Guild Wars 2

die ip wird hier nicht schuld sein – sts
denn neue ip bedeutet nur dass du eine neue email auf dein postfach bekommst um den zugriff zu erlauben. jedenfalls sollte es so sein, es kommt aber vor dass manche dieser mails vom system verschluckt werden. zur not also 2 mal anmelden, einer der beiden mails sollte kommen.

zu deinem problem selbst – sieht so aus als ist beim kauf/bei der anmeldung/bei ersteingabe deiner daten irgendwas schief gelaufen. hast du es dir per internet bestellt und deinen produktcode noch? der ist wichtig für den weiteren verlauf im support gespräch.

solltest du des englischen mächtig sein kannst du rechts oben übrigens auf EN stellen, und den englischen support kontaktieren. der reagiert schneller – allerdings meist nachts (us-location).

ich weiß nicht ob dir einer der anderen nutzer helfen kann, aber wenn wird der sicher auch sachen von dir wissen wollen wie: “wo/wie gekauft?” (bsp direkt bei anet mit kreditkarte) “richtige email bei ersteingabe verwendet und bestätigungsmail bekommen?” “produktcode aktivert und mit deinem account verbunden?” “firewall/antivirus deaktiviert und versucht?” “gehst du über einen router zu deinem modem, und hast du sowohl beim router als auch beim modem die passenden port offen?” etc. etc.

im normalfall ist es leichter du wendest dich an den support, der kann direkt auslesen was der fehler ist – jedenfalls meistens.

ich hab das nur wenn mein modem mir ne neue ip zuweist – 24h zyklus.
wenn euer modem euch pro session eine neue ip gibt könnt ihr nur manuell die autorisierung deaktivieren. ich würde allerdings davon abraten – denn dann braucht man china die tür nicht mehr aufmachen, die is dann daueroffen.

und ehrlich mal, das ist ne sache von 3 sekunden in sein postfach zu sehen und auf “genehmigen” zu drücken. 10 sekunden vl wenns hoch kommt. wem das zu lang is braucht aber auch nicht nach mehr sicherheit zu schreien – denn alles was die sicherheit erhöht, erhöht auch den zeitaufwand den man hat.

greetz

xD erinnert mich voll an southpark
“gibt wendy testaburger das schulgeld für drogen aus? hasst sie die schlümpfe? ich weiß es nicht, aber ich stelle fragen. ich bin eric cartman, ein schüler wie ihr, mit dem unterschied, dass ich fragen stelle.”

mal ehrlich, gäbe es eine sicherheitslücke im system hätte ich nicht nach dem ersten hack – welcher eindeutig durch meine email/pw kombo war (denn ich wurde zeitgleich auch auf anderen seiten gehackt – paypal unter anderem) – meine ruhe gehabt.
es würde keine lvl 80chars mit massig gold etc. auf den servern geben, denn die würden alle leergeräumt. und das forum wäre 24h am tag unerreichbar wegen dem ansturm von leuten die sich beschweren wollen.

ich für meinen teil sehe jeden tag 80er mit zig gold um sich werfen, auch leute von denen ich weiß dass sie kein gold für echtgeld gekauft haben. ich komme jeden tag problemlos ins forum, und wurde seit ich ein einzigartiges passwort habe nicht mehr gehackt.

natürlich wäre es für einen hacker möglich phishing-mails die identisch aussehen wie die autorisierungsmails zu versenden – beispielsweise – aber dann würde dort sicherlich mehr verlangt werden als auf den button “genehmigen” oder den button “ablehnen” zu drücken: sie würden wollen dass du ihnen dein passwort am silbertablett servierst.

ehrlich mal hört auf mit der blöden disskusion, ich schick euch ne PN wenn anet n sicherheitsleck hat damit ihr bescheid wisst…. -.-

kommt mir so vor wie die lagdisskusion, bei der anet beschuldigt wird zu schlechte hardware auf den servern zu nutzen oder zu wenig platz für die daten der vielen nutzer bereit zu stellen. in wirklichkeit ist es ein telekom-verbindungsknoten der nicht genug anfragen bearbeiten kann und somit können alle die über diesen knoten geleitet werden mit lags rechnen.
österreicher haben keine lagprobleme, andere route – no lag.

