Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Das ständige eigenmächtige Updaten eines Tickets und doppelteTickets führen zu einer längeren Bearbeitungszeit: https://forum-de.gw2archive.eu/forum/support/account/Mehrfach-Tickets-beim-Support-Bitte-nicht/
Es gibt einen festen Zeitplan, ja. Wir werden zu gegebener Zeit ankündigen, wann die zweite Staffel weitergehen wird. Zwischen drin wird es allerdings dennoch das ein oder andere Update geben – keine Sorge.
Wurde behoben, jup – danke fürs Melden.
Hotfix vom 30. Juli
Fehlerbehebungen
- Es wurden verschiedene Fehler behoben, die dazu führten, dass mehrere Events in der Eisenmark stecken geblieben sind.
- Ein gelegentlich auftretender Fehler, der zum Spielabsturz führen konnte, wurde behoben.
- Ein Fehler wurde behoben, der das Spiel beim Aufrufen des Gilden-Menüs zum Absturz bringen konnte.
- NSCs werden nicht länger als Mitglieder von irgendwelchen Gilden angezeigt.
- Ein Problem, das zu einem Serverabsturz führen konnte, wurde behoben.
Perfekt. Freut mich!
Der Runde Tisch - Feedback von Großgilden und Server-Orgas
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Das auch nochmal als Info an Ramon: Dieses GW2Community.de repräsentiert nicht einmal ansatzweise die deutsche GW2-Community. Viele Servergemeinschaften haben eigene Foren – insbesondere fürs WvW!
Das hat auch nie jemand behauptet. Ich am allerwenigsten. Das ist eine Befürchtung, die hier hereingetragen wurde. Ich arbeite mit den Jungs und Mädels von GW2Community.de zusammen, da sie mir freundlicherweise und hilfsbereit ihr TS (+alle Plugins und das ganze Rechtemanagement) zur Verfügung stellen, und es mir so ermöglichen, überhaupt einen Runden Tisch in dieser Form durchzuführen – es bleibt nach wie vor “mein” Runder Tisch – der aber von GW2Community.de dankenswerter Weise mit-veranstaltet und gemanaged wird. Und am Runden Tisch sitzen Vertreter aller deutscher Server, und verschiedener großer Gilden.
Und der Runde Tisch ist auch keine Initiative die sich rein auf das WvW beschränkt, nur weil es derzeit eben das Thema ist.
Der Runde Tisch - Feedback von Großgilden und Server-Orgas
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Es kann doch nicht so schwer sein als Community Manager einen MOD zu sagen hier poste das mal in Forum. Oder wird man deswegen Angst bekommen, dass es A-Net sieht?
Dir ist klar, dass ich für ArenaNet arbeite. Und dass ich genaue Anweisungen habe. Es ist nicht “lustig” Interna auszuplaudern, und auch kein Kavaliersdelikt. Ich weiß genau was mein Job ist, und wie ich ihn zu tun habe. Ich nehme euer Feedback sehr ernst – und kann es auch verstehen, dass ihr mehr wollt. Aber ich weiß eben auch genau, was ich als einzelne Person leisten kann und was nicht (oder was unser Studio leisten kann und was nicht). Und nur weil wir nicht alles umsetzen können, was ihr euch wünscht, heißt nicht, dass wir es nicht umsetzen wollen würden. Aber unser Tag hat auch nur 24 Stunden. Ich bitte euch das zu respektieren.
Der Runde Tisch - Feedback von Großgilden und Server-Orgas
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Ist es zu viel zu verlangt, solch eine liste von Feedback auf die Hauptseite von gw2 zu linken?
Solche Listen schreiben wir (auf Englisch) intern schon seit der Alpha von Guild Wars 2. Und das sind hauptsächlich interne Geschäfts-Emails, die wir schlichtweg nicht veröffentlichen (Kaum eine Firma veröffentlicht ihre internen Prozesse). Wenn ich mich jetzt ransetze, und diese Listen “Öffentlichkeitstauglich” aufarbeite, um wirklich jeden einzelnen Tagesbericht oder jeden einzelnen Feedback-Bericht zu Thema XYZ zu übersetzen und zu posten, dann komme ich zu gar nichts mehr. Effektiv hättet ihr davon weniger. Also um deine Frage kurz zu beantworten: Ja, es wäre tatsächlich zu viel verlangt.
