Bearbeitungsdauer von Anfragen an den Support
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Wandrer.8173
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Wandrer.8173
Ich habe deswegen schon zahllose Tickets geschrieben, die helfen einem einfach nicht. Sie wollen es nicht.
Ich habe hier auch eine GW1 Collectors Edition rumliegen udn kann sie nicht mit meinem Account verknüpfen, da ich weder Account- noch Charakternamen noch habe.
Und ich habe auch Screenshots der kompletten Collectors-Edition, der Seriennummern und des Kaufbelegs an ArenaNet verschickt, eine Antwort koam meistens, nachdem ich schon wieder vergessen hatte, das ih nen Ticket aufgemacht hatte und meistens gings in der Antwort nicht um meine Anfrage, abe rhin und wieder hat das Thema gepasst, aber die Antwort war fürn Liebsche.
Wäre es ein Bug, dann wäre es bereits behoben.
Es ist einfach so, das wir die Anflugschneisen der anderen Türme noch nicht gefunden haben.
Mit der Einführung des Fliegens im WvW sollte es ja auch neue taktische Möglichkeiten geben. Ogerwacht ist nur eine davon.
Außerdem wurde Ogerwacht bereits gepatcht. Der Hügel zwischen Ogerwacht und Veloka ist nicht mehr schräg und begehbar, sondern hat senkrechte Wände, sodass dieser nur noch von der Feste angeflogen werden kann. Dies geschah mit einem Hotfix.
Daran sieht man, das eine Erhöhung eines Berges oder alternativ eine Absenkung recht schnell umgesetzt werden kann.
Außerdem hat Arenanet schon in der Vergangenheit solche Dinge beobachtet um zu sehen, wie sie sich auswirken. Das beste Beispiel dazu waren die Kanonen. Diese wurden leider u.a. wegen zu hohem Schaden entfernt.
Zur Zeit werden wieder häufiger Arenanet Mitarbeiter im WvW gesichtet. Wer den Erfolg also noch nicht hat, sollte ihn sich holen.
Spoilern werde ich hier mal nicht.
Wieso ist das neue Fraktal 25 schwerer als das alte Fraktal 100CM?
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Wandrer.8173
Ich warte schon seit Jahren auf Lösung meines Problems, meine GW1CE mit meinem GW2 Account zu verknüpfen, da der Support immer erstellte Charaktere wissen möchte, genutzte Mailadresse, etc. Ich habe den Account damals etwa 1 Woche oder weniger aktiv bespielt, da zu dieser Zeit das MMORPG Genre noch nicht so meines war. Und dann sollte ich plötzlich Details wie Accountname, Passwort oder Charaktere nennen.
Was ich habe, ist der Originalkarton, Original-Seriennummern, Original-Registrierungsbestätigungen in Mailform, aber all das reicht laut Support nicht aus.
Er meint ganz klar die Lagspikes mit Pings von 3,5k Sekudnen für einige Sekunden bzw Minuten, die es seit dem Update vom 20.02.2017 verstärkt im Spiel gibt. Diese treten verstärkt in Fraktalen und im WvW aber auch in anderen Teilen der Welt auf.
Hintergrund:
Meines Wissens wird nach jedem Content-Update die verfügbare Rechenkapazität der Server neu verteilt um neuen Content möglichst lagfrei spielbar zu machen, darunter leiden andere ältere Spielbereiche für einige Tage, bis der Load-Balancer die Kapazitäten endgültig verteilt hat und der Run auf die neuen Inhalte nachgelassen hat.
Dies ist bei einem Free-To-Play Spiel wie GW2 leider ein kleiner Nachteil, da es sich aber immer nur um einen geringen Zeitraum handelt und das Problem nicht dauerhaft besteht, ist dies eine annehmbare Einschränkung, die auf ausgelastete Server-CPUs hinweist.
Eine Ausnahme wäre es, wenn Du die Probleme dauerhaft hättest, Spikes dagegen treten laut Definition nur gelegentlich auf, dafür dann aber extrem, siehe meine oben erwähnten 3,5k.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Wandrer.8173
Bei AMD hat man sowas auch, aber dort hilft es bei älteren Karten das AMD External Events Utility in den Diensten zu deaktivieren.