@cpt blade – glaub erytheia ruhig bei dem was er/sie sagt. is ne kluge person da hinterm keyboard. – eine der wenigen wenn man sich die foren so durchliest. – das is übrigens das erste was mir auffällt wenn ich die ganzen “problemchen” so durchlesen.

ach und btw, ich will hier nicht den deutschen support gutreden. sts aber der ist machtlos und langsam. trotzdem sollte man vor der eigenen haustür kehren bevor man sich gedanken um den nachbarn macht, und anet hat viele überprüfungen am laufen gehabt und immernoch am laufen und kann somit sagen: “in unserem keller sitzt kein dieb, habt ihr schon mal in eurem nachgesehen?”
die meisten nutzer hier können das nicht behaupten, wer von euch hat denn sein system neu aufgesetzt und zuvor die festplatte vollständig formatiert? woher wollt ihr wissen ob ihr keine(n) keylogger/virus/spyware am rechner habt/hattet. weil euer antivirus (von welchem hersteller auch immer) das sagt? na dann gute nacht.

fmeister /sign

hatte noch nicht einmal lags, meine hauptspielzeiten sind zwischen 18 und 22 uhr

kleiner tip am rande, jeder der sich an den englischen support wendet hat weniger wartezeit…
hab das in dem thread gut beschrieben…
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Mein-Account-wurde-gesperrt/first#post95427

natürlich solltet ihr euer anliegen je nach vorfall wählen..

greetz

@erytheia /sign

danke für die vielen angebote, ich denk aber mittlerweile hab ich schon ne gilde gefunden – CMG, sind wenigstens genauso strunzdumme kiffköppe wie ich einer bin

lieben gruß an alle, und man kann den thread schließen

hmm, kann sein dass da ein fehler im internen system ist. kann auch sein dass sie momentan dran werkeln – schwer zu sagen :-/

solang du dich einloggen kannst würd ich mir weiter keine großen gedanken machen – wenns in nem monat immer noch nicht funktioniert dann schreib mal den support an. die haben momentan so viel um die ohren dass du in nächster zeit leider keine antwort erwarten kannst.

lest euch bitte dazu hier den gesamten thread durch:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Mein-Account-wurde-gesperrt/first#post95427

bzw, londa ich weiß nicht ob dir der account auch geklaut wurde,… hast du dich rassistisch geäußert? drogen o.Ä. im chat erwähnt? jemanden beleidigt? versucht gold zu verkaufen oder werbung für irgendeine externe seite gemacht?

es gibt vieles was gegen die nutzungsbestimmungen verstößt. solltest du dir keiner schuld bewusst sein, kontaktiere bitte den support um aufzuklären was dir vorgeworfen wird und wie du das lösen kannst.

@xaneetia geh unter support auf meine fragen / my stuff – wähle dort das ticket aus, und im ticket selbst gibts ne option “keine weitere antwort benötigt”

@chris das ist blöd, da wirst wohl warten müssen bis der server leerer wird – oder du fragst nochmal beim support an. glaube aber du wirst warten müssen :-/ sry

ja sie geben auch teilweise gold zurück… macht sie trotzdem nicht netter wenn sie reihenweise accounts klauen um goldselling zu betreiben

leider ist noch kein vernünftiges rollbacksystem integriert und abgesehen von gems die bei arenanet als abrechnung aufliegen wird momentan nichts zurückerstattet.

tut mir leid für dich

ich glaube das ist ein netzwerk-errorcode, aber da musst du wohl leider warten bis ein moderator den thread liest. hab leider keine error-list

is es ja auch nicht, aber wie gesagt werden dir deine gems rückerstattet wenn du ein ticket dafür aufmachst, und nen servertransfer kannst du selbst machen indem du einfach ingame den server wechselst. charaktere werden mitgenommen(!!!)
abgesehen davon, schon mal, beispielsweise, probleme mit paypal gehabt? ich hatte vor kurzem dort nen fremdzugriff, und auch wenn mir das geld im endeffekt zurückerstattet wurde, ging das nicht innerhalb von 24h.
und paypal tut schließlich nix anderes als mit geld spielen, die sollten da also noch eher auf zack sein.
außerdem wirst du nirgends eine rechtliche grundlage auf deine persönliche 24h-frist finden.

und nochmal, ich weiß es ist nicht lustig und will es auch garnicht gutreden! aber ein bisschen geduld und ehrgeiz muss man bei betrugsfällen, diebstahl etc. immer aufbringen.
und da ja seitens arenanet wehement dementiert wird dass es ein sicherheitsproblem ihrerseits gibt…..

tut mir trotzdem leid der ganze stress den du hast, hoffe dir wird bald geholfen.

viel glück noch!

warte ab über nacht hat der englische support dein problem gelöst… vom deutschen hörst du in ner woche falls du wartest ^^

ui böse, mehrere tickets zur selben zeit offen zu haben verursacht anscheinend öfter probleme… (verzögerung, rückwirkende sperrung) – schließe bitte das noch offene ticket sofort wenn dein problem vom jeweiligen support behoben wird sonst kann dir das auch blühen

greetz

ticket geschrieben? dass is eigentlich das wichtigste/richtigste was du machen kannst.