Das wir jetzt zum ersten Mal eine für intern gedachte Liste veröffentlicht haben, und dass daraus dieses Riesentrara entstanden ist, lässt mich eher zu dem Schluss kommen, dass es ein Fehler war euch so direkt an den Prozessen des Runden Tisches teilhaben lassen zu wollen.
Der Runde Tisch - Feedback von Großgilden und Server-Orgas
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Am Runden Tisch gab es keine einzige Ankündigung oder Neuigkeit. Der Runde Tisch ist eine Feedback-Runde. Neuigkeiten und Ankündigungen wird es wie bisher in erster Linie auf der offiziellen Website geben. Stell den Runden Tisch doch jetzt bitte nicht als etwas dar, dass er nicht ist – nur weil du nicht daran Teilnimmst, entgeht dir nichts.
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
- 775012 = Gelöst
- 781552 = Das Ticket wird derzeit von deinem Freund permanent nach unten gedrückt, da er er täglich eigenständig aktualisiert. Außerdem ist es noch keine 5 Tage alt.
Der Runde Tisch - Feedback von Großgilden und Server-Orgas
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Das einzige Dementi, an das ich mich erinnere, war das bezüglich Reittiere.
Vorschläge für finale dementis:
- es wird keine Reittiere geben
- es wird keine neue Waffenfertigkeiten für existierende Waffen geben
- es wird immer Reisekosten geben
- es wird keinen Waffenwechsel für den Ele geben
- es wird keiner Klasse eine weitere Waffe zur Verfügung gestellt werden
- es wird keine grundsätzliche Änderung bezüglich des Zustandsschadensystems geben, allenfalls ein balancing der Zahlen
- es wird keine höheren Fraktalstufen als 50 geben
- die Teamgröße wird niemals anders als 5 seinDas würde zwar einschränken, gleichzeitig aber auch befreien – hat man sich dort festgelegt, kann man sich in Zukunft jegliche Überlegungen dort sparen und seine Energie auf als wichtiger angesehene Punkte konzentrieren.
Und dann würde man sich tatsächlich mal entscheiden, doch etwas umzusetzen (z.B. weil es eine neue Technologie (von der Stange einzukaufen) gibt, die etwas sehr leicht umzusetzen ermöglicht, was bisher schier unrealisierbar erschien) und es hieß “aber ihr habt es doch dementiert” – die Entwickler sagen ja nicht zum Spraß “nichts ist in Stein gemeißelt”.
Oder einfach kurz: Jede Frage eines Spieler, die damit beginnt “Ist es möglich, dass…” – Ja natürlich, es ist immer möglich, aber ist es auch wahrscheinlich? Oder macht es Sinn? Die Entwicklung an einem MMO verläuft nicht linear, und ist vielen Umständen unterworfen. Und wir versuchen euch darüber so gut auf dem Laufenden zu halten, wie wir nunmal eben können.
Der Runde Tisch - Feedback von Großgilden und Server-Orgas
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
…. ich es schon mehrfach erlebt habe, dass ein fast abgeschlossenes Feature wieder rausgenommen werden musste – da irgend etwas doch nicht funktioniert hat wie gedacht. Das passiert bei einem so großen Entwicklungs-Prozess wie bei Guild Wars 2 einfach ständig….
Sofern fähige Entwickler und Designer tätig sind, wissen diese was machbar ist und was nicht bevor angefangen wird zu implementieren. Wenn dies ständig passiert dann zeugt es nur davon, dass Entwickler/Designer nicht die Software kennen für die sie entwickeln sollen oder Ihnen fehlt Erfahrung in dem Bereich in dem Sie tätig sind und müssen daher erst alles probieren.
