Guild Wars 2

Wir werden am Donnerstag, dem 7. September um 19:00 Uhr MESZ (10:00 Uhr PDT) einen kurzen Stresstest für Guild Wars 2: Path of Fire durchführen. Jeder mit einem Guild Wars 2 Account ist herzlich eingeladen mitzumachen. Um beim Stresstest dabei zu sein, loggt euch bitte mit eurem Guild Wars 2 Account ein, erstellt in der Charakterauswahl einen neuen „Demo“-Charakter und begebt euch dann in die Kristalloase. Spielt so, wie ihr es normalerweise auch tun würdet, aber bereitet euch darauf vor, dass es während des Tests zu Performance-Problemen kommen kann.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Eine Nachricht vom Fertigkeiten- und Spielbalance-Team:

Wir hoffen, dass ihr Spaß daran habt, mit den neuen Elite-Spezialisierungen durch Elona zu reiten und freuen uns darauf, von euren Erfahrungen zu hören.

Seit ihr die Spezialisierungen während des WvW/PvP Preview-Weekends zum ersten Mal ausprobieren konntet, hat es einige Änderungen und Fehlerbehebungen gegeben. Allerdings überprüfen und testen wir noch viele dieser Änderungen, so dass der heutige Stresstest die gleichen Versionen beinhaltet, die schon während des Preview-Weekends zu sehen waren. Die aktualisierten Elite-Spezialisierungen werdet ihr am 22. September zu sehen bekommen!

Wir sehen uns in Tyria!

Eine Nachricht vom Fertigkeiten- und Spielbalance-Team:

Wir hoffen, dass ihr Spaß daran habt, mit den neuen Elite-Spezialisierungen durch Elona zu reiten und freuen uns darauf, von euren Erfahrungen zu hören.

Seit ihr die Spezialisierungen während des WvW/PvP Preview-Weekends zum ersten Mal ausprobieren konntet, hat es einige Änderungen und Fehlerbehebungen gegeben. Allerdings überprüfen und testen wir noch viele dieser Änderungen, so dass der heutige Stresstest die gleichen Versionen beinhaltet, die schon während des Preview-Weekends zu sehen waren. Die aktualisierten Elite-Spezialisierungen werdet ihr am 22. September zu sehen bekommen!

Wir sehen uns in Tyria!

Wir werden am Donnerstag, dem 31. August um 23:00 Uhr MESZ (14:00 Uhr PDT) einen kurzen Stresstest für Guild Wars 2: Path of Fire durchführen. Jeder mit einem Guild Wars 2 Account ist herzlich eingeladen mitzumachen. Um beim Stresstest dabei zu sein, loggt euch bitte mit eurem Guild Wars 2 Account ein, erstellt in der Charakterauswahl einen neuen „Demo“-Charakter und begebt euch dann in die Kristalloase. Spielt so, wie ihr es normalerweise auch tun würdet, aber bereitet euch darauf vor, dass es während des Tests zu Performance-Problemen kommen kann.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Eine Nachricht vom Support-Team:

Wir möchten Transparenz bezüglich der aktuellen Situation unserer Warteschlangen für Support-Anfragen schaffen. Seit der kürzlich erfolgten Ankündigung von Path of Fire ist es zu einem Anstieg bei den Ticketzahlen gekommen. Wir hatten zwar einen Anstieg eingeplant, dieser ist jedoch größer ausgefallen als erwartet. Die Tickets werden so schnell wie möglich bearbeitet, um sicherzustellen, dass jeder eine Antwort erhält. Für alle, denen das Verfahren noch nicht bekannt sein sollte: Tickets werden von uns in der Reihenfolge bearbeitet, in der wir sie erhalten. Es gibt jedoch eine entscheidende Ausnahme: Wir stellen sicher, dass immer ein paar Mitarbeiter bereitstehen, die sich ausschließlich um neue Tickets kümmern. Auf diese Weise ist dafür gesorgt, dass uns keine neuen Probleme entgehen, die eine Priorisierung erfordern.

Nach heutigem Stand haben wir etwa 6.000 Tickets abzuarbeiten. Die gute Nachricht lautet, dass wir jeden Tag mehr Tickets bearbeiten als wir erhalten. Es ist also nur eine Frage der Zeit, bis wir den Rückstand beseitigt haben. Das kann allerdings ein paar Wochen dauern, also habt bitte Geduld. Eure Tickets sind nicht verlorengegangen und wir haben euch nicht vergessen. Unser Support-Team arbeitet rund um die Uhr daran, alle Anfragen zu beantworten.

Hier findet ihr einige Vorschläge, mit denen ihr zu einer schnelleren Bearbeitung eurer Tickets beitragen könnt.

Wir bitten euch um Geduld, während wir den Rückstand abarbeiten und allen Spielern die Unterstützung zukommen lassen, die sie benötigen. Vielen Dank!

Wir haben eine Anpassung an bestimmten Spinnen-Erscheinungen in der Region des Doric-Sees vorgenommen. Diese Änderung hat keinen Einfluss auf bei Zielen in dieser Gegend gemachte Fortschritte.

Das „Champion von Tyria“-Paket ist wieder im Edelsteinshop erhältlich. Danke für eure Geduld.

Wir haben das „Champion von Tyria“-Paket kurzzeitig aus dem Edelsteinshop entfernt, während wir ein Problem damit beheben. Wir werden es so bald wie möglich wieder zu Verfügung stellen.

Fehlerbehebungen:

Nekromant

• Pestbringer: Ein Fehler wurde behoben, der Nekromanten davon abhielt, auf die Klassen-Fertigkeiten ihrer Pestbringer unter Wasser zuzugreifen.

Waldläufer

• Leitwolf: Ein Problem dieser Eigenschaft wurde behoben, das auftrat, wenn die Fertigkeit „Rudel aus einem Wolf“ eingesetzt wurde.