Hallo zusammen,

nach langem hin und her hat sich mein Stammclan entschlossen vorerst nicht mit GW2 anzufangen, deshalb such ich auf diesem Wege eine Gilde die mich, und im weiteren Verlauf auch meinen Bruder, aufnehmen würde.

Ich will das ganze nicht unnötig verkomplizieren, deshalb nur ein kurzer Überblick zu meiner Person und meinen Vorstellungen.

Ich bin:
-Gelegenheitszocker (hab meist 2-3 Stunden abends Zeit)
-Wochenendzocker (Samstag&Sonntag immer frei)
-verwirrt (vergesse viel und ständig)
-unentschlossen (4 Klassen über LvL 15, 1 davon auf LvL 30 die ich nicht mehr spielen mag xD)
-pöhse (Sarkasmus und schwarzer Humor werden in Österreich groß geschrieben)
-steirisch (leicht verständlicher Dialekt dank Stadtkindheit (Graz))
-24 (88 ist der beste Jahrgang! xD)
-hilfsbereit (siehe meine Beiträge im Account-Probleme Forum https://forum-de.gw2archive.eu/members/Kerusame-3825/showposts)

Ich suche eine Gilde die:
-relativ aktiv ist (hauptsächlich zu den Zeiten wo ich auch On bin)
-freundlich ist (familiäres Klima erwünscht)
-sich auskennt (jedenfalls besser als ich das tue – gerade im Bezug auf Dungeons und richtiges Auftreten im PvP/WvW)
-keine wirklichen Verpflichtungen als Bedingung hat (beim spielen TS kommen seh ich nicht als Pflicht an, mach ich sowieso)
-nichts wirklich ernst nimmt (wie gesagt, ich bin pöhse /oder kann es sein)
-nicht zu groß ist (alles über 50 Spielern finde ich übertrieben)

Bei Bedarf kann ich auch TS3 stellen über meinen Stammclan.

Ich habe diverse Erfahrungen in verschiedensten Spielen: von DAOC, WAR, RIFT, D1&D2,… über BF, COD, ARMA,… und L4D, LOL, TF,.. bis AOE, C&C, NFS, FIFA.

Habe vor mich im Endeffekt für eine der folgenden Klassen zu entscheiden (abhängig davon was benötigt/gewünscht ist):
-Nekro
-Krieger
-Wächter
-Ingineur

Freue mich über jede Antwort.

Greetz Chris

@cylezz das wäre der link den ronin gemeint hat https://account.guildwars2.com/recovery

denke eher nicht, oder wenn erst nach geraumer zeit. momentan ist noch nichtmal ein vernünftiges rollbacksystem integriert und das wäre wichtiger für den großteil der spielerschaft.

nehmt es mir nicht übel aber, erstellt euch einfach nen neuen char und levelt den hoch – das geht sicher weit schneller als darauf zu warten dass ein chartausch integriert wird.

das wurde schon mehrfach besprochen und wird von mir auch jedem empfohlen, apropos, solltest du jetzt noch ein offenes ticket haben schließ dieses bitte – kommt sonst anscheinend vor dass man im nachhinein noch wegen dem offenen ticket gesperrt wird.

versehentlich das alte ticket offen gelassen?
das kommt anscheinend häufiger vor dass accounts wegen noch offenen tickets gesperrt werden… schließ erstmal alle deine tickets und erstell dann ein neues, ob im deutschen oder im englischen support bleibt dir überlassen – ich darf ja niemandem mehr den englischen empfehlen (oops)

also erstmal – schonmal versucht auf nem anderen server (weniger bevölkerung) einen char zu erstellen, und klappt das?

und sonst, überprüft mal eure firewalleinstellungen, auch die des rooters, modems etc. unter umständen wird nämlich wirklich das netzwerk geblockt. kommt vor wenn die passenden ports nicht offen sind.