Das ist leider ein Irrglaube. Sehr oft klingt etwas auf dem Papier sehr einfach und unkompliziert – oder sogar spaßig zu Spielen. Dann wird es implementiert, und wenn es dann an das QA-Testen geht, stellt man plötzlich fest: das ist eher frustrierend, oder kann für etwas ganz anderes Exploited werden – wodurch z.B. ein gänzlich unbeteiligtes System zerstört wird. Das hat nichts mit der Fähigkeit der Entwickler im Umgang mit ihrer Software zu tun.
Der Runde Tisch - Feedback von Großgilden und Server-Orgas
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Kurz Gemecker in Richtung Community Forum:
Schön und gut dass ihr Umfragen startet nur warum gw2community.de exklusiv?
Ich kann nichtmal die Fragen einsehen und eigentlich gibt es nur Vorteile das öffentlich zu machen.
GW2Community.de stellt lediglich die Plattform zur Verfügung über die der Runde Tisch veranstaltet wird – und sie helfen enorm im Hintergrund mit, das ganze zu managen. Es sind aber viele unterschiedliche Projekte, Server-Organisationen und Gilden eingeladen. Von Exklusivität kann diesbezüglich keine Rede sein.
Der Runde Tisch - Feedback von Großgilden und Server-Orgas
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Geh doch einfach davon aus, dass die Entwickler über den Stand der Community und ihre Wünsche hier in diesem Forum informiert ist – es ist mitunter unser Job, sicherzustellen dass dem so ist. Wir geben relativ selten Listen heraus – und ihr Nutzen ist für euch auch in dem Sinne nicht wirklich hoch. Was auf einer Liste, einem Protokoll oder sonst wo steht, ist noch längst keine Garantie, dass etwas umgesetzt wird.
Der Runde Tisch - Feedback von Großgilden und Server-Orgas
in Diskussionen zu Guild Wars 2
Posted by: RamonDomke
Hallo allerseits,
Nur weil der “Runde Tisch” jetzt neu (ist er nicht – wir machen das schon eine Zeitlang) ist und sich seit dem letzten Mal auf der öffentlichen Wahrnehmung erfreut, heißt das nicht, dass dies die einzige Möglichkeit ist, sein Feedback anzubringen.
Meine Mitarbeiter und ich (und wir haben sehr wohl Mods) gehen täglich durch das offizielle Forum, durch Social Media und durch Fansiten und stellen Feedback-Reports in ähnlichem Stil zusammen, wie sie auch der den “Runden Tisch” zusammengetragen werden.
Viel des Feedbacks, was wir auf unterschiedlichen Kanälen sammeln ist sich sehr ähnlich – unterscheidet sich manchmal aber auch grundlegend voneinander. Wir sammeln das Feedback auf so viele Weisen wie möglich, um möglichst differenziertes (und nicht einseitiges) Feedback zu sammeln. Keine dieser Reports stehen für sich und bleiben unreflektiert. Ebensowenig darf man diese Reports als “Einkaufsliste” verstehen, bei dem eine Gruppe genau das bekommt, was sie “bei den Entwicklern” bestellt.
Ich habe manchmal das Gefühl, dass der Eindruck entsteht, eine neue Initiative oder ein neuer Kanal würde die alten Kanäle und Feedback-Runden entwerten. Das tut es aber nicht. Der “Runde Tisch” ist zusätzliche Arbeit, nicht ‘weniger Arbeit’ – dadurch, dass wir Feedback mit Organisatoren und großen Gilden sammeln, heißt das nicht, dass euer Feedback im Forum entwertet wird – oder im schlimmsten Fall gar kein Gehör mehr findet. Im Gegenteil – allenfalls unterstreicht der “Runde Tisch” nochmals wichtige Themen, die auch und zusätzlich im Forum stehen.
Ich selbst bin ebenfalls täglich hier in diesem Forum unterwegs – und sofern ich zu einem Thema etwas sagen kann, dann tue ich das auch – und sofort in der Sekunde in dem ich den Thread lese. Doch leider kann ich zu den meisten Themen nichts sagen. Schon gar nicht bei Spekulationen oder Wünschen. Selbst wenn ein Wunsch schon längst in Entwicklung ist, kann ich dazu nichts sagen – aus dem einfachen Grund, da ich es schon mehrfach erlebt habe, dass ein fast abgeschlossenes Feature wieder rausgenommen werden musste – da irgend etwas doch nicht funktioniert hat wie gedacht. Das passiert bei einem so großen Entwicklungs-Prozess wie bei Guild Wars 2 einfach ständig. Würde ich also ständig unbedachte Ankündigungen machen, würde ich nicht nur mich selbst unglaubwürdig machen (und damit könnte ich sogar noch leben) – nein viel schlimmer: ich würde euch ständig enttäuschen, weil sich Dinge verschieben, oder gar nicht kommen, oder erst sehr viel später als gedacht.