Loggt euch aus und erstellt einen neuen Demo-Charakter, um die Path of Fire-Preview spielen!

Bekannte Probleme:

• Der Versuch, sich während der Verwendung der Feuerlöscher-Bündelfertigkeit einen Raptor zu borgen, kann dazu führen, dass der Raptor verschwindet, bevor der Spieler als Reiter erkannt wird.
• Manche Handwerksrezepte wurden mit temporären, nicht funktionsfähigen Gegenständen ersetzt.
• Momentan sind bei manchen Handwerksmaterialien möglicherweise nicht alle Details sichtbar.
• Der Pass für „Lilie von Elon“ kann in der Demo nicht verwendet werden. Nach der offiziellen Veröffentlichung der Erweiterung wird dieser verwendbar sein.

Vielen Dank für eure Geduld, während wir an einer Lösung für dieses Problem gearbeitet haben. Die abgeschalteten Inhalte stehen nun wieder zur Verfügung.

Eine Nachricht vom Fertigkeiten- und Balance-Team:

Hallo zusammen, heute haben wir ein paar wichtige Neuigkeiten in Bezug auf Gegenstandsänderungen in einem bevorstehenden Spielbalance-Patch für euch. Diese Änderungen könnten Einfluss darauf haben, welche Ausrüstung und Verbrauchsgegenstände ihr für euren Build nutzen wollt, also sehen wir uns das mal genauer an!

KONZENTRATION UND FACHKENNTNIS

Zusammen mit dem Release von Heart of Thorns haben wir neue Werte-Kombinationen für Ausrüstung hinzugefügt, bei denen Zustands- und Segensdauer durch Konzentration und Fachkenntnis ersetzt wurden. Da es unnötig ist, beide Systeme für Ausrüstung und Verbrauchsgegenstände verfügbar zu haben, wandeln wir im anstehenden Balance-Update sämtliche Ausrüstungen und Verbrauchsgegenstände, die einen Bonus auf Segens- oder Zustandsdauer gewähren so um, dass sie stattdessen Konzentration oder Fachkenntnis verwenden. Das ermöglicht euch eine detailliertere Kontrolle über die möglichen Vorteile und erleichtert es uns, diese Werte im gesamten Spiel anzugleichen und anzupassen. Runen und Sigille sind nicht Teil dieser Änderungen. Sie bleiben in ihrer aktuellen Form.

Verbrauchsgegenstände

Nahrungsverstärkungen, die früher Zustandsdauer und Segensdauer gewährt haben, gewähren jetzt normalisierte Werte für Konzentration und Fachkenntnis, ähnlich wie andere Verbrauchsgegenstände der entsprechenden Stufen. Stufe-80-Nahrung, die ursprünglich +20 % Zustands- oder Segensdauer gewährt hat, bringt jetzt entsprechend +100 Fachkenntnis oder Konzentration. Diese Änderung dürfte die Stärke zustandsbasierter Builds senken und gleichzeitig unterstützende Spieler ermutigen, stärker in Ausrüstung zu investieren, um die Segensdauer zu erhalten, die sie wünschen.

Es gibt mehrere Gründe für diese Änderung. Erstens haben Zustandsbuilds durch Nahrung eine deutlich höhere Schadensverstärkung erhalten als Kraftbuilds, was es schwieriger machte, in den verschiedenen Spielmodi die Balance zu halten. Diese Änderung bringt den Effekt optimaler Zustandsnahrung in Einklang mit optimaler Kraftnahrung. Jetzt, da Nahrung eine beständige Menge DPS für sämtliche Schaden zufügende Builds gewährt, sind wir besser in der Lage, Änderungen bei den Fertigkeiten und Eigenschaften vorzunehmen, besonders bei den Basismengen von Zustandsdauer. Dadurch wiederum wird es für euch alle leichter, zu verstehen, wie viel Nutzen sie aus dem Verzehr von Nahrung ziehen können.

Zweitens wollten wir allgemein ein paar Widersprüche bei den Verbrauchsgegenständen beheben. Der anstehende Balance-Patch gab uns die perfekte Möglichkeit dazu. Als wir die Änderung beim Seetangsalat vornahmen, wussten wir, dass noch eine Menge weiterer Dinge zu tun sind, doch das Ausmaß der erforderlichen Änderungen bei den Verbrauchsgegenständen war einfach zu groß, um alles gleichzeitig zu machen.

Ausrüstung und Aufwertungen

Spendable Waffen und Rüstungssets sind im Augenblick die einzigen Werte-Kombinationen, die Zustandsdauer (Waffen) und Segensdauer (Rüstung) gewähren. Im kommenden Build werden diese ebenfalls in Fachkenntnis und Konzentration umgewandelt! Dies führt zwar zu einem kleinem Werteverlust für die Waffen, erhöht aber umso stärker den Vorteil der Rüstung, sobald die Konzentration in den entsprechenden Werten von Stufe und Seltenheit vorhanden ist. Diese Änderung schließt nicht nur die Standardisierung der Werte für Ausrüstung ab, sie verbessert auch sehr stark die Werte-Kombination für Rüstungen für diejenigen, die unterstützend spielen möchten.

Auch Schneeflocken und Dublonen wurden so geändert, dass sie Konzentration verwenden. Dublonen gewähren jetzt in Übereinstimmung mit anderen Aufwertungen ihrer Stufe und Seltenheit Boni. Die Stufe-80-Aufwertungen von Schneeflocke gewähren dieselben Boni wie vorher, jetzt aber mit einheitlichen Werten.

ÄNDERUNGEN AN HILFSVERBRAUCHSGEGENSTÄNDEN

Wir nutzen diese Gelegenheit auch, um die Boni der Hilfsverstärkungen zu standardisieren. Wir überarbeiten das Thema und sorgen dafür, dass sie sich einzigartig anfühlen und sich von den Nahrungsverstärkungen unterscheiden. Ab sofort gewähren sämtliche Hilfsverstärkungen Werteumwandlung. Zusätzlich sind Wetzsteine immer vorteilhaft für kraftbasierte Builds, Abstimmkristalle für zustandsbasierte Builds und die Wartungsöle wurden so umfunktioniert, dass sie für unterstützende Builds von Vorteil sind.