http://portforward.com/cports.htm hier seht ihr welche ports für gw2 offen sein müssen (stück runter scrollen)

besteht das problem trotzdem noch ist es ein spielinterner fehler und man kann leider nur abwarten

bitte unterlass zukünftig solche posts, das verstößt gegen die nutzungsbedingungen des forums.

des weiteren, hast du nur herausgefunden dass der vermeidliche hacker (falls denn die mitgeschickte ip überhaupt korrekt ist und nicht über einen proxy geleitet wird) über ein offenes wlan-netz zugegriffen hat. somit wirst du rechtlich auch keine weitere handlage haben, selbst wenn du dir den stress mit zivilklage etc. antun willst.

tut mir leid aber mehr tun als an den support wenden kannst du dich hierbei nicht, und versuch dich nicht aufzuregen – wird schon alles wieder.

ich würd dir ja gern nen tip geben wie du das ganze beschleunigen kannst, darf aber leider niemandem mehr empfehlen den englischen support zu kontaktieren (oops)

-ein schelm wer böses denkt

leider sind das eindeutig support-probleme, da können wir anderen nutzer nicht weiterhelfen. haltet euch an vannimpis ansage! ich darf niemandem mehr empfehlen den englischen support zu kontaktieren (oops)

genau so wie syphedias sagt, ticket erstellen – da kann dir leider nur der support weiterhelfen

schreibe doch bitte ein ticket mit dem passenden betreff, bedenke aber bitte das tickets die nicht mit hacks zu tun haben nachrangig behandelt werden und du dich auf eine längere wartezeit einstellen musst – 2 wochen oder mehr.

wenn du das geld über paypal zurückholen willst sei dir das freigestellt, vergiss aber nicht dass du max 45tage nach kauf zeit hast um so etwas zu machen bevor es von paypal verweigert wird.

hast du versehentlich deine seriennummer als accountname genommen?
versuch mal mit der seriennummer als accountname + pw einzuloggen.

btw, was meinst du mit “normale” hp?
www.guildwars2.com oder us.ncsoft.com/de?

wenn das ticket bereits seit 2 wochen offen ist, poste doch bitte die bearbeitungsnummer im stickythread hier:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Ungel-ste-Tickets-5-Tage-und-lter/page/8#post93814

ansonsten kann ich nur empfehlen dich daran zu halten:

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Mein-Account-wurde-gesperrt/first#post95427

-thread bitte ganz durchlesen, sollte einige fragen beantworten bzw. passende hilfestellungen bieten

danke für die daumen, ich versuch nur zu helfen…

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Keine-Charakterwiederherstellung/first#post93652

capt blade? das mit den gems hat dir sogar der forenmoderator ramondomke bereits geschrieben?!
dort hab ichs nämlich her

puh dazu hab ich leider nix auf lager, aber bearbeit mal den thread und mach das häckchen bei F/A an, dann wissen die moderatoren sofort dass du ne frage hast, die hier noch nicht wirklich zur sprache kam (meines wissens nach)

das wüsst ich auch zu gerne

schei** digitalisierung, wie schön wars noch vor 10 jahren mit cd-key und einwählmodem

dacht ich mir auch schon, ne android/os-app als autentikator hat bei den meisten spielen guten erfolg

@demon slayer ja? ich hab die emailänderung nur noch unter dem foren-profil drin und dort steht extra dabei dass es sich nur um eine foren-benachrichtigungs email handelt und nicht zwingen die selbe wie beim spielaccount ist…

leider kann ich dir sonst auch nicht direkt weiterhelfen, sondern nur den link von freaky.1263 weiterleiten https://account.guildwars2.com/recovery
vl hilft der

greetz

edit:
@chris.6731 ich glaube auch dass es eine interne sicherheitslücke bei arenanet gibt, welcher art die auch sein mag und ob entdeckt oder unentdeckt. aber das ist kein grund ausfallend zu werden. im schlimmsten fall kannst du bei sowas immer noch klagen gehen, aber wenn du dich aufregst machst du nur dir selbst das leben schwer und niemandem vom support oder von der rechtsabteilung.

fazit: auch wenn nicht alles rund läuft, ruhig durchatmen, wird schon wieder.

my chief is my father – sogesehen sollte das nicht so die tragik sein

dazu sind mir 2 situationen bekannt

1.) dein account wurde wirklich gehackt – dann kannst du eh nix machen außer auf den support warten, bzw hier unter account (rechts oben) sicherheits die verbindungen trennen die aufrecht sind