Das ist auch kein deutsches Phänomen. Das ist eine ganz allgemeine Eigenart von ArenaNet: Wir sprechen erst über konkrete Features, sobald wir uns sicher sind, dass sie es auch wirklich ins Spiel schaffen. Und selbst damit klappt es nicht immer und Dinge verschieben sich unerwartet (wie z.B. die Präcursor-Schnitzeljagt).
Ich rede sehr gerne und viel mit euch – wenn ich etwas zu sagen habe, und dann sofort und so ausführlich wie ich kann.
TL;DR = Der “Runde Tisch” ist ein weiterer Feedback-Kanal, der alle bisher existierenden Kanäle weder Ersetzt noch Entwertet, noch in irgend einer Form anderweitig gegebenes Feedback schmälert.
(Zuletzt bearbeitet am von RamonDomke.9638)
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
- 775012 = Wird momentan aktiv bearbeitet.
Ursprünglich war die einführung der Schnitzeljagd mit dem Feature Update geplant.
Danke für den Link.
Die Informationen aus dem Thread sind mehr oder minder immer noch aktuell – Ich kann leider momentan nichts neues diesbezüglich sagen. Wir haben sehr viele Systeme umgestellt und arbeiten an Erweiterungen und Verbesserungen dieser Systeme.
Wie im Zuge des Feature-Release im April, werden wir detailliert über alle Kommenden Updates und Überarbeitungen sprechen, sobald sie soweit fertiggestellt sind, dass wir sie ins Spiel implementieren können.
Wir können den Bug bestätigen und haben ihn erfolgreich reproduziert. Der Bugfix ist derzeit für das Update am 29. Juli geplant.
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Alle bisherigen Tickets gelten momentan als gelöst.
Account gesperrt wegen "Echtgeldhandel"
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Du hast das Ticket auch mehrmals innerhalb kürzester Zeit aktualisiert – dadurch kommt es leider zu weiteren Verzögerungen in der Bearbeitung, da es dadurch immer wieder hinten in der Warteschlange landet.
Der Support wird sich hoffentlich bald um dein Problem kümmern können – bitte gib ihm aber auch die Zeit, sich das Problem genau anzuschauen.
Nur um das kurz anzusprechen: Zu keiner Zeit wurde von unserer Seite ein Serverwechsel veranlasst – weder Individuell, noch basierend auf einer gesamten Welt. Wir schließen nicht aus, dass es sich hier eventuell um einen Bug handelt, daher untersuchen wir den Vorfall momentan – dies erfordert allerdings weitere Nachforschunegn und kann einiges an Zeit dauern.
Das ist auch das, was dir der Support mitgeteilt hat.
Hallo alle miteinander,
Ich sperre diesen Thread an dieser Stelle ab.
Anders als normalerweise, lasse ich alle Beiträge in dem Thema stehen – als Beispiel warum wir moderieren, und wogegen wir moderieren: Wir haben keinerlei Probleme, wenn Spieler konstruktive Kritik an Guild Wars 2 äußern – aber wenn sich Spieler untereinander angreifen, oder sich im Ton vergreifen, gehen wir dazwischen. Wie in diesem Beispiel:
Der Thread startet bereits mit einem (zugegeben Versteckten) Angriff auf die Moderatoren – den man sich auch einfach hätte Sparen können. Durch die ersten Zeilen dieses Beitrags bekommen die Leser keinerlei zum Thema beitragende Informationen. Es bleibt also als einzige Stichelei stehen.
