ich weiss nicht ob es Absicht ist, aber für jeden Beruf steht ein Lehrer im Zintl-Heiligtum, nur der Lederer fehlt
Eine Lederstation gibt es, da steht aber nur der Schneider-Meister
Vllt. ein Bug?
Grüße Minosh
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…fühl mich als hätt´ich Flügel, wenn ich ohne Zügel durch die Kessex-Hügel bügel!….
Da der Account meiner Frau nie aktiviert werden konnte wegen fehlender authent. email bei der Erstregistration und wir eine Woche auf Antwort warteten, welche copy paste war und nichts zur Sache beitrug, und wir nach Rückantwort wieder warten, hab ich jetzt im Laden eine phys. Copy des Spiels erworben und registriert und meine Frau ist nun fleißig am töten schändlicher Mobs im Konigintal
Gesetz dem Falle wir bekommen den ersten Account doch noch irgendwann freigeschalten. Könnten wir dann Probleme wegen Multiaccount bekommen? Weil meine Frau ja 2 registriert hat nun.
Danke für Antworten!
Grüße Minosh
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Hab jetzt nach 7 Tagen endlich eine Antwort vom Support, leider nur die übliche copy Paste Mail mit bekannten accountproblemen (Code 9) und so.m Ich hab mein Problem so detailliert beschrieben mit Uhrzeiten und Cd Key und allem. Die haben das nicht mal gelesen und schicken ne Standard Mail die nicht mal passt. Auch wenn ich Geduld habe und ich warte schon eine Woche und reg mich eigentlich nicht auf. aber sowas macht mich sauer.
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Werden Tickets aus der Rubrik Accountissues erst behandelt wenn alle Account Hacks bearbeitet sind? Oder passiert das simultan? Hat jemand schonmal Antwort auf ein anderes Thema bekommen?
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Wie konnten die eigentlich soviel Leute so schnell bannen, aber nicht genauso schnell entbannen? Oder sind da tatsächlich Fälle dabei, die gebannt bleiben?
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Lieber so als Account Hack
Aber die Standorte deiner Verbindung schaltet dein Provider, bei mir waren es 2 verschiedene, beide gemerkt und nun geht’s eigentlich immer.
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Stell dir doch einfach mal vor jeder Mitarbeiter bekommt ne Liste mit Ticketnummern. Und jetzt sind wir mal gewagt und sagen nicht alle arbeiten gleich schnell, ich lehne mich sogar aus dem Fenster und sag bei evtl. 38 Leuten sind Minimum 3 Raucher dabei die alle 30 Minuten aufgrund vorangegangener Vermutung für 5 Minuten keine Tickets bearbeiten und TaTaaaaa ….das wäre ein Grund
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Gewagte These aber schön, nur mit Blizzard, Welche mehrere Büros in jedem Land haben, inkl. Telefon-Support, ist das kein Wunder. Dennoch hatte auch Blizzard in Releasezeiten, sei es Classic Wow oder eines der Addons, erhebliche Probleme was Support angeht. 38 Std voraussichtliche Wartezeit in der hotline. GM Tickets bis zu einer Woche keine Antwort. Also die hatten auch zu Rudern. Auch heute noch wartest teilweise Stunden und tage auf GM Support. Von diablo will ich gar nicht anfangen. Obwohl der Account Zugang mittlerweile sogar ein eigenes unternehmen ist. Battle . Net
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Hey Inu,
ich versteh dein Standpunkt und würde mich auch mit dem Autourlaubsgeschichteszenario (<Wort in Eigenkreation) übel aufregen. Aber beim Verbraucherschutz käm ich damit auch nicht weit :P *hehe
Ich drück einfach Allen, Mir und meiner Frau die Daumen, dass wir bald dieses Meisterwerk uneingeschränkt nutzen können. Und die Vergangenheit hat gezeigt, alle diese Hetzer und Beschwerer, Großmäuler und Forenzuknaller…spielen am Ende doch genau das Spiel über das sie die ganze Zeit herziehen und mit Drohungen um sich werfen, als wäre der Verlust ihrer Person für ArenaNet untragbar. Ach und bezahlt haben die sogar auch schon!? Alles was AN in Zukunft für jemanden tut, sollte man dankend annehmen und nicht als Selbstverständlich erachten. Da gab es schon ganz andere Spiele die nie einen Patch erfuhren oder support erfuhren, obwohl Version 1.0 nicht Spielbar war. (z.B: Clash of Nations by SEGA)
Grüße an Alle
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Zitat: Eventuell sollte dieses Forum auch den Zweck erfüllen und entsprechende Supporter schauen sich die einzelnen Beiträge einmal an.
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Also die letzte Antwort eines AN-Mitarbeiters ist Eine von Zwei Antworten aus den letzten Tagen und lautet: Tickets schreibst du im Support-Bereich unter URLblabla.