Wie die Tabelle unter diesem Beitrag zeigt, führen wir einige bedeutsame Änderungen durch, und natürlich hat es darüber Diskussionen gegeben. Als wir uns hingesetzt haben, um über die Balance der Verbrauchsgegenstände zu sprechen, haben wir uns auf drei Ziele geeinigt: Segens-/Zustandsdauer in Konzentration/Expertise umzuwandeln, Beständigkeit in die Schadensverstärkung durch Verbrauchsgegenstände zu bringen und dafür zu sorgen, dass sich Hilfs- und Nahrungsverstärkungen voneinander unterscheiden. Also sind wir noch einmal sämtliche Hilfsverstärkungsmodelle durchgegangen, die wir seit Start des Spiels ausprobiert hatten, und haben entschieden, dass für die coolsten Build-Entscheidungen die Umwandlung von Werten in andere Werte nötig ist. Danach haben uns die Daten gezeigt, dass die Wartungsöle schlechter als die Wetzsteine für Kraft-DPS waren, also haben wir deren Konzept verworfen und sie so umgestaltet, dass sie als Hilfsmittelkategorie für unterstützende Builds dienen.

Die Schadensverstärkung durch die Verwendung der neuen Hilfsverstärkungen wird für Berserker-Builds etwas höher als bisher sein, für Zustandsbuilds hingegen etwas niedriger. Die Effekte der Basisverstärkungen haben sich auch geändert, damit sie nicht mehr von defensiven Werten umgewandelt werden. Dieser Effekt besteht nun für den „Großherzig“-Wert, der in Episode 5 von Staffel 3 der Lebendigen Welt eingeführt wurde. Falls ihr weiterhin an dieser Umwandlung interessiert seid, aber die Episode nicht habt oder den Belohnungspfad nicht spielen wollt, bieten die Kompakt-Hilfsmittel aus den Holzkisten mit Dosennahrung im WvW eine reduzierte Version der „großherzigen“ Hilfsmittel.

Rezepte

Während wir Änderungen an der Funktion der Hilfsverstärkungen vorgenommen haben, haben wir uns auch die entsprechenden Herstellungskosten vorgenommen und ein paar Anpassungen vorgenommen. Die Kosten für furiose, toxische und ertragreiche Versorgungsgegenstände sind jetzt geringer. Dadurch dürfte es ab jetzt bedeutend einfacher sein, diese Gegenstände herzustellen. Wir hoffen, dass die gesenkten Kosten viele von euch dazu bringen, mit neuen Hilfsmitteln zu experimentieren, die ihr vorher vielleicht noch nicht in Betracht gezogen hatten.

Wir freuen uns darauf, diese Änderungen auf das Spiel loszulassen und sie euch sobald wie möglich zur Verfügung zu stellen!

Der Handelsposten ist nun verfügbar. Danke für eure Geduld.

Der Handelsposten wird derzeit gewartet. Wir werden ihn so bald wie möglich wieder zur Verfügung stellen.

01.08.2017 – Release-Notes vom 1. August

Allgemein

Materialien für die Erweiterung

• Anlässlich unserer Ankündigung der zweiten Erweiterung von Guild Wars 2 am 1. August 2017, 18:00 Uhr MESZ (9:00 Uhr PDT), haben wir ein paar Gegenstände hinzugefügt. Weitere Infos erhaltet ihr auf unserer offiziellen Webseite: https://www.guildwars2.com/de/path-of-fire/

EDELSTEINSHOP DER SCHWARZLÖWEN-HANDELSGESELLSCHAFT

Neue Gegenstände und Aktionen

• Das neue „Staffel 3 der Lebendigen Welt"-Komplettpaket mit den ersten fünf Episoden ist jetzt für 800 Edelsteine in der Kategorie „Aufwertungen" des Edelsteinshops erhältlich.
• Die Deluxe-Aufwertung für die zweite Erweiterung ist für 2.400 Edelsteine in der Kategorie „Aufwertungen" im Edelsteinshop erhältlich. Sie steht nur den Spielern zur Verfügung, die bereits die Standardversion der zweiten Erweiterung gekauft haben.
• Es gibt jetzt 30 % Rabatt auf das „Staffel 2 der Lebendigen Welt"-Komplettpaket. Es ist eine Woche lang für 960 Edelsteine in der Kategorie „Aufwertungen" des Edelsteinshops erhältlich.
• „Unendliche Sammelwerkzeuge aus Entfesselter Magie" sind für kurze Zeit wieder für 2.700 Edelsteine in der Kategorie „Aufwertungen" im Edelsteinshop erhältlich.

Verbesserungen

• Das Komplette Umstyling-Kit wurde aktualisiert und enthält neue Frisuren und Gesichter aus der zweiten Erweiterung. Es ist in der Kategorie „Hilfsmittel" im Edelsteinshop erhältlich.

Wir werden am Freitag, dem 28. Juli von 9:01 (00:01 PDT) bis voraussichtlich 9:15 Uhr (00:15 PDT) routinemäßige Wartungsarbeiten durchführen. Während diesem 15-minütigen Zeitraum werden Spieler möglicherweise Schwierigkeiten haben, sich in das Spiel einzuloggen oder zwischen Welten zu wechseln. Zusätzlich werden Spieler in der EU eventuell keinen neuen Account erstellen können oder keinen Zugang zum Edelsteinshop haben.

Vielen Dank für eure Geduld, während wir an einer Lösung für dieses Problem gearbeitet haben. Die abgeschalteten Inhalte stehen nun wieder zur Verfügung.