Mit dem nächsten Satz geht es direkt weiter. Paraphiert steht hier: “Ich komme nur ins Forum um Stunk zu machen! Ich habe kein Interesse an einer sinnvollen Diskussion” – Das wird im weiteren Gesprächsverlauf immer klarer – Uneinsichtigkeit und Angriffe auf die Spieler, die eigentlich helfen möchten, sprechen ihre eigene Geschichte.
Auf den Hinweis – ja, es war ein simpler Hinweis, ohne Strafpunkte oder irgendwelche anderen Sanktionen – der Moderatoren, dass hier ein angemessener Umgang mit anderen Spielern gewünscht ist, wird dann der Schriftwechsel mit den Moderatoren offen gelegt und öffentlich angeprangert – ja sogar beleidigt.
Anschließend wird den Moderatoren dann noch Bößwilligkeit und Willkür vorgeworfen. “Die machen ja eh was sie wollen!”
Und normalerweise würden die Moderatoren diesen Thread jetzt ausmisten (Beiträge löschen, unsichtbar Schalten etc.), und tun was sie gemäß der Forenregeln müssen, um für Ordnung zu sorgen – dafür werden sie von uns nämlich bezahlt. Und niemand wüsste was geschehen ist. Im schlimmsten Fall würde irgendwo ein Thread auftauchen mit einem ähnlichen Titel wie: “Meine Beiträge werden Grundlos gelöscht!!!11”.
Heute habe ich mich aber dazu entschieden, diesen Thread und unsere Entscheidungen offen stehen zu lassen, damit jeder, der Interesse hat, sehen kann warum und wie wir moderieren. Dass der Thread geschlossen ist, und dass Strafen verteilt wurden, hat nichts – absolut gar nichts – mit der Kritik am Spiel oder am Spielerverhalten im Spiel zu tun, sondern einzig im mangelnden Umgangston einiger weniger Spieler untereinander. Und genau darum geht es uns – wir möchten, dass man hier im Forum sinnvolle Diskussionen führen kann, und wir unterstützen Spieler, die dies tun möchten. Aber um sich nur gegenseitig anzukeifen, sollte man nicht ins Forum kommen – und da greifen die Moderatoren dann auch zurecht ein.
Herzlichen Dank.
Ein Fehler hat die Speicherung verhindert:
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Hallo Cyrael,
Wenn du dich neu im Forum registriert hast, musst du anfänglich 3 Tage warten ehe du die erste Private Nachricht verschicken kannst. Danach unterliegen die Nachrichten keiner Sperrzeit mehr. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme gegen Goldseller-Spam und hat nichts mit deinem Account zu tun.
Beste Grüße
Ramon
Das war nicht der finale Patch – keine Sorge – und ich lese hier auch regelmäßig mit und melde mich jetzt auch mit der ersten Gelegenheit zu Wort, die sich bietet euch ein kurzes Update zu geben.
Wie in den Patchnotes angeschrieben, haben wir den Chatfilter nun endlich so eingestellt, dass Spieler die andere Sprachen nicht lesen können, diese aktiv ausblenden können. Dadurch möchten wir die Koordination unter Spielern verbessern. Jeder Spieler kann nun zunächst alles lesen – und Hilfe von anderen Spielern aller sprachen erhalten. Bis zu dem Zeitpunkt, an dem er sich aktiv mit dem Chatfilter auseinandersetzt (und dadurch über diese Funktion Bescheid weiß) und sich selbst dazu entscheidet, den Filter zu aktivieren.
Des Weiteren arbeiten wir serverseitig beständig an dem Algorithmus zur Zuweisung von Karten. Einigen Spielern ist dieser insbesondere in der Trockenkuppe bereits positiv aufgefallen. Dennoch müssen wir die Kartenzuweisung speziell auf Karten mit Gildenmissionen und Weltenbossen (also Karten auf denen es zu schnellen, stoßartigen Spieler-Wechseln kommt) weiter überarbeiten. Und daran wir nach wie vor fieberhaft gearbeitet.
