Guild Wars 2

Hi can.6304!

Der Code wird manchmal wirklich auf jeden Fall gebraucht, das stimmt. Allerdings ist es nicht zwingend notwendig, wenn du deine Daten in der Accountverwaltung aktuell hältst. Solange wir deine Daten mit den auf dem Account hinterlegten abgleichen können, können wir in den allermeisten Fällen helfen.

1729729 – Gelöst, doppel-tickets geschlossen. Bitte keine Mehrfach-Tickets, es verlangsamt alles schon sehr.

1732983 – Gelöst

1739259 – Doppelticket von 1734871 – Gelöst

1764205 – Wir konnten dich noch nicht als Accountinhaber festhalten. Eine Antwort mit Bitte um mehr Infos wurde am Montag gesendet.

Danke für die Ticket#!

Der Handelsposten ist Praktisch ein Internet Explorer-Fenster.

Wenn du da noch immer Werbung hattest, stell auf jeden Fall sicher, dass du dein System scannst. Am besten zwei-drei Mal und mit jeweils anderen Virenjägern. Good luck!

Hrm, gute Frage, müsste ich beim Marketing melden, danke für den Hinweis, Beldin.5498

Ohne mehr zu wissen kann ich nur raten, aber:
Weltenwechsel unterliegen immer einer Zeitsperre, man kann nur einmal pro Woche eine Welt wechseln.

Der Fehler bei “c0000005” kann auch noch ganz andere Gründe haben.

Ohne Ticket etc kann ich hier nur einige Vorschläge in den Raum werfen:
MSCONFIG laufen lassen und System einmal entrümpeln;
Sicherstellen, dass die Grafikkarte nicht von einem Gra-Chip übertrumpft wird;
Korrupter oder zu alter / zu neuer Grafiktreiber;
Overclocking / Übertacktung von Hardware…

Im Zweifelsfalle bitte Ticket ans Team, damit wir genauer nachschauen können.

KabelDeutschland nutzt zum Teil die gleiche Infrastruktur die auch T-online nutzt. Aber das Problem klingt fast eher nach einem Level3 Knotenpunkt.

Lass’ doch einmal einen Game Advisor laufen, während bei dir GW2 laggy ist und schau dir dann die Portion mit den Pings und Packetverlusten im EU-Netz an, das kann bei der Fehlersuche helfen. (Wenn du es posten magst, nimm bitte die IPs deines Netzwerks heraus, bitte. ^^)

Amazon… oder Amazon MARKTPLATZ?
Großer Unterschied, das eine ist unser Partner, das andere ist praktisch eBay ohne Versteigerung.

Der Account Hangman.7249 zeigt mir keine Freischaltung an, kein Seriennummerncode wurde eingetragen.
Ich würde vorschlagen, dass du ein Ticket einsendest, damit wir uns den Code ansehen können.

umleit
Siehe auch https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/SMS-Authentifizierung-buggy/

GMs können keinen Foren-Support geben, sorry.
Ich werde nach den Foren versuchen alle Tickets mit SMS Problemen zu ziehen, aber ich kann nicht versprechen, dass es dadurch schneller geht.

Stellt bitte bei ALLEN Accountfragen immer sicher, dass ihr das Ticket unter LOGIN einsendet und so viele Daten wie möglich angebt. Grade wenn jemand die Besitzerdaten im Account nicht ausgefüllt hat brauchen wir diese auf jeden Fall, sonst dürfen wir nichts verändern.

Danke euch!

Schau’ bitte hier einmal vorbei:

https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Accounterstellung-Free-Account-funktioniert-nicht-mit-GW1/

Velandro.8153 – das ist ein anderes Erscheinungsbild. Im Thread ging es uns nicht um einen Crash wie du diesen schilderst, sondern wirklich nur um einen kurzen schwarzen Bildschirm, oder eine Änderung der Grafikeinstellungen.