Wir haben vorübergehend eine Fraktal-Truhe deaktiviert, um ihre Inhalte zu korrigieren. Sobald die Truhe überarbeitet wurde, könnt ihr sie in eurem Inventar aktivieren.

Wir werden am Dienstag, dem 19. Juli von 9:01 (00:01 PDT) bis voraussichtlich 9:15 Uhr (00:15 PDT) routinemäßige Wartungsarbeiten durchführen. Während diesem 15-minütigen Zeitraum werden Spieler möglicherweise Schwierigkeiten haben, sich in das Spiel einzuloggen oder zwischen Welten zu wechseln. Zusätzlich werden Spieler in der EU eventuell keinen neuen Account erstellen können oder keinen Zugang zum Edelsteinshop haben.

Einige Gegenstände, die in den ursprünglichen Release-Notes zum Update für die Version vom 11. Juli 2017 erwähnt wurden, sind nicht in der heutigen Version enthalten. Wir haben Folgendes vom ursprünglichen Eintrag entfernt. Die aufgelisteten Änderungen werden in einer zukünftigen Version vorgenommen und in den entsprechenden Release-Notes zum Update aufgeführt.

• Exotische Rucksäcke aus den Druidenstein-Sammlungen in „Krisenherd“ wurden mit einem Aufwertungsplatz versehen.
• Ein Problem wurde behoben, bei dem die Sammlung „Die Flammensucher-Prophezeiungen III“ keinen Fortschritt machte, wenn das Auge des Zhaitan auf der Promenade der Götter an der Fluchküste getötet wurde.
• Die Jadeschlund-Linse wird jetzt benötigt, um Gegenstände im Metallwald für die Sammlung „Der Bifröst III“ zu testen.
• Spieler, die den Summenden Krait-Kristall gelöscht oder verlegt haben, ohne den Krait-Fokussierkristall für die Sammlung „Kraitkin III“ hergestellt zu haben, können jetzt bei Großmeisterhandwerker Hobbs einen Ersatzkristall erwerben.
• Spieler, die Komponenten der Sammlung „Verbrenner III“ gelöscht oder verlegt haben, können jetzt bei Großmeisterhandwerker Hobbs Ersatzkomponenten erwerben.

Bei Guild Wars 2 treten derzeit Verzögerungen aufgrund eines DDoS-Angriffes auf. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die unseren Spielern dadurch entstehen.

Eine Nachricht vom PvP-Team:

In dieser Saison wurden uns sowohl hier in den Foren als auch über die Meldefunktion im Spiel viele Fälle von Match-Manipulation gemeldet. Unsere Untersuchung ergab, dass einige Spieler sich eine handvoll Accounts teilten, was klar gegen die Benutzervereinbarung verstößt.

Obwohl die Untersuchung dieses Falls noch andauert, haben wir derzeit bereits ausreichend Beweise, um einzuschreiten. Wir haben uns dazu entschlossen, dass die betroffenen Accounts für den Rest der Saison Unehre erhalten. Nach Abschluss der Untersuchung treffen wir gegebenenfalls weitere Maßnahmen, falls dies erforderlich sein sollte.

Ein kürzlich aufgetretener Fehler bei in Schlachtzügen fallengelassener Beute wurde in der Version vom 22. Juni bestätigt und behoben. Wir haben die Daten von jenem Zeitraum ausgewertet, in dem der Fehler auftrat, und werden den Teilnehmern von mindestens einer erfolgreichen Schlachtzugboss-Begegnung zwischen der Aktualisierung vom 20. Juni und dem Hotfix am 22. Juni eine einmalige Entschädigung anbieten. Leider können wir nicht die Beute zur Verfügung stellen, die euch vielleicht entgangen ist. Aber wir hoffen, ihr akzeptiert einen Teil einer Aufgestiegenen Rüstung eurer Wahl und ein paar Transmutations-Ladungen als kleine Wiedergutmachung. Bitte schaut am Abend nach eurer Ingame-Post und öffnet eine Nachricht vom Guild Wars 2 Team.

Wir entschuldigen uns für die vom Fehler verusachten Unannehmlichkeiten und hoffen, für alle vom Problem Betroffenen eine gute Lösung gefunden zu haben.

Wir werden heute eine neue Version zur Verfügung stellen. Obwohl ihr die Benachrichtung erhaltet, dass eine “neue Version” verfügbar ist, beschränken sich die Änderungen im Spiel diesmal lediglich auf ein paar Worte.

Wann werden automatisierte Turniere stattfinden?

Automatisierte Turniere sind jetzt verfügbar! Tägliche Turniere werden dreimal täglich mit einem wechselnden Zeitplan stattfinden. Monatliche Turniere werden ab Juli, am vierten Samstag des Monats um 21 Uhr MESZ (12 Uhr PST) stattfinden.

Welches Format haben die Turniere?

Tägliche und monatliche Turniere werden das K.o.-System verwenden. Wenn du ein Match verlierst, bist du raus.

Wie registriere ich mich für ein Turnier?

Bevorstehende Turniere werden unter der neuen Registerkarte „Turniere“ in der PvP-Ansicht angezeigt. Die Turnierregistrierung findet 15 Minuten vor Turnierbeginn statt. Schließt euch in einer Gruppe von fünf Spielern zusammen, wählt ein Turnier aus und drückt auf die Schaltfläche „Anmelden“. Wenn das Turnier beginnt und ihr im Match platziert seid, werdet ihr das gewohnte Menü zum Bereitmelden sehen. Sobald ihr und eure Gegner eure Bereitschaft bestätigt, werdet ihr ins Match teleportiert.

Wie viele Teams werden benötigt, um ein Turnier zu beginnen?

Um ein Turnier zu starten werden vier Teams benötigt.

Was ist, wenn mein Team sich nicht rechtzeitig bereit meldet?