Eventuell gibt es bei NVIDA einen ähnlichen Dienst, der Probleme verursacht, alternativ kannst Du mit Rechtsklick auf Start->Ereignisanzeige->Windows-Protokolle in jeweiligen Untereinträgen prüfen, was genau passiert ist zum Zeitpunkt des Fehlers. Die Einträge sind standardmäßig nach Datum und Zeit sortiert.
Weiterhin könntest Du prüfen, ob die richtigen Microsoft Visual C++ Pakete für den aktuellen Treiber installiert sind und andere Pakete, die der Treiber erfordert. Diese findest Du normalerweise an dem Ort an den sich der Treiber bei der ersten Installation entpackt.
Hallo liebe Community,
Hallo liebes GW2 Team,
für mich steht dieses Jahr ein Upgrade meines Core i7-860 an. Die fps Rate gerade im WvW ist nicht mehr ausreichend und die CPU ist nicht schnell genug für meine AMD RX480.
Nun stellt sich mir die Frage – wohlgemerkt primär für GW2 – Intel i7-7xxx oder AMD Ryzen R7 1700X.
Skaliert GW2 in der aktuellen Version und in geplanten zukünftigen Versionen eher mit CPU Takt oder CPU Kernen?
Profitiert die Engine von GW2 vom automatischen Übertakten einiger CPUs?
Welche weiteren CPU Features nutzt die GW2 Engine bzw sind geplant?
Ich möchte eine CPU kaufen, die einige Jahre halten soll und schnell genug für 60+, eher 120 fps ist und meine GPU auslasten kann.
Es gibt immer mehr Spieler, die..
im Kampf einfach tot rumliegen bleiben
keine Ahnung von CC haben
nur 111111 spielen
noch nie von Boss Timers oder Zeitverschiebung gehört haben
Trolle, die nur dumm rumstehen, damit der Boss hochskaliert
20+ Versuche, nicht einmal gelegt, haben ihn in der Zeit nicht unter 50% bekommen. Wie soll ich also diesen Boss jemals für Nimmermehr1 killen?
Es gibt immer mehr Spieler, die..
im Kampf einfach tot rumliegen bleiben
keine Ahnung von CC haben
nur 111111 spielen
noch nie von Boss Timers oder Zeitverschiebung gehört haben
Trolle, die nur dumm rumstehen, damit der Boss hochskaliert
20+ Versuche, nicht einmal gelegt, haben ihn in der Zeit nicht unter 50% bekommen. Wie soll ich also diesen Boss jemals für Nimmermehr1 killen?
in Bugs: Spiel, Forum, Webseite
Posted by: Wandrer.8173
Hallo auch.
Mich würde mal interessieren, wie häufig bei Euch allen hier der Bug der verschwindenenden NPCs und Festungsmarkierungen (rund, Teamfarbe, Angriffskreuz außenherum) sowie von Ladebalken jenseits von 2 Minuten auftritt. Der Bug ist nur aufs WvW aber nicht nur auf den Kommander beschränkt. Außderdem haben ihn manche Spieler immerwieder, andere gar nicht.
Könnte jemand von ArenaNet sich hier melden, ob das Problem bekannt ist bzw bis wann eine Lösung in Sicht ist bzw ob weitere und welche Informationen nötig sind?
Update (2016-12-10)
Inzwischen kenne ich auch schon die Steigerung des Problems. Lags in Massen und als Abschluss regelmäßige Disconnects.
(Zuletzt bearbeitet am von Wandrer.8173)
Als ehemaliger Flussufer- und jetziger DrakkarSee-Spieler sehe ich die Sache als nen zweischneidiges Schwert.
Es könnte funktionieren,
ABER es wird Probleme geben, schon allein weil die ganzen Server bisher miteinander gewetteifert haben und diese sollen nun zusammenspielen.
Es könnte auch passieren das durch Probleme der Spieler untereinander die Spielerdichte sogar noch abnimmt und es letzten Endes noch schlimmer wird mit der Serverdichte.
Und dann Anpassungen durch Servertransfers, mal sehen wie, wann, wo, trallala.
Man muss es abwarten und Tee trinken. Aber in 1-2 Wochen wird man sehen, welche Anpassungen daran nötig sind.
Der Fehler tritt auf den Ewigen Schlachtfelder deutlich häufiger auf. (etwa Faktor 3-4).