Und das ist auch schon 20 Stunden her
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Also Verbraucherschutz zu alamieren halte ich für überzogen. Erstens weiss jeder das grade bei MMOs die ersten Tage und Wochen mit Problemen zu rechnen ist. Zweitens respekt an ArenaNet und die Programmierer, weil ich bis heute nicht verstehe wie man grob gesagt aus Einsen und Nullen so etwas episches und tolles machen kann wie ein Computerspiel, in diesem Falle GW2. Ich scheiter schon bei der erstellung von Excel-Tabellen also an dieser Stelle Hut ab. Bei Blizzard waren alle Spieler betroffen, hier nur diejenigen die gebannt wurden/sind. ArenaNet aufzufordern die Server zu schließen bis alles läuft, wäre den anderen Spielern, welche nicht zu den elitären 3000 des Exploitbanns gehören, gegenüber unfair. Und seien wir ehrlich, das Hauptspiel funktioniert weitgehend. Nicht vergleichbar mit Diablo. Und dann schau dir mal das Onlinespiel in GW2 an und in Diablo3, ich glaub ArenaNet hat da mehr zu tun was die Stabilität angeht als Blizzard. Aber vermutung hin oder her, Verbraucherschutz einzuschalten wegen unbeantworteter Tickets, wobei AN angekündigt hat, das die Ticketzeit erheblich hoch sein kann in diesen Tagen. Halte ich für Nonsens. Meiner Frau ihr Account wurde bei der Registration nie aktiviert und keine Email kam und nach 6 Tagen keine Antwort. Hier wäre Verbraucherschutz angebracht. Weil bezahlt und nie geliefert. Aber du hast Quasi das Auto das du bekommen hast zu nem Cabriolet gemacht und bist jetzt sauer weil es nicht aufhört zu regnen. Und ca. 35 Supportmitarbeiter (hab ich in anderem Forum gelesen) für 2 Millionen Support-Tickets, wobei viele doppelt und dreifach abgesendet werden, brauchen nunmal ihre Zeit. Die werden auch nach 8 Stunden feierabend machen und am Wochenende zu Hause sein. Damit sie bisschen was Zocken können oder Freizeit haben. Ist genau wie bei euch und mir. Also legt die Nackenhaare und wartet ab. In 2 Wochen ist das Spiel auch noch aktuell. Ich würd auch lieber mit meiner Frau zusammenspielen. Aber hey die sollen das richtig machen und nicht hoppladihopp.
Grüße Minosh
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Hey mach dir absolut keine Hoffnungen, dass dies in den nächsten Tagen gelöst ist. Mein Ticket ist seit 02.09 unbeantwortet eingereicht. (Sogar mit Kundensupport-Login) Also hinten anstellen ich will zuerst!!!!
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Meine Frau und ich haben uns beide dazu entschieden GW2 zu kaufen und gemeinsam zu spielen. Bei der Registration meines Accounts und CDkeys gab es keinerlei Probleme (Digital Deluxe Edition – preordered) und ich konnte bereits an der BETA teilnehmen. Jetzt haben wir am Samstag den 01.09 versucht den Account meiner Frau zu aktivieren. Allerdings zu einem Zeitpunkt als wohl die Authentifizierungsserver down waren (gehe davon aus, da das der Tag war mit den Problemen der Standortauthentifizierungs-Mail. Auf jeden Fall wollte wir wie vorgesehen einen neuen Account erstellen. CDKEY eingeben > Persönliche Daten angeben > Meldung erhalten " Gratulation und viel spass" > mit erhaltener email account aktivieren…..fehlanzeige. Leider haben wir bis Heute keine Email bekommen. Der Key ist nun allerdings verwendet aber der Account existiert nicht wenn ich mich einloggen will. Fehlerhafte email angegeben ist ausgeschlossen, da ich beim erstellen eines Support-Logins, darauf hingewiesen wurde, dass der Account bereits existiert aber nicht aktiviert oder deaktiviert wurde. Wir haben auch schon ein Support-Ticket erstellt am 02.09.12 und noch keine Antwort. Auch hier weiss ich nicht ob überhaupt irgendwann die Möglichkeit besteht antwort zu bekommen oder ob das ebenfalls irgendwo verbuggt ist oder festhängt. Nachdem ich das ganze Wochenende im Postfacheingang meines Emailaccounts verbracht habe und das Spiel mittlerweile fast nebensächlich ist, da wir die ganze Zeit am versuchen sind, hoffe ich doch dass ich eventuell hier eine Antwort/Tipp/Hilfe bekomme. Weil weder Email, Support, Twitter, Reddit, Facebook oder sonst irgendwer hat auf die gefühlten 1000 Hilferufe reagiert. Lange Rede kurze Frage:
Ist es möglich das ich die authentifizierungsemail noch irgendwann bekomme und die 55 Euro nicht in den Sand gesetzt habe?
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