Wenn euer Team sich nicht rechtzeitig bereit meldet sobald euer Match verfügbar wird, verfällt eure Teilnahme und ihr scheidet aus dem Turnier aus.

Welche Belohnungen sind Verfügbar?

Unter den Turnierdetails im UI könnt ihr die verfügbaren Belohnungen finden.

Wie qualifiziere ich mich für das Monatliche Turnier?

Nachdem du 100 Qualifikationspunkte (QP) verdient hast, wirst du dich für das monatliche Turnier registrieren können, sobald die Turnierregistrierung offen ist. QP wird in täglichen Turnieren verdient. QP wird 10 Minuten nach dem Beginn eines monatlichen Turniers zurückgesetzt, um es Spielern zu ermöglichen, QP für das nächste monatliche Turnier zu verdienen.

Am Freitagmorgen (PDT) kam es bei Guild Wars (Original) zu einem kurzen Ausfall, der eine Unterbrechung der Synchronisierung von Guild Wars und Guild Wars 2 zufolge hatte. Dies betraf die Belohnungen einiger Spieler in der Halle der Monumente. Manche Spieler erhielten durch das Postsystem in Guild Wars 2 eine Benachrichtigung, die besagte, dass ihr Zugriff auf die Funktionen der Halle der Monumente entfernt wurde, da sie mehr Punkte erarbeitet hatten, als zugedacht. Diese Nachricht wurde irrtümlich gesendet und eure Belohnungen sind nicht betroffen.

Hier ist eine Lösung, die helfen sollte, euren Account zurückzusetzen und wieder in Ordnung zu bringen:

• Loggt euch auf Guild Wars (Original) ein
• Besucht den Historiker Kimmes im Auge des Nordens und sprecht mit ihm über die Halle der Monumente
• Loggt euch auf Guild Wars 2 ein
• Besucht den Historiker Kimmes im Auge des Nordens und sprecht mit ihm über eure Herkunft

Dies sollte eure Belohnungen in der Halle der Monumente wieder synchronisieren. Beachtet bitte, dass es möglicherweise ein paar Stunden dauern kann, bis diese Änderungen in Kraft treten. Wenn ihr nach sechs Stunden feststellt, dass ihr immer noch nicht eure Belohnungen in der Halle der Monumente habt, kontaktiert bitte unseren Kundendienst.

Im nächsten Release werden wir Änderungen in den Wachturm-Klippen (auch bekannt als „Bastion der Zentauren”) am Doric-See vornehmen. Die Harathi-Zentauren bemerkten, dass diejenigen die riefen: „Ich bin schneller als ein Zentaur“ keine große Gefahr darstellten. Diejenigen, die Geschütztürme und andere Waffen bauen konnten, aber schon. Also nahmen sie Verbindung mit ihrem Hauptquartier im Harathi-Hinterland auf und forderten Verstärkung an. Diese kam in Form von Trébuchetfeuer, welches auf alle sich in der Gegend befindlichen Feinde eintraf.

Diese Änderung soll Spieler davon abhalten in der Bastion der Zentauren AFK zu gehen. Die Angriffe sind rasch und ein mächtiger Schlag — vor allem bei Herbeirufungen — aber nicht zu strapaziös für Spieler, die die gesamte Region durchspielen. Seid wachsam und weicht den Bombardierungen aus!

Wir werden die Bastion der Zentauren weiterhin im Auge behalten und mögliche Änderungen erforschen, die Spielern einen Anreiz geben sollen, in der Gegend wie vorgesehen zu spielen.

Vielen Dank für eure Geduld, während wir an einer Lösung für dieses Problem gearbeitet haben. Die abgeschalteten Inhalte stehen nun wieder zur Verfügung.

Vielen Dank für eure Geduld, während wir an einer Lösung für dieses Problem gearbeitet haben. Die abgeschalteten Inhalte stehen nun wieder zur Verfügung.

Aufgrund eines Problems mit der Umwandlung von Feuerorchideensamen, haben wir die Möglichkeit Rucksack “Der Steinkreis des Wanderers” zu erhalten vorrübergehend deaktiviert. Wir werden die Möglichkeit den Rucksack zu erhalten wieder aktivieren, sobald der Fehler behoben wurde. Vielen Dank für eure Geduld.

Wir werden heute einen Wartungs-Build durchführen. Obwohl ihr im Spiel die Nachricht “Eine neue Version ist verfügbar“ sehen werdet, werden zu diesem Zeitpunkt keine Änderungen im Spiel vorgenommen.

Wir erhalten viele verschiedene Hilfeanfragen. Mit diesem Beitrag möchten wir euch einen Einblick in unsere Kunden-Support-Prozesse gewähren, damit ihr so schnell wie möglich die Hilfe erhaltet, die ihr benötigt. [Eine kürzere Fassung findet ihr unten im Abschnitt „Kurzfassung“. ]

Alle Support-Anfragen landen in einem großen „Topf“ bzw. in der Warteschlange. Unabhängig von Ausmaß und Dringlichkeit des Anliegens kommt bei uns jede Anfrage in Form eines Kunden-Support-Tickets an. Alle Tickets landen in einer Warteschlange. Unsere Support-Mitarbeiter beantworten die Tickets aus der Warteschlange in der Reihenfolge, in der wir sie erhalten haben. Es ist nicht möglich, die Bearbeitung eures Anliegens zu beschleunigen, indem ihr im Forum bzw. in den sozialen Medien postet oder einzelne Mitarbeiter kontaktiert.

Vorgang beschleunigen

• Macht genaue Angaben: Wenn ihr ein Ticket einreicht, stellt bitte so viele Informationen wie möglich bereit und wählt im Menü die zutreffende Kategorie (Grund) für eure Kontaktaufnahme aus. Auf diese Weise kann sich ein Mitarbeiter gleich um euer Anliegen kümmern. Fehlen diese Angaben, geht Zeit für das Einholen dieser Informationen verloren, da der Mitarbeiter erst bei euch nachfragen muss.

