Guild Wars 2

Ticket Nr: 6485793 vom 28.07. noch unbeantwortet

Ticket Nr.: 6487422 vom 28.07 noch ungelöst/unbeantwortet. Mein Bruder kann sich immer noch nicht einloggen – er möchte die living season vor dem kommenden neuen Expansion Pack noch durchspielen ^^

Ticketnummer: 6489320 vom 30.07.2017

Hallo, da sich mein freund nich einloggen konnte da sein account gehackt wurde schreibe ich nun dies, leider seit 5 tagen keine antwort erhalten

lg Nickerbocker

Ticketnummer: 6488774 vom 30.07.2017 Problem noch nicht gelöst.

Schreibe über anderen Account Einlogg Problem weiterhin bestehend.

Ticketnummer: 6487310 vom 29.07.2017
Einloggen im Spiel nicht möglich!

Meine Bekannte besitzt einen GW1 Account den sie für GW2 verwenden möchte, es ist unmöglich sich einzuloggen. Schreibe hier an ihrer Stelle da ihr auch der Zugriff auf das Forum nicht möglich ist.

Ticketnummer: 6487687 vom 29.07.2017 23:04

Hallo,
Danke, dass du mit uns in Kontakt getreten bist! Wir haben deine Anfrage (6487687: Account gehackt, 2FA rechtswidrig aktiviert – kein zugriff auf den Account – unerlaubt 5x 4000Gems mit dem Account gekauft !) erhalten. Sie wird derzeit von unserem Kundendienst bearbeitet.

Wir werden dich kontaktieren, sobald wir eine Antwort für dich haben.

Ticketnummer: 6492244 vom 01.08.2017

Hallo, das Ticket ist von einer Freundin. Sie kann ihr Passwort nicht zurücksetzen, weil sie Ihre Seriennummer nicht mehr hat. Vielen Dank

Ticket 6497168 von mir vom 02.08.2017
Bis das hier gelesen wird sind 5 Tage rum…
Danke vorab für die Bearbeitung oder wenigstens eine Bestätigung dass es gesehen wurde.

Ticketnummer: 6495794 vom 02.08.2017

Weil mein Account gehackt wurde würde ich gerne meine Email aktualisieren. Dabei hat sich auch herausgestellt, dass mein Account wegen Botting etc gesperrt wurde (separates Ticket mit der ID 6498863 – 4 Tage alt). Beide Tickets unbeantwortet.

Danke euch schonmal.

Da mein Bruder nicht auf seinen Account loggen kann schreib ich hier für ihn.
Ticketnummer: 6488260 vom 29.07.2017
Einloggen im Spiel nicht möglich!

Ticketnummer: 6499716 vom 03.08.2017 noch unbeantwortet.

Einloggen nicht möglich im Spiel.

Ticket :6501809 vom 4.8.17 immer noch unbeantwortet

Geht um Account Sperrung wegen Hacking. Leider kann ich mich immer noch nicht einloggen

poste für einen Freund, der sich wg einem kaputten Authenticator nichtmehr Einloggen kann:

Ticket-NR. 6502551

Ticketnummer 6498863 vom 03.08.17
Ticket nach wie vor unbearbeitet, genau so wie alle anderen offenen Tickets. Es tut sich leider gar nichts und ich weiß nicht was ich noch machen soll um eine Antwort zu erhalten.

ID
6493098
Betreff
Fühlendes Ungetüm/Markensammler Glutbucht
Erstellt: vor 8 Tagen (1. August 2017 21:57)
Letzte Aktivität:vor 7 Tagen

6499909 noch unbeantwortet

poste für einen Freund der seine Accountdaten nichtmehr hat
Ticketnummer 6502109
vom 04.08.

Ticket noch unbeantwortet, 6 Tage alt:

Anfrage #6502294 Falsche Infusionen gekauft

Anfrage #6497616
Anfrage #6497417
Erstellt vor 8 Tagen

Anfrage #6503362 & #6508250.
identischer Grund. unbeantwortet seit 6 Tagen.

Ticket 6502761 vom 04.08.2017 – keine Antwort. Anmeldung nicht möglich da Handy mit Authenticator defekt.

Ticket 6507176 offen seit 06.08.2017

Keine SMS Authentifizierung aufgrund von Telefon-Wechsel. Daduech ist kein Einloggen möglich. Alle Daten vorhanden.

Bitte um Bearbeitung

Vielen Dank!

Problem ist von einem Freund:
“Anfrage (6511342: Account Passwort vergessen / zurücksetzen) Bitte um Bearbeitung Vielen Dank!”

Tickets von meinem Vater, eins älter als 6 Tagen und ein ganz neues:

6522307 (neues)
6503077 (altes)

MfG
Nikju

Ticket Nr. 6504421 vom 05. August 2017 wurde immer noch nicht beantwortet.