Zudem, wie immer, wenn es das Spiel ist, welches ein Problem auslöst, so würden ALLE Spieler das Problem haben, sprich, bei dir hängt etwas anderes. Bitte sende uns ein Tech Ticket, damit wir versuchen können dir zu helfen.

Danke dir!

1&1 nimmt Telekom-Leitungen.
Ein Trace würde auch helfen, um zu sehen, ob du irgendwo zwischen PC und Spiel zu Kämpfen hast, zB über Level3.

Wenn du beim Spielen mit GW2 viele Datenpakete verlierst, muss deine Leitung zu sehr kämpfen die Daten an den Server zu bringen, dabei können dann andere Verbindungen weniger Priorität erhalten.

Mortiferus.6074:

(…)Ich bin im Besitz mehrerer GW1 Accounts. 2 Davon haben bereits einen GW2 Account und jetzt wo das GW2 Grundspiel nun F2P ist wollte ich für meinen dritten GW1 Account auch einen erstellen. (…)

Daran liegt es.

Ohne ZU sehr in technische Details zu gehen, welche ich ohnehin nicht richtig wiedergeben könnte:

Alte GW1-Accounts, welche im Accountsystem von NCsoft erstellt wurden (also alles vor 2014), haben ein ÄHNLICHES aber nicht IDENTISCHES Accountsystem wie wir es im Zusammenhang mit Guild Wars 2 nutzen.

Es ist annähernd genug, dass wir es austricksen können, aber nicht Gleich genug, dass es ohne Probleme klappt.

Was also tun?

Wenn ihr einen alten Guild Wars Account habt, und GW2 über die gleiche Adresse laufen lassen möchtet, geht bitte so vor:

• Erstellt Heart of Thorns oder einen Gratis-Account unter einer neuen E-Mail Adresse.
• Sendet uns ein Ticket (siehe meine Signatur) unter LOGIN
• Füllt den Fragebogen bei der Erstellung so gut ihr könnt für euren Guild Wars (1) Account aus
• Lasst uns wissen, dass ihr eigentlich GW2 auf eurer GW1 Adresse haben wolltet, aber das System euch die Accounts nicht zusammenlegen lässt

Wir werden für euch dann Guild Wars und Guild Wars 2 zusammenlegen.

WICHTIG!
Wir können dies NUR, wenn eurer GW Account noch KEINEN Guild Wars 2 Account hat, denn wir können nur GW und GW2 zusammenlegen. Accounts des gleichen Spiels (Also 2xGW oder 2xGW2) können wir nicht zusammenfügen.

Popeyneno.3850, deine Ticket Nummer ist: #1738720 – vielleicht kann dir die Suchfunktion deiner Freenet-Mailbox behilflich sein. Falls du unsere E-Mail nicht finden kannst, so kannst du gerne ein Ticket hierzu eröffnen, wie bei allen Kundenfragen. Das Link ist in meiner Signatur.

Gegebenenfalls kannst du als Referenz die Ticketnummer #1738720 mit angeben.

Anubis, schau einmal hier vorbei: http://www.gutefrage.net/frage/was-bedeutet-der-begriff-jitter

Das Team hat sich ungeschickt ausgedrückt und ich hoffe, dass dein Ticket hierzu nochmals überarbeitet wird.

Leider ist es jedoch wirklich so: Wenn es nicht am Server liegt, sondern am Netz selber, können wir leider nicht helfen. Auch ist das Bump in diesem Thread nicht hilfreich, denn in DIESEM ging es um einen Serverausfall, welcher alle Spieler betraf. Deine Situation ist dies nicht. Du kannst gerne einen eigenen Thread zu deinem Problem eröffnen, aber dieser Fall war abgeschlossen.

Hi Leute!

Einige sehr wenige Spieler haben sich mit folgendem Problem bei uns gemeldet:

• GraKa-Einstellungen scheinen sich ungewollt umzuschalten
• Grafik setzt beim Zonen oder unter Wasser kurz vollkommen aus (schwarzer Bildschirm) und richtet sich dann wieder.