• Ticket aktualisieren, anstatt ein neues einzureichen: Erstellt bitte kein neues Ticket, wenn ihr uns weitere Informationen zukommen lassen oder nachhaken wollt. Aktualisiert stattdessen das vorhandene Ticket. Doppelte Tickets verlangsamen die Beantwortung und erhöhen die Wartezeit für andere. (Zum Aktualisieren eures Tickets antwortet ihr einfach auf die von uns gesendete Antwort. Eure neuen Kommentare werden dann dem Ticket hinzugefügt.)

• Zugang per SMS nicht möglich? Wenn ihr euch nicht im Spiel einloggen könnt, weil ihr keinen Zugang zu dem Handy mit der SMS-Authentifizierung habt, geht auf GuildWars2.com, wählt oben im Bildschirm „Support“ aus und reicht ein Ticket ein. Das hilft dem Kunden-Support dabei, euren Account schnellstmöglich freizuschalten.

• Ihr könnt euch nicht einloggen? Wenn ihr eure Login-Daten verloren habt, wählt ihr auf der gleichen Seite die Option „Ticket anonym absenden“. Bitte fügt so viele Informationen zur Feststellung eurer Identität bei wie möglich, damit wir eure Anfrage zeitnah bearbeiten können.

Sicherheit ist wichtig

Mehr als die Hälfte aller Tickets, die unseren Kunden-Support erreichen, haben mit Problemen beim Zugriff auf den Account zu tun. Beispiele hierfür sind vergessene Login-Daten oder gefährdete Accounts. Hier sind einige Tipps zum Schutz eures Accounts:

1. Verwendet ein einmaliges Passwort.
2. Sichert euren Account per Authentifizierung.
3. Haltet eure Account-Informationen geheim. Das gilt auch für eure E-Mail-Adresse und euer Passwort.
   1. Zieht die Verwendung eines Passwort-Managers oder ähnlicher Sicherheitssoftware in Erwägung.
   2. Verwendet wenn möglich eine einmalige E-Mail-Adresse für euren Account-Namen. Ihr solltet die E-Mail-Adresse ausschließlich für diesen Zweck verwenden.
4. Gebt zu keinem Zeitpunkt euren Account weiter und schützt ihn vor dem Zugriff Dritter.
   1. Loggt euch aus, bevor ihr euren Platz verlasst.
   2. Wenn ihr Mitbewohner oder häufig Besuch habt, entfernt das Häkchen aus dem Feld „Passwort merken“, damit niemand außer euch beim Starten von Guild Wars 2 automatisch vollen Zugriff auf euren Account hat.

Kurzfassung

Es gibt nur eine Kunden-Support-Warteschlange

• Alle Tickets landen in derselben Warteschlange.
• Tickets werden in der Reihenfolge beantwortet, in der wir sie erhalten haben.
• Bitte reicht für euer Anliegen nicht mehrere Tickets ein, da diese den Vorgang verlangsamen.
• Aktualisiert bei Folgefragen oder für weitere Informationen das ursprüngliche Ticket.

Einreichen eines Tickets

• Füllt alle Felder aus, damit wir alle Informationen für eine schnelle Beantwortung erhalten.
• Wählt die zutreffende Kategorie (Grund) für eure Kontaktaufnahme aus, damit sich der entsprechende Mitarbeiter um euer Anliegen kümmern kann.

Probleme beim Einloggen

• Reicht ein Ticket ein, wenn Probleme mit dem Authentikator auftreten oder ihr eure Login-Daten vergessen habt.
• Trefft angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz eures Accounts.

Seid gegrüßt!

Vielen Dank an alle, die zu Beginn der Woche am AMA teilgenommen und uns Feedback zur legendären Rüstung gegeben haben. Einer der Punkte, der in euren Rückmeldungen oben rangierte, waren die Anbringungsstellen für Rücken-Gegenstände. Diesem Thema möchte ich mich in diesem Thread widmen.

Wir wollten vermeiden, dass sich Waffen und Schilde – vor allem größere Gegenstände wie Stäbe – mit der Rüstung überschneiden, wenn sie auf dem Rücken verstaut werden. Im Fall der Leichten Rüstung bedeutete dies, dass wir den Verstaupunkt relativ weit nach außen legen mussten. Deshalb gibt es jetzt schwebende Rückenteile. Bei internen Tests sowie bei Tests des Alpha-Programms erhielten wir die Rückmeldung, dass schwebende Rückenteile besser sind als Clipping. Nach dem Release erhielten wir jedoch die Rückmeldung, dass etwas Clipping besser ist als schwebende Rückenteile.

Es versteht sich von selbst, dass wir mit der Rüstung das bestmögliche Spielerlebnis erzielen möchten. Aus diesem Grund reiche ich die Frage nach der bevorzugten Variante an euch weiter.

Ich bin natürlich für jede Art von Feedback zur Rüstung dankbar. Dennoch möchte ich euch darum bitten, euch auf diesen Punkt zu konzentrieren.

Was würdet ihr bevorzugen: schwebende Rückenteile oder geringfügige Überschneidungen mit der Rüstung?

Der Handelsposten ist jetzt wieder verfügbar. Vielen Dank für eure Geduld.

Der Handelsposten wird zurzeit gewartet. Wir werden ihn sobald wie möglich wieder aktivieren.

Wir haben durch das Durchstreichen in den obigen Notes darauf hingewiesen, dass die folgende Änderung nicht im heute veröffentlichten Build enthalten ist: “Der Erfolg „Aktives Gilden-Mitglied“, der nach der Entfernung von Einfluss als Gildenwährung nicht mehr verdient werden kann, wurde von der Kategorie Allgemein ? Gemeinschaft in die Kategorie Historisch ? Ausgediente Erfolge verschoben.“

Diese Änderung wird in einem kommenden Build enthalten sein und wir werden den angemessenen Update-Notes eine Note beifügen, sobald diese Korrektur tatsächlich erfolgt.

