Guild Wars 2

geiler fake spion post!!

alles schon probiert!! geht nicht!!

9 Tage warten, kann sich mal bitte ein Offizieller dazu äußern, warum das solange dauert? Und " wir haben soviele Ticketanfrage" reicht mir da als Antwort nicht. Ich habe gedacht, Tickets bei denen es um gesperrte/gehackte Accounts geht, werden bevorzugt behandelt?

Der Titel sagt eigentlich schon alles. Ich fände es toll, wenn es ein Tool geben würde, das mir eine ungefähre Schätzung gibt, wielange ich noch warten muss bis ich aufs Schlachtfeld kann.

Ich warte jetzt 8 Tage auf ein Ergebnis( ein paar Antworten hab ich schon, die mir aber nichts bringen). 8 TAGE!!!

Sobal ich antwort habe schreibe ich das hier sofort rein

Hör bitte auf hier rumzumeckern und einen auf Besserwisser zumachen, das hilft niemandem, sag etwas das uns hilft oder geh spielen.

Klingt aber irgendwie rassisitisch"der Händler in China sitzt" = Betrüger?…..

Tj tut mir Leid das zu sagen aber ich habe das selbe Problem und warte schon fast 7 tage auf eine Lösung, also stell dich darauf ein….

Ich wundere mich warum ich andauernd nur standartisierte Antworten vom Support bekomme, anstatt das der Support speziell auf mein Problem eingeht. Nagut beim ersten Mal kann ich das verstehen, aber die nächsten 3 Antworten sind auch alle so? Irgendiwe habe ich das Gefühl, das der Support mich nur abwimmeln will…. finde ich sehr schade.

das gibt wirklich keinen sinn

Nein falsch, da es bereits bei anderen gemacht wurde!

Habe ich auch gemacht

Referenznummer :121022-002415

® Account wegen Zahlungsbetrug geschlossen

Ich hab das Gefühl, das der Support mir gar nicht richtig helfen will oder meine Tickets nicht richtig liest, ich habe den bereist alles gesagt was nur geht und sogar eine sinnvolle Lösung angeboten die bereits bei anderen GW2 Spielern bei dem SELBEN Problem angewendet wurde, also muss gar nicht mehr viel überlegt werden sondern einfach nur noch ausgeführt, ich wäre echt dankbar, wenn da mal was passieren wurde und BITTE lest doch was ich schreibe, ich will doch nur helfen das Problem mit dem nächsten Ticket gelöst zu haben und nicht nochmal 3 mal antworten zu müssen.

Wieder ein Tag ohne Antwort, komisch das auf ein anderes Ticket, was ich gestern eröffnet habe heute schon geantwortet wurde!

Ich finds einfach nur schlecht…. ich fühle mich als Kunde schlecht behandelt.

Ich hab das selbe Problem und habe dem Support folgendes geschrieben:

“Ich habe bereits im offiziellen Shop buy.guildwars2.com einen neuen Key gekauft und würde gerne mit diesem meinen bestehenden Account reaktivieren, damit ich mit meinem Charakter weiterspielen kann und nicht von vorne anfangen muss.

Hier die Daten zum Kauf:

Bestellnummer: ***********
Bestelldatum: 24/10/2012
Guild Wars 2 Digital Edition €54.99
Seriennummerncode: *********************************
Postleitzahl: ************
Bezahlt mit Paypalaccount:*****************
Paypal Transaktionscode **********************

Mein Vorschlag wurde um offiziellen Forum bereits von einem euerer Mitarbeiter bestätigt: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/domIno-2640-Pl-tzlich-suspendiert/first#post137342"

Ich warte also schon fast 3 Tage auf eine Antwort vom Support, darauf musst/müsst du/ihr dich/euch auch einstellen bis ihr weiterspielen könnt.

Finde das echt schade, man sollte wenigstens einen Livechat einrichten(das machen mittlerweile viele Anbieter,z.b EA) damit Probleme (bei denen das möglich ist) direkt gelöst werden können. So hat man oft das Gefühl das der Support einen vernachlässigt

Das verbinden ist nur für “GUILD WARS” Accounts gedacht, falls du das gespielt hast und dort einen bestehendenn Account besitzt.

Das muss der Support übernehmen, aber nimm auf keinen Fall einen neuen Key vom selben Händler, kauf unbedingt bei einem offiziell authorisierten Händler wie z.b amazon oder hier https://buy.guildwars2.com/de/ den neune Key ansonsten beginnt das selbe Spiel von vorne und aus die Maus.

Ich warte schon fast 3 Tage auf eine Antwort vom Support….man, das ist echt eine Geduldsprobe.

Ja der Händler bei dem ich meine Key gekauft habe hat das auch, bestimmt weit über 10.000, aber ist trotzdem ein Betrüger, vll war es sogar der selbe wie bei dir.

Ja das ist sehr wahrscheinlich. Verlange am besten sofort dein Geld vom Händler zurück, ich hab meins wieder bekommen und versuche meinen Account mit einem neuen Key(aus dem offiziellen shop)zu reaktivieren.

Irgendwie reagiert der Support nicht mehr(ich meine nicht im Forum sondern auf der Suppotseite) auf den oben genannten Vorschlag einen neuen offiziellen Key für den selben Account zu nutzen.

Ist schön das RamonDomke mir erklärt dass das geht, aber schade das ich keine Rücklmeldung auf mein Ticket(121022-002415 ) bekomme.

Ok ich habe genau das jetzt mal dem support geschrieben und hoffe dass das klappt.

Ticket: 121022-002415

Gibt es die Möglichkeit einen neuen Key für den Account zu benutzen, damit man nicht neu anfangen mus?