2.) falscher logout, das spiel möchte dass du per logout oder per spiel verlassen raus gehst, wenn das spiel abstürzt oder du den pc ausschaltest obwohl es noch lauft kann es vorkommen dass du eingelogt bleibst – bei meinem bruder hat sichs spiel mal aufgehängt und weils schon spät war wollt er nicht nochmal einsteigen. am nächsten tag war er nackt, weil ihn immer wieder mobs gekillt haben und vorbeilaufende spieler ihn wieder aufgestellt haben. bis seine rüstung komplett kaputt war.

beim 2ten musst du eigentlich nix tun außer abwarten, da passiert nix weiter. beim 1ten musst hoffen dass dir nix abhanden kommt denn es ist noch kein vernünftiges rollbacksystem integriert, also wenn was davon kommt an ingame-gold oder items dann is es futsch..
anders sieht es bei bezahlten gems aus, die können mit einem ticket wiederhergestellt werden da sie auf der abrechnung bei arenanet aufliegen.

warte aber (falls du gems kauft hast und die abhanden gekommen sind) mit dem ticket ab bis dein erster fall (der account-hack) behoben ist. mehrere tickets der selben person, auch wenn sie anderen themen unterliegen, verzögern die lösung.

edit: sry dass es etwas gedauert hat aber ich musste mich kurz um meine wirkliche arbeit kümmern ^^

^^ danke für die blumen aber mir ist nur langweilig in der arbeit und zoggorn ist hier leider nicht erlaubt

das problem haben mehrere spieler, warum es auftritt ist fraglich?!
kann aber durchaus sein dass in dem moment wo du auf dein konto zugreifen wolltest, oder eingelogt bist, ein hack ausgeführt wird.

versuch bitte dich an den englischen support zu wenden, der kriegt das schneller hin:

wie melde ich mich beim englischen support?

rechts oben von DE auf EN stellen, dann links oben auf “Support”, und dort auf “Ask a question”. beim betreff bitte “hacked account” auswählen, und hineinschreiben dass du keinen zugriff mehr auf deinen spielaccount hast – natürlich auf englisch.

normalerweise kriegst du deinen account ein paar stunden nach ticketerstellung wieder, schließ aber bitte auch unter “my stuff” das offene deutsche ticket. doppeltickets werden hier nicht gerne gesehen und führen zu verzögerungen für dich und andere.

solltest du dein problem nicht alleine beschreiben können da dir die englischkenntnisse fehlen schreib einfach “I can’t login to my gameaccount anymore. Seems like i got hacked: error code 45:6:3:2114. please reset my password. greetings”

der errorcode ist von meiner fehlermeldung gewesen, solltest du einen anderen haben dann gib bitte diesen ein – du findest ihn rechts unten im fenster wo dir die nachricht
“Wir haben festgestellt, dass eine nichtautorisierte …” angezeigt wird.

rechne mit 5-24h wartezeit, eine automatisierte antwort erhältst du schon früher, die besagt aber im prinzip nur dass dein ticket erhalten wurde.

du bekommst dann irgendwann noch eine 2te email in der dir gesagt wird dass dein account wieder freigeschaltet ist, mit einem neuen pw – xzgrzaj (beispiel) – benutze dieses bitte um dich hier auf der seite einzuloggen und ein neues passwort zu setzen – nach möglichkeit eines das du vorher noch nie irgendwo gebraucht hast.
es kann sein dass du in den folgenden tagen/wochen noch phishing-mails bekommst, arenanet sieht dein ticket aber mit zurücksetzen deines pw und neuzusendung eines alternativpw als abgeschlossen an und wird dir normalerweise nicht mehr schreiben.

solltest du diese email-pw kombo irgendwo sonst verwenden (ebay, amazon, paypal,…) versichere dich bitte dass du auch dort dein pw änderst – unter umständen wird dort nämlich auf deinen namen abgerechnet.

ich hoffe ich konnte dir helfen, lieben gruß

kann ich dir nicht genau sagen, ich glaub das erste mal hab ichs vor 2-3 tagen gelesen

war nur ein vergleich, und bezieht sich auf die zeit die tickets unter dem begriff “hacked accounts” eingereicht werden. alle anderen tickets benötigen länger -wie lang kann ich nicht sagen

@strangeDay die aussage von ~24h bezieht sich ausschließlich auf den ticketbetreff “hacked accounts” – kann ja im april 2012 noch garnicht gewesen sein, oder?