Wir haben Kenntnis von einem Exploit erhalten, durch den das Frost-Gewehr (Verbrauchsgegenstand) in Kombination mit verschiedenen Eigenschaften zum Einsatz kommt. Das Frost-Gewehr wurde vorübergehend deaktiviert, solange wir an der Behebung dieses Exploits arbeiten. Wir werden euch informieren, sobald der Gegenstand wieder verfügbar ist.

Vielen Dank für eure Geduld, während wir an einer Lösung für dieses Problem gearbeitet haben. Die abgeschalteten Inhalte stehen nun wieder zur Verfügung.

Wir haben einen Exploit bei der Super Adventure Box voll Spaß festgestellt, der es Spielern erlaubte, Immunität gegen alle negativen Effekte und Zustände zu erhalten. Einige Spieler nutzten den Exploit, um sich einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Spielern zu verschaffen. Auf Grund der Auswirkungen dieses Problems, haben wir beschlossen, die Spielerfähigkeit des Herbeirufens einer Super Adventure Box voll Spaß, vorübergehend zu deaktivieren. Gegen die Spieler, die den Exploit nutzten, wurden Maßnahmen ergriffen. Sobald der Exploit behoben wurde, werden wir die Super Adventure Box voll Spaß wieder aktivieren.

Eine Nachricht von Mike O’Brien:

Derzeit verleihen wir Episode fünf noch den letzten Schliff. Es handelt sich um eine wichtige Episode, und wir nehmen uns die nötige Zeit, um sie gut hinzubekommen. Ich möchte euch darüber informieren, dass diese Episode näher an der Dreimonatsgrenze unseres zwei- bis dreimonatigen Rhythmus veröffentlicht wird. Sobald alles abgeschlossen ist, werden wir eine formelle Ankündigung herausgeben. Bitte geduldet euch bis dahin noch ein wenig.

Im nächsten Release werden wir die Preise für den Schmied-Überwurf, das Schmied-Gewand und das Schmied-Beinkleid erhöhen und somit an die Preise der anderen Verlies-Rüstungen anpassen.

Fehlerbehebungen:

• Ein Fehler wurde behoben, der gelegentlich dazu führte, dass Eis zu rutschig war.
• Ein Server-Absturz wurde behoben.

Keenan, einer unserer Sound Designer, war so nett und hat sich die Soundeffekte einiger Gegenstände bzw. Gebiete angeschaut, die von Spielern gemeldet wurden.

Zuerst überprüfte Keenan das Luftschiff des Hauptmanns. Dort wurde von Spielern ein störendes Zischen vernommen. Keenan konnte das Geräusch abstellen und da er schon dabei war, nahm er gleich einige Anpassungen an anderen Effekten des Gebiets vor. Diese Änderungen sind ab heute verfügbar und machen eure Besuche im Luftschiff in Zukunft hoffentlich noch angenehmer.

Keenan prüft zudem mögliche Änderungen an zwei Waffen, die laut Spielern problematische Soundeffekte aufweisen: Der Träumer und Knaller. Der Sound Designer hat eine interessante Idee, wie wir euren Anliegen entsprechen können. Wir würden uns freuen, eure Rückmeldung zu dieser Idee zu erhalten: „Ich überlege, den beiden Waffen neue, unverwechselbare Soundeffekte (die nicht nerven) zu verleihen. Es soll jedoch eine geringe Chance bestehen, dass die alten Soundeffekte abgespielt werden. Dann hätten alle Spieler dasselbe Erlebnis. Der Störfaktor wäre beseitigt und gleichzeitig bliebe die ursprüngliche Albernheit erhalten, die einige Spieler womöglich an diesen Waffen schätzen.“

Was haltet ihr von diesen potenziellen Änderungen am Knaller und Träumer?

Anmerkung: Jede dieser Änderungen ist bzw. wird eine einmalige Änderung. Jede Änderung nimmt die Zeit unserer Teammitglieder in Anspruch, die zurzeit sehr beschäftigt mit neuen Projekten sind. Falls es weitere Soundprobleme gibt, um die wir uns eurer Meinung nach kümmern sollten, könnt ihr sie diesem Thread hinzufügen. Bitte vergesst jedoch nicht, dass der Hauptzweck dieses Threads darin besteht, euch über die heutige Änderung am Luftschiff des Hauptmanns zu informieren und euer Feedback zu möglichen Anpassungen am Träumer und Knaller in Erfahrung zu bringen. Wir freuen uns, wenn ihr beim Thema dieses Threads bleibt.

Vielen Dank für eure Geduld, während wir an einer Lösung für dieses Problem gearbeitet haben. Die abgeschalteten Inhalte stehen nun wieder zur Verfügung.

Eine Nachricht von Sean Conroy:

Wir haben die Diskussionen zur Instanz „Körper und Geist“ verfolgt. Ich möchte die Gelegenheit nutzen und erläutern, wie wir eure Bedenken aufgreifen wollen. Die vor Kurzem veröffentlichten Caladbolg-Inhalte haben deutlich gemacht, dass wir uns die Zeit nehmen sollten, das Spielererlebnis von „Körper und Geist“ für alle Spieler zu optimieren. Ich habe dieses Projekt übernommen und kann verkünden, dass wir zurzeit an zahlreichen Fixes arbeiten, die in einem der kommenden Releases implementiert werden.

Was den Umfang der Änderungen betrifft, möchte ich hier klarstellen: Mein Ziel ist es, alle Fehler zu beheben, die diese Instanz blockieren. Zudem möchte ich so viele allgemeine Verbesserungen vornehmen, wie sich in der kurzen Zeit durchführen lassen. Eine umfangreiche Überarbeitung der Mechaniken des Kampfes ist nicht in Arbeit. Es sind jedoch kleine Änderungen vorgesehen, die spürbare Verbesserungen in puncto Spielspaß und Qualität bringen sollten.