Wir untersuchen derzeit Möglichkeiten das Megaserver-Problem sowohl mit der Megaserver-Technologie zu lösen, sowie mit anderen Systemen, die nicht direkt Teil der Megaserver-Technologie sind. Bitte habt dabei aber weiterhin verständnis, dass es sich hier um massive Eingriffe in das Spiel handelt, wodurch diese Veränderungen mehr Zeit in Anspruch nehmen, um sie ins Spiel zu integrieren.
Herzlichen Dank
Hotfix vom 16. Juli
Fehlerbehebungen
- Verschiedene Fehler, die zu einem Spielabsturz führen konnten, wurden behoben.
- Ein Fehler wurde behoben, der nach dem Stufenaufstieg nach Stufe 80 zu einer Heilung und einem Niederschlag im PvP geführt hat.
- Die Endbelohnung der Story-Instanz “Entdeckung von Scarlets Durchbruch” wurde aktualisiert, um nun die Luxusausrüstungskiste zu beinhalten.
- Ein Fehler wurde behoben, der dazu führen konnte, dass Spieler innerhalb der Concordia-Wegmarke feststeckten, wenn sie von einer externen Karte angereist kamen.
ups
Hotfix vom13. Juli
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler in der Chronik der Lebendigen Welt wurde behoben.
Nichts ist vom Tisch ist ja sowieso klar – das gilt immer und überall.
Die Antwort auf eine Frage die mit “Ist es möglich, dass…” beginnt, lautet immer “Ja” – möglich ist vieles, ob es aber auch wirklich kommt ist eine andere Frage.
Die Entwickler spielen mit vielen Ideen und Prototyp-Features herum, um zu sehen was funktioniert – und ob etwas im Spiel genauso viel Sinn macht, wie auf dem Papier. Das ist ein ganz normaler Entwicklungsprozess. Manchmal passiert es, dass so ein Feature fehlerfrei läuft – und dann kommt es schneller. Manchmal zieht es einen Rattenschweif an technologischer Änderung mit sich, auch wenn es anfangs ganz simpel geplant war, und dann Sitzt ein Entwickler fast ein Jahr daran (Garderoben-System). Die Entwickler meinen es nicht böse, wenn sie euch zu irgend etwas nicht mehr Auskunft geben können – und sie nehmen euer Feedback wirklich ernst und in den Entwicklungsprozess auf.
Aber manchmal dauert es eben wirklich länger, bis alles passt und man sagt: Ja, jetzt sind wir sicher, dass wir es schaffen, das so ins Spiel zu bringen, dass es passt – und dass wir es nicht in letzter Minute nochmal einstampfen müssen. Und ab genau diesem Zeitpunkt sprechen wir dann tatsächlich über solche Features und kündigen sie an. Und vorher muss es leider einfach heißen: “nichts ist vom Tisch”.
Beides bleibt permanent: Story und Erfolge (und die Karte natürlich auch).
Die Erfolge sind für manche Spieler eine Herausforderung, die sie erst bewältigen lernen müssen – das soll ganz ohne Zeitdruck geschehen können, je nachdem wie sich der Spieler-Skill jedes einzelnen Entwickelt.
Bitte beachtet, dass die Quelle, auf die in diesem Thread Bezug genommen wird vom 2. Juli 2013 stammt – also von vor über einem Jahr, und es sich hierbei um kein aktuelles Interview handelt.
Wenn es letztes Jahr in Arbeit war sollte es das doch dieses Jahr auch so sein, nur das schon Fortschritt da ist.
In dem Interview steht nichts dergleichen. Ich habe es mir eben von meiner französischen Kollegin vorlesen lassen. Der Interviewer fragt zwar nach Raids und Gildenhallen, Mike Z weicht der frage aber mit dem (zwischenzeitlich berühmt-berüchtigen) “Nichts ist vom Tisch” aus. Es handelt sich also entweder um eine schlechte Übersetzung, auf der die gesamte Diskussion beruht, oder um Google-Translate. In dem Interview wird mit keiner Silbe die aktive Arbeit an irgend einem dieser Features erwähnt.
Bitte beachtet, dass die Quelle, auf die in diesem Thread Bezug genommen wird vom 2. Juli 2013 stammt – also von vor über einem Jahr, und es sich hierbei um kein aktuelles Interview handelt.