Bisher haben wir leider nur eine ganz kleine Anzahl von Spielern, welche sich damit gemeldet haben. Deswegen konnten wir leider auch noch keine Zusammenhänge finden. Wir nehmen derzeit an, dass es eine Einstellung eines bestimmten Chipsatzes oder eines Treibers der GraKa ist, brauchen aber mehr Daten.

Wenn dieses Problem vertraut klingt, schreibt uns bitte ein Ticket

boomy.1482:

6E854712-0A71-47E7-8AA6-9A18193AEDDE:

Das problem ist das wenn ich das Ticket erstelle und diesen kilometerlangen Anzeigenamen angebe er sagt “anzeige name ungültig” und es deswegen nich versendet und egal ob das anonyme ticket oder das volle beides verlangt anzeige name

Ich denke, ein Beitrag ohne Screenshot sollte ausreichen. Der Anzeigename wird ja auch im Forum angezeigt und hängt sogar noch ein Stück übers Textfeld

Stimmt!

Übrigens ist das KEIN Code. In Guild Wars (1) ist der Code ein Satz von fünf Blöcken á fünf Zeichen, also: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

In Guild Wars 2 Ist der Satz XXXXXX-XXXXX-XXXX-XXX-XXXXXXX (6-5-4-3-7).

Was du siehst ist ein Datenbank-Eintrag UND einer der Fälle, in denen der Kundendienst dir den Anzeigenamen richten wird. Schreib’ und bitte einfach ein Ticket mit Wunsch-Anzeigenamen, wir schauen, was möglich ist.

1721289 – Geloest, Ticket war, wie ich das sehen kann, immer aktiv

Mitsuki.5892 – Wir haben kein Ticket von der E-Mail, welche mit deinem Account verbunden ist, erhalten. Bist du sicher, dass du ein TICKET via E-Mail eingereicht hast, zum Beispiel ueber das Link in meiner Signatur; und keine Fehlermeldung im Spiel? Im Spiel gibt es keinen Support.

blacki.6803:

Nachdem ich alle Charaktere gelöscht habe war nach Auswahl eines Servers mit Status “voll” der Button “Transfer” nach wie vor ausgegraut.
Hab mir jetz heute deswegen 2 Charaktere erstellt um zumindest die Daily machen zu können.
Ticket hab ich eingereicht und auch um Weiterleitung gebeten.
(#1729536)

Vielen Dank für die Hilfe und Rückmeldung

Vielen Dank fuer deine Mithilfe! Es geht wirklich nicht mehr.
Dann bleibt wirklich nur: Freund umziehen lassen oder warten, bis es einmal nicht so voll auf dem Wunschserver ist.

Zaron.1987 – genauer darf ich nicht werden, denn Hacker lesen ebenso die Foren wie nicht-Hacker.

Und wenn hier jemand auf etwas strikt verbotenes linkt, wuerde der Thread zu sein, und es haette Forenstrafen gegeben. Ich schimpfe auch ned, ich warne nur.
Das moechte ich uebrigens verhindern, daher mein Hinweis, dass man vorsichtig sein sollte mit Veraenderungen und so weiter.

Ich zB habe zwei private Spielaccounts. Ich stelle immer sicher, dass ich diese nie gleichzeitig spiele und nie auf diese mit anderen Programmen zusammenbringe. Schlicht, weil ich sicher gehen muss, dass nicht einmal der Schatten eines Zweifels auf diesen lastet.

Danke euch, wir leiten diese Meldungen nach wie vor weiter.

In einem anderen Thread wurde gesagt, dass der Anruf geht, SMS aber nicht, hat hier das jemand schon probiert?

Siehe auch: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/SMS-Authentifizierung-buggy/

Danke!