Das Ticket (Nr. 6506177) von meinem Bro wurde noch nicht bearbeitet.

Vielen Dank und noch ein schönes WE

Ticket #6507903 ist jetzt 6 Tage ohne Antwort (mit Ausnahme der Automatischen email)
nicht dieser Account.

Das Ticket (Nr. 6507279) ist jetzt 6 Tage ohne antwort oder bearbeitung (Account von einem Freund)

6503362

immernoch unbeantwortet. 2. Ticket ohne Informationen closed. Bitte um Rückmeldung

Moin,

Ticket 6525486 & 6519684 & 6519678 sind noch unbeantwortet.
Es geht um 3 verschiedene Themen.

Sind noch keine 5 Tage alt, aber ich habe kein Zugriff auf die eMail Adresse in dem Account, da die eMail Adresse einfach nicht mehr existiert… Jetzt weiß ich nicht ob ich bereits eine Antwort bekommen habe. In den Tickets steht die neue und aktuelle eMail Adresse.

Danke!

Anfrage #6503698
Erstellt am 05.08.17!
Ist zwar nicht so wichtig, aber wäre Prima, wenn das klar geht.

Ticketnummer: 6508118 vom 06.08.2017 noch unbeantwortet.

Passwort zurücksetzten. Mein Kumpel kann sich in sein Account nicht einloggen und hätte gern das PW zurückgesetzt.

LG Eyonix

Ticket: 6519836
letzte Aktivität vor einem Tag aber leider nicht mal eine Standardantwort.

Ich bekomme keine Verifizierungsemail und bräuchte diesbezüglich Hilfe oder eine Emailänderung.

Danke schonmal.

Anfrage #6511282
erstellt am Montag 07.08.17
E-Mail über den Eingang des Tickets erhalten, seitdem nichts passiert

Ticket: 6516237
Erstellt am 09.08.17

Keine Reaktion bisher.
Habe meinen Kumpel dazu überredet sich HoT zu kaufen da bald PoF erscheint und nun kommt er nicht ins Spiel, da er eine neue Handynummer hat. Ich persönlich bin es gar nicht gewöhnt, dass der Support hier solange braucht. Sonst hatte ich nach 12h eine Antwort. Wäre super wenn ihr das Problem schnell lösen könnt, damit er sich auch PoF kaufen wird . Vielen Dank.

Da es sicher länger dauert, bis das hier jemand liest.

Ticket ID: 6526655 Erstellt am 12.08

Die Auth App müsste entfernt werden.

Warte seit dem 4.08 auf eine Antwort, wäre nett wenn sich das jemand anguckt.
Ticketnummer: 6502496
Mfg

Warte seit 06.08 auf Erstantwort
TicketID: #6507909
MfG

Anfrage #6502294 Falsche Infusionen gekauft

Ticket inzwischen 10 Tage alt

Ticket-Nr : 6501924

10 Tage alt

Anfrage #6502100
Erstellt: 4. August 2017 12:17
Also 10 Tage alt.

Erhaltene Anfrage: 6517222: PW vergessen. Seriencode verschollen erstellt am 09.08.2017

Anfrage #6502745
Erstellt: 04.08.2017
Also etwa 10 Tage alt

Anfrage #6517629
Erstellt: 09.08.2017
Mfg

Ticket #6507903 erstellt am 06.08.2017
Der Status des Tickets ist auch unbekannt, da es nicht von diesem Account geschrieben wurde und der Ticket Ersteller sich nicht einloggen kann (Probleme mit 2 schritt Authentifizierung)

wird dieser teil des Forums überhaupt noch beachtet?
Der letzte post von einem GM ist etwa ein Jahr alt.

6517011: Kein Login möglich/Authentikator nicht mehr greifbar.
Erstellt am 09.08.2017

Ich poste das Problem für einen Freund der nicht mehr ins Spiel kommt.

Ticket Nummer: 6520072 erstellt am 10.08.2017

Ticket Ersteller kann sich nicht einloggen.
Ich poste das Problem für eine Freund der leider nicht mehr ins Spiel kommt.
Wir bitten um Bearbeitung

Ticket 6518613
Erstellt am 10.08.2017

Kein Zugriff auf den Authentifikator.
Ticket ist von nem Kollegen.
Danke im Voraus

MfG

Ticket Nummer: #6522510

Erstellt am 11.08.2017
Keine Rückmeldung außer die automatisierte.

MfG

Ticket 6516959 vom 09.08. wartet auch noch auf Bearbeitung.

Nach Monaten des Nichtgebrauchs ist der Authenticator irgendwie abhandengekommen.