Ungelöste Tickets älter als 5 Tage? Hier posten!
in Technische und account-spezifische Fragen
Posted by: RamonDomke
Ein Zwischenupdate:
- 666858 = Das Ticket wurde noch am selben Tag vom Support beantwortet mit der bitte nach weiteren Informationen. Das Ticket wurde wegen Inaktivität geschlossen, da auf die Anfrage nicht reagiert wurde.
- 684180 = Der Support kann dir bei diesem Problem leider nicht helfen. Ihm sind dort selbst die Hände gebunden.
- 656584 = Das Problem wurde gelöst.
- 583650 = Der Support hat leider immer noch kein Update. Der Support selbst kann das Problem nicht lösen – er kann keine Erfolge resetten.
- 671730 = 646885 – Es scheint, dass dein E-Mail-Account gehackt wurde. Der Support hat sich mit dir diesbezüglich am Samstag in Verbindung gesetzt.
Kam es bei deinem Bank-Konto in jüngster Vergangenheit zu Rückbuchungen oder fehlgeschlagenen Zahlungen. Der Einkauf von Edelsteinen über ELV geschieht durch einen Finanz-Dienstleister, der zwischen deiner und unserer Bank vermittelt. Sollte dieser Dienstleister dein Konto als Risiko einstufen, kann er die Zahlung ablehnen. Diese Sicherheitsmaßnahme sollte keinen Einfluss auf andere Zahlungsmethoden haben, und beruht auf dem erhöhten Betrugsrisiko durch ELV.
Wir haben über Nacht noch einmal an dem Problem gearbeitet und hoffen, dass es nun gelöst ist. Herzlichen Dank für eure Geduld.
Hotfix vom 8. Juli
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler wurde behoben, der in der Trockenkuppe zu einem Leistungsabfall des Spiels führen konnte.
Hotfix vom 8. Juli
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler wurde behoben, der in der Trockenkuppe zu einem Leistungsabfall des Spiels führen konnte.
Danke für das Update. Wir schauen uns deine Beschreibung an.
Das Problem wurde über das Wochenende behoben.
Herzlichen Dank auch für alle die es gemeldet haben, sodass wir schnellstmöglich reagieren konnten.
Hotfix vom 6. Juli
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler wurde behoben, der auf mehreren Karten zu Lag führen konnte.
Hotfix vom 6. Juli
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler wurde behoben, der auf mehreren Karten zu Lag führen konnte.
Hotfix vom 4. Juli
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler wurde behoben, der in den Fraktalen der Nebel zu einem Spielabsturz führen konnte.
Die Chronik gilt für den gesamten Account. Auch für noch nicht erstellte Charaktere.
Jeder Charakter der Stufe 80 wird automatisch zugriff auf die Lebendige Welt Chronik erhalten. Charaktere unter der Maximalstufe bekommen dort die Persönliche Geschichte angezeigt.
Hotfix vom 3. Juli
Fehlerbehebungen
- Ein Fehler wurde behoben, der es von manchen Spielern erforderte das Spiel neu zu starten um Zugriff auf die neueste Episode der Lebendigen Welt zu erhalten.
- Ein Fehler wurde behoben, der dazu führte, dass männliche Sylvari bei ausgeblendetem Kopfteil des Schattenassassinen-Kleidungssets keine Ohren mehr hatten.
Bei der Gelegenheit vielleicht eine kleine Bitte an Ramon (soweit Du Dich dazu äußern kannst/darfst):
Ist geplant, dass die Karte nach der vollständigen „Bearbeitung“ durch die lebendige Geschichte zu einer Standardkarte wird, die dann mit Herzchenquests, Aussichtspunkten und Events dazu einlädt, mal mit allen Charakteren durchzulaufen? Oder besteht dann die Gefahr, dass Trockenkuppe ähnlich wie Südlichtbucht eigentlich nur noch für größere Gruppen interessant ist, die gezielt etwas dort unternehmen wollen? Dazu wäre es nämlich wichtig, dass die Karte einen Kartenabschluss bekommt und notwendig ist für die 100% Welterkundung.
