage #6511282
erstellt am Montag 07.08.17
E-Mail über den Eingang des Tickets erhalten, seitdem nichts passiert
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Posted by: Quezacotl.6027
Ticket: 6516237
Erstellt am 09.08.17
Keine Reaktion bisher.
Habe meinen Kumpel dazu überredet sich HoT zu kaufen da bald PoF erscheint und nun kommt er nicht ins Spiel, da er eine neue Handynummer hat. Ich persönlich bin es gar nicht gewöhnt, dass der Support hier solange braucht. Sonst hatte ich nach 12h eine Antwort. Wäre super wenn ihr das Problem schnell lösen könnt, damit er sich auch PoF kaufen wird . Vielen Dank.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: niggol.3612
Da es sicher länger dauert, bis das hier jemand liest.
Ticket ID: 6526655 Erstellt am 12.08
Die Auth App müsste entfernt werden.
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Posted by: Joke von Witzingen.9480
Warte seit dem 4.08 auf eine Antwort, wäre nett wenn sich das jemand anguckt.
Ticketnummer: 6502496
Mfg
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Flame For Fame.4837
Warte seit 06.08 auf Erstantwort
TicketID: #6507909
MfG
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Posted by: Ylvina.6749
Anfrage #6502294 Falsche Infusionen gekauft
Ticket inzwischen 10 Tage alt
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Posted by: NotNivah.6891
Ticket-Nr : 6501924
10 Tage alt
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Posted by: Chester.8571
Anfrage #6502100
Erstellt: 4. August 2017 12:17
Also 10 Tage alt.
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Posted by: Andi.4201
Erhaltene Anfrage: 6517222: PW vergessen. Seriencode verschollen erstellt am 09.08.2017
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Posted by: DiplomatSpock.1095
Anfrage #6502745
Erstellt: 04.08.2017
Also etwa 10 Tage alt
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Posted by: laimonas.1287
Anfrage #6517629
Erstellt: 09.08.2017
Mfg
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Posted by: Loona.7804
Ticket #6507903 erstellt am 06.08.2017
Der Status des Tickets ist auch unbekannt, da es nicht von diesem Account geschrieben wurde und der Ticket Ersteller sich nicht einloggen kann (Probleme mit 2 schritt Authentifizierung)
wird dieser teil des Forums überhaupt noch beachtet?
Der letzte post von einem GM ist etwa ein Jahr alt.
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Posted by: DasTobi.3472
6517011: Kein Login möglich/Authentikator nicht mehr greifbar.
Erstellt am 09.08.2017
Ich poste das Problem für einen Freund der nicht mehr ins Spiel kommt.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Cabal.8950
Ticket Nummer: 6520072 erstellt am 10.08.2017
Ticket Ersteller kann sich nicht einloggen.
Ich poste das Problem für eine Freund der leider nicht mehr ins Spiel kommt.
Wir bitten um Bearbeitung
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Deramour.5607
Ticket 6518613
Erstellt am 10.08.2017
Kein Zugriff auf den Authentifikator.
Ticket ist von nem Kollegen.
Danke im Voraus
MfG
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Kingdom.1394
Ticket Nummer: #6522510
Erstellt am 11.08.2017
Keine Rückmeldung außer die automatisierte.
MfG
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Scorp.2953
Ticket 6516959 vom 09.08. wartet auch noch auf Bearbeitung.
Nach Monaten des Nichtgebrauchs ist der Authenticator irgendwie abhandengekommen.
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