abgesehen davon wird davon abgeraten mehrere tickets offen zu haben, so auf die art: 1 problem nach dem anderen

bitte um mehr infos falls du hilfe von usern haben willst- worum gehts in deinen tickets? (davon hängt die priorität ab) wann hast du das neue ticket abgeschickt? schon auto-email zum ticket bekommen?…

@kalyrra wann habt ihr den englischen support kontaktiert, war der betreff “hacked account”? die auto-email kommt immer wenn ein ticket erstellt wird. ein paar stunden wird man sich nach erstellen auf jeden fall gedulden müssen. und je nach anliegen und arbeitsaufkommen seiten a-net wird auch dort der support zeit brauchen.

anders gesagt, in 5 minuten passiert garnix! in 10 stunden schon eher…

deutsches ticket wartezeit ~ 5+tage
englisches ticket wartezeit ~ 24stunden

das mit der kreditkarte ist teilweise schon bei den vorbestellern ein problem gewesen, wird sicherlich irgendwann gelöst, aber erst kommt die allgemeine sicherheit sowie spielbehindernde umstände dran. also stellt euch drauf ein noch ne zeit zu warten bis der gemkauf wieder funktioniert, bzw bis das mit den kreditkarten einwandfrei funktioniert.

ach und, lasst euch vom support nicht erzählen eure kreditkarte wäre gesperrt, das haben sie mir bei der vorbestellung schon versucht einzureden. ist aber nicht wahr, da gibts wohl nen fehler im system von a-net

wie lange ist das ticket schon offen? wenns länger als 5 tage ist kannst du hier rein posten und es wird dir geholfen:
https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Ungel-ste-Tickets-5-Tage-und-lter

und im allgemeinen, nehmt den englischen support, der machts relativ schnell ~24h

@kaylrra nachdem der sicherheitsmangel nicht seitens arenanet ist (jedenfalls behaupten sie das) haben sie auch garkeine verpflichtung die items zu reseten, außerdem, so hab ichs gelesen, haben sie momentan noch kein vernünftiges rollbacksystem integriert um charaktere oder gegenstände wiederherzustellen.

offensichtlich hat arenanet nicht mit so einer welle von sicherheitsproblemen gerechnet und wollte das rollbacksystem deshalb erst nachträglich integrieren, ich kann dir aber nicht sagen in wieweit meine aussage hier korrekt ist, bzw ob mittlerweile daran gearbeitet wird so ein system schnellstmöglich zu integrieren.
denke vorrangig ist erstmal die sicherheit im eigentlich sinn wieder herzustellen bevor es darum geht nippes wieder verfügbar zu machen.

übrigens: um das passwort zu ändern musst du nur rechts oben auf account klicken, dein aktuelles pw und dein neues pw eingeben und es ist passiert. emailadressenänderung ist momentan komplett deaktiviert und sollte eigentlich garnicht möglich sein – völlig egal ob du nun deine SN hast, dein PW oder die letzten 4 ziffern deiner kreditkarte.

also das klingt mir hier sehr abgefahren, schon mal versucht ob ihr euch beim erstellen des accounts vertippt hab?

hatte das selbe vor kurzem bei nem freund von mir, der hat sein pw (ich nutze jetzt hier ein beispiel, kein wirkliches pw) beim erstellen schon 2 mal falsch eingegeben – haben wollte er abraxass, aber eingetippt hat er abracass

logisch dass es dann nicht geht, egal wie oft er abraxass nachher richtig schreibt.

wendet euch wenn möglich an den englischen support (oben rechts auf EN, dann oben links auf Support, dann auf ask a question) die schicken euch innerhalb kurzer zeit (3-26h bisher) eine pw-reset zu.
verwendet als betreff aber auf jeden fall “hacked account” – diese anfragen werden vorrangig behandelt, und euch wurde ja bereits gesagt dass die vermutung eines hacks naheliegt (auch wenn ich es bezweifle).

für blitzgneißer: der englische support versteht nur englisch

schreibt sowas wie: “my account may be hacked, please reset my password”
dann sollte das recht schnell gehen

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Der-Spielclient-kann-im-Moment-nicht-auf-den-Login-Server-zugreifen/first#post93846

thread bitte schließen

bitte hier nachlesen:

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Der-Spielclient-kann-im-Moment-nicht-auf-den-Login-Server-zugreifen/first#post93846