Die Karte wird fester Bestandteil des Spiels bleiben. Und alle Events und aktivitäten (sowie Story-Instanzen) werden permanenter Teil der Welt von GW2 beliben. Alles was ihr momentan Spielen könnt, werdet ihr auch nach ende der Staffel 2 dort noch spielen können.
Herzchen-Quests sind nicht geplant. Fertigkeitspunkte, Sehenswürdigkeiten und Vistas gibt es dort bereits schon jetzt.
MacCollin,
Ich kann deinen Wunsch verstehen. Aber unsere Entwickler arbeiten jetzt schon so emsig an den Inhalten und Features wie sie nur können. Schneller als alle 2 Wochen neue Inhalte liefern ist leider nicht drin. Vor allem wenn man bedenkt, dass die ganzen Texte und Dialoge übersetzt, lokalisiert, nachvertont und ins Spiel integriert werden müssen. Und dann muss das ganze noch getestet werden. Selbst mit überlappenden Teams sind da zwei Wochen schon wirklich knapp.
Ich geb das mal so weiter. Danke für das Feedback
(Stellvertretend an dieser Stelle: alle Threads in diesem Subforum sind bisher gelesen und ausgewertet worden)
Zum Felsen zählt nur der oben abgesteckte Bereich mit den vier Fackeln. Der kleine Vorsprung mit der Aspekt-Fertigkeit zählt bereits nicht mehr zum Felsen.
Also zur Größe der Karte: Ist euch mal aufgefallen, dass der Name mit der 80 nicht genau in der Mitte steht?
Bei allen Karten steht das in der Mitte; und an der ein oder anderen Stelle sieht man aus dem richtigen Winkel, dass es auf der Karte noch weitergeht, man da nur noch nicht rankommt. Es gibt auch noch keine Anzeige, wie viel Prozent der Karte schon absolviert sind. Ich bin mir sicher, dass wir bisher nur einen kleinen Fetzen der Karte gesehen haben.
Hallo allerseits,
Auch wenn ich den Unmut verstehen kann, dass für einige Spieler die Handlung der Zone sehr schnell abgeschlossen ist, möchte ich gerne daran erinnern, dass die Erfolge zwischenzeitlich von der reinen Handlung losgelöst sind und nicht länger für die Meta-Belohnung der Geschichte vorausgesetzt werden.
Daher richten sich alle Erfolge an diejenigen Spieler, die diese Erfolge auch abschließen möchten. Die Erfolge ab Staffel 2 sind nicht länger so ausgelegt, dass sie von allen Spielern abgeschlossen werden können. Wir möchten nicht, dass sich jemand dazu gezwungen fühlt diese Erfolge abzuschließen – sondern dass diejenigen, die es wirklich wollen, eine Herausforderung haben – auch wenn man sich bei manchen dann eben durchbeißen muss.
Durch das weglassen oder ignorieren von Erfolgen bleiben keine Inhalte außen vor. Es kann nach wie vor die gesamte Geschichte erlebt werden. Die Erfolge sind zusätzlich zu der Geschichte, und nicht mehr Teil der Geschichte, wie es noch in Staffel 1 der Fall war. Dies ermöglicht es uns auch, unsere Geschichte unabhängig von Erfolgsmechaniken zu entwickeln, wie es noch bei Staffel 1 häufig der Fall war.
Hotfixes vom 2. Juli – Hotfix #1 und #2
Fehlerbehebungen
- Es wurde ein Fehler behoben, der zum Spielabsturz führen konnte
- Es wurde ein Fehler behoben, der in der Trockenkuppe zum Spielabsturz führen konnte
Bald geht es los. Ich freu mich schon drauf euch endlich die neuen Inhalte spielen zu sehen. Ich weiß die letzten Wochen waren schwierig (für manche sogar sehr langweilig) aber wir alle hier bei ArenaNet hoffen, dass sich das Warten auf Staffel 2 gelohnt hat.
In Kürze (so nichts mehr schief läuft) wird die erste Episode von Staffel 2 veröffentlicht. Und ich wünsche euch allen im Namen von ArenaNet viel Spaß beim Spielen, Entdecken und an der Story!