Und bei uns sind etwa 50% der Spieler betroffen. (DrakkarSee, DE)
Mit dem 32Bit Client tritt der Crash schneller auf im Vergleich zum 64Bit Client (etwa Faktor 3).
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Wandrer.8173
Was sollen die dauernden Disconnects inklussive Rollback auf den Status von vor 10 Minuten?
Ich würde meine Arschkarte gerne gegen nen pinkes Einhorn tauschen.
Drakkarsee
Telekom
Mein Ping geht von 20 im Normalfall auf über 50 hoch und die TTL sinkt von 119 auf 118.
Die Tracerts sind hier:
Routenverfolgung zu www.guildwars2.com [64.25.47.16]
ber maximal 30 Hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms *
2 17 ms 17 ms 17 ms 87.186.224.43
3 21 ms 19 ms 19 ms 217.0.75.142
4 19 ms 19 ms 19 ms f-eb7-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.154.16.182]
5 19 ms 19 ms 19 ms 80.157.129.70
6 65 ms 19 ms 19 ms ae5.XT1.FFT1.ALTER.NET [146.188.4.29]
7 19 ms 19 ms 19 ms ae0.GW8.FFT4.ALTER.NET [149.227.16.46]
8 * 42 ms 42 ms 213.71.135.138
9 42 ms 42 ms 41 ms 206-127-157-86.ncsoft.com [206.127.157.86]
10 21 ms 20 ms 21 ms 206-127-157-102.ncsoft.com [206.127.157.102]
11 50 ms 51 ms 51 ms 64.25.47.16
Ablaufverfolgung beendet.
Routenverfolgung zu 206-127-159-107.plaync.com [62.157.140.133]
ber maximal 30 Hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms *
2 18 ms 17 ms 17 ms 87.186.224.43
3 21 ms 19 ms 19 ms 217.0.75.142
4 27 ms 28 ms 26 ms ulm-eb5-i.ULM.DE.NET.DTAG.DE [62.154.58.206]
5 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
6 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
7 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
8 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
9 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
10 * * * Zeitberschreitung der Anforderung.
11 …
Liest sich nach nem Absturz oder einer Überlastung des Audio-Codecs. Wenn ihr den neuesten Treiber dafür nutzt, dann probiert dann al nen älteren. Ändert sich dadurch etwas? Es kann auch schlimmer werden – oder besser, aber es geht nur darum ne Änderung zu finden.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Wandrer.8173
Man kann den Client komplett von PC1 auf PC2 kopieren.
Hast Du mal probiert den vollständig gepatchten Client von einem Mitspieler zu kopieren?
Alternativ könntest Du die Firewall bzw. den Virenscanner beim Patchen mal deaktivieren.
Sieht nach nem Routing-Problem des Providers aus. Trace bitte die Login-Server. So findest Du heraus, wo auf dem Weg die Verbindung scheitert.
Alternativ kannst Du mit einem anderen PC oder einem Notebook versuchen Dich von zuhause einzuloggen oder mit Deinem PC bei Deinem Freund.
Und probiert mal ne VPN-Verbindung. Im Internet gibts dutzende Clients und Anbieter, die man zum Test nutzen kann. Und nicht vergessen täglich bei Swizzcom anzurufen.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Wandrer.8173
hal.dll ist der Hrdware Abstraction Layer. Mit anderen Worten handelt es sich um die Schnittstelle zwischen Hardware und Software. Wenn diese einen Bluescreen verursacht, dann ist dies zu 100% wegen eines Hardwareproblems und zu 99% wegen defekter Hardware.
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: Wandrer.8173
Probier mal testweise im BIOS sichere Werte einzustellen. Das heisst keine automatische Übertaktung bei Core i5 und i7 CPUs und keine RAM-Übertaktung.
Die Core i-Serie-Prozessoren takten höher wenn nicht alls CPU-Kerne genutzt werden. Dabei soll eigentlich die Abwärme gleich bleiben als wenn alle Kerne auf 100% laufen. Alternativ zum Test lass mal das Gehäuse auf und stell nen ventilator daneben, damit kannst Du testen, in wie weits nen Hitzeproblem ist – unter der Vorraussetzung, dass Du dir dies zutraust.
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