Bitte lasst uns im Forum eure Meinung wissen, wenn das Update verfügbar ist. Wir freuen uns wie immer über euer Feedback!

Vor ein paar Monaten haben wir die Forenmitglieder gebeten, Threads, in denen die Wiedereröffnung eines Servers oder die Anpassung der Glicko-Bewertungen für einen bestimmten Server gefordert werden, weder zu erstellen noch sich an ihnen zu beteiligen. Wir haben unsere Gründe damals erläutert. Jetzt scheint es angebracht, zusätzliche Informationen zu diesem Thema zu geben. Zudem möchten wir unsere Bitte etwas weiter fassen.

Anfragen zur Wiedereröffnung eines Servers: Eine erneute Öffnung von Welten erfolgt in der Regel aufgrund des natürlichen Zu- und Abflusses an Spielern, die sich auf die Anzahl der Spielstunden einer bestimmten Welt auswirken. Wenn eine Welt wieder eröffnet wird, liegt das für gewöhnlich daran, dass Spieler oder ganze Gilden die Welt gewechselt haben oder Spieler eine Welt nicht mehr verwenden. In selteneren Fällen kann es auch an einer von uns vorgenommenen Anpassung der Weltenkapazität liegen. Wir öffnen keine Server auf Nachfrage und bitten euch, von der Veröffentlichung solcher Aufrufe abzusehen.

Threads über Welten: Wir freuen uns natürlich, wenn Spieler stolz auf ihre Welt sind. Einige Threads über Spielwelten sind jedoch unnötig hitzig und negativ geworden und müssen daher geschlossen werden. Die Moderatoren verwenden gelegentlich den Begriff „Matchup-Thread“, wenn sie Maßnahmen ergreifen. Das eigentliche Problem ist jedoch nicht das Matchup, sondern unfreundliche Kommentare und ein unfreundlicher Ton. Ich werde zusammen mit den Moderatoren daran arbeiten, Schließungen, Warnungen und Verstöße besser zu vermitteln.

Glicko-Resets: Die Entwickler führen keine Resets der Glicko-Bewertungen auf Nachfrage durch. Ein Zurücksetzen erfolgt nicht aufgrund von Wahrnehmungen oder Meinungen, sondern basiert auf Daten, die aus dem Spiel stammen. Es kam bereits zu nachvollziehbarer Verwirrung, als ein Reset kurz nach dem Posting eines Petitionsthreads erfolgte, und auch, als ein Reset nicht erfolgte, obwohl ein Spieler diesen forderte. Um Verwirrung dieser Art zu vermeiden, bitten wir Spieler, keine Aufrufe zu Glicko-Resets zu posten.

Diskussionen zu Weltenverbindungen: Die Entwickler treffen ihre Entscheidungen zur Verbindung von Welten anhand von Daten. Dabei nutzen sie Algorithmen und entscheiden nach bestem Wissen. Wenn ihr eure Meinung zu bestimmten Weltenverbindungen diskutieren möchtet, dürft ihr das gerne tun. Fragen zum Thema formuliert ihr am besten sachlich (nicht aggressiv). Manchmal können die Entwickler mit Informationen weiterhelfen. Hier ist ein Beispiel. In der Regel haben die Mitarbeiter von ArenaNet jedoch schlichtweg keine Zeit, um einzelne Fragen zu beantworten oder Stellung zu einer Weltenverbindung zu beziehen. Sie lesen allerdings Beiträge in den Foren und nehmen konstruktives Feedback zum Thema zur Kenntnis.

Ich hoffe, dass euch diese zusätzlichen Infos und Erklärungen näherbringen können, wie sehr unser Wunsch nach Kommunikation mit der Notwendigkeit verbunden ist, realistische Standards für Diskussionen und Forenthemen zu schaffen.

Wir haben Erwerb und Verwendung des Gegenstands „Belagerungsbrecher“ vorübergehend deaktiviert, um einen mit dem Gegenstand verbundenen Fehler zu beheben. Wir werden den Gegenstand wieder aktivieren, sobald der Fehler behoben wurde.

Update vom 28.02.2017: Vor ein paar Tagen haben wir bemerkt, dass Spieler mit Accounts, die das kostenlose Spielmodell nutzen, irrtümlich eine Aufwertung auf Stufe 80 und einen gemeinsamen Inventarplatz erhalten haben. Diese Inhalte sind Spielern vorbehalten, die Guild Wars 2: Heart of Thorns erworben haben. Zur Erarbeitung einer Lösung für dieses Problems wurden die Features vorübergehend deaktiviert. Mittlerweile wurde sichergestellt, dass alles wieder wie vorgesehen funktioniert. Die Aufwertung auf Stufe 80 und der gemeinsame Inventarplatz für Spieler, die Guild Wars 2: Heart of Thorns erworben haben, wurden wieder aktiviert. Die Accounts, die das kostenlose Spielmodell nutzen, und irrtümlicherweise mit den Features ausgestattet wurden, dürfen sie behalten. Vielen Dank für eure Geduld. Besonderer Dank gebührt den Spielern, die das Problem gemeldet haben.

Das Spiel-Update am Mittwoch, dem 22. Februar, wird Fertigkeitenbalance miteinbeziehen. Mitglieder unseres Fähigkeiten- und Spielbalance-Teams werden euch für einige Zeit nach dem Release des Builds, in den offiziellen Foren für Diskussionen zu den Änderungen zur Verfügung stehen.

Wenn ihr teilnehmen wollt, dann tretet bitte dem neuen Thread bei, den wir sobald der Release live ist, erstellen werden. Für alle Spieler, die sich in den französischen, deutschen oder spanischen Foren beteiligen, werden wir vor Ende der Woche eine Liste mit Höhepunkten der Unterhaltung bereitstellen.