Bei allem, was ihr “bastelt” lauft ihr immer die Gefahr, etwas zu bauen, was auch andere Hacker nutzen – und dann lauft ihr unseren Bot-Jaegern und Goldfarm-Jaegern vor die Flinte.

Ich rate davon ab, eure Clients zu veraendern oder Abkuerzungen zu nehmen. Schlicht, weil ich ned gerne Accounts gebannt sehe.

Auch bei einem vollen Server sollte der Transfer ohne Charaktere moeglich sein…

Bei denen, bei denen Spieler zu den Servern von Freunden wollten, waren eigentlich immer vorhandene Charaktere das Problem. Wir bekommen immer wieder die Rueckmeldung, dass es ohne Chars auf dem Account geht.

Blacki, koenntest du bitte ein Ticket einreichen und um Weiterleitung an Dornsinger bitten? Ich wuerde gerne schauen, was da bei dir los ist.

Edith: Dornsinger was wrong.

Wir antworten immer auf die Addi, mit der wir angeschrieben werden, keine Panik.

Wenn wir antworten, so taucht dies auch dort auf. Falls du aber von web.de, gmx, Freenet oder einigen 1&1 Webservern aus schreibst, kann es passieren, dass unsere Emails vom Anbieter gefressen werden. :/

Zanjii.8214:

GM Dornsinger.1029:

Aeh… irgendwas stimmt hier nicht.

1) Wir haben gar nicht die Moeglichkeit einem Account den Zugriff auf einen Server zu verweigern.

…

Ich denke Annamaus meinte das, weil der server Kodash atm als “voll” gelistet wird

Aaaah!
Okay: Das kann nur auf zwei Wegen angangen werden:

1) Keine Charaktere auf dem Account haben / brandneuer Account
2) Warten, bis es einmal nicht so voll ist.

…naja, oder 3) Mit Freunden umziehen. :/

Edith: Dornsinger was wrong.

Alandar.2546:

Ja, Ja, Nein.

Goldsternchen kleb

1707909 – Intener Systemfehler, wurde gestern korrigiert, das Ticket ist in arbeit.

Bitte verstehe, dass ich in diesem Thread auf dein Feedback nicht eingehe, da dieser Thread ganz alleine fuer das ueberpruefen von alten Tickets ist.

Danke dir fuers Edith.

Norris.1405, hat wenig mit Offenheit zu tun, das Server-Problem wurde seit dem berichtigt. Sprich, grade wenn es derzeit Telekom ist, vermute ich eher das Problem hier> https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/support/Lag-Probleme-Netz-Deutsche-Telekom/

Bedenke jedoch: Eigentlich solltest du, wenn du in der EU von einem Handelspartner kaufst, nur EU-Versionen erhalten.

NA versionen sind dann öfter mal “vom Laster gefallen” (HUST) und können von einem geklauten Seriennummerncode kommen. Immer sicherstellen, dass du das Spiel nicht “günstig aber teuer” kaufst – denn geklaute Codes werden gesperrt, und dann muss man zwei Mal kaufen.

auch für PayPal spricht

ODER, schau einfach enmal, ob du eine Aufladbare Kreditkarte (zB von deiner Bank) bekommen kannst?

Zaron.1987:

Frage: kann man zwei gw2 accounts miteinander zu einen einzigen Account verknüpfen?

Antwort: Nein geht nicht. Außer einem GW1 account mit einem gw2 account kann nichts verknüpft werden.

…aber selbst wenn beides deine eigenen Accounts sind geht dies nicht, weil die Datenbank es nicht verstehen würde. Wir haben dafür auch keine Tools, sprich, es ist technisch schon nicht machbar. Sorry.

c0000005 kann so einiges sein. (Suchfunktion im Forum mit "c0000005 " bestücken kann helfen, einige Ideen zu finden.)

Ein Ticket für unsere Techies wäre da der beste Weg um dir zu helfen.

1706432 – letzte Antwort gesendet am Donnerstag. bitte deinen Freund, sein E-Mail Postfach